Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil dommage livraison long

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La personne qui m’a reçu ne m’a pas informé de la promotion en cours

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel formidable très très bon accueil

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire de plus

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseil était très bien et très pro un seul problème il y avait un peu d’attente en menuiserie

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons un problème d’aspect du galvanisé de l’escalier qui est terne et d’aspect inegal. Je l’ai deja signalé par telephone et je n’ai pas eu de reponse.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix déjà effectué en amont sur le site.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long pour réception !

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison beaucoup de sérieux.....

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme à l'habitude...

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait du service

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien agencé, vendeur très professionnel tant pour les conseils que pour la courtoisie

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, super conseil, bel expo.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  écoute du client

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  ok bonnes fétes

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• 3 / 5

  

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  Je pense que je ne suis pas tombé sur la bonne personne pour le produit un manque de connaissance totale Peut être un manque de formation dommage

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Le premier vendeur c'était trompé dans le nbre dans la commande au lieu de 9 poteaux il avait mis 20 et pour les lames un paquet au lieu de 20 Lors de la deuxième visite on a rectifié les nbres c'est à dire 9 poteaux et 20 paquets de lames c'est là que le vendeur n'avait aucune compétence sur le produit On a eu même l'impression qu'il voulait nous voir partir au plus vite Je suis désolé quand on passe une commande on aime bien avoir tout les renseignements possible bien cordialement LORJOUX Daniel

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• 5 / 5

  

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  Naaa

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Notation qui ne s’adapte avec un portillon vu sur internet. Aucun conseil pour cette installation.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  proche de l'excellence

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien conseillée, bon rapport qualité/prix. Personnel de bon conseil et aumable

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bien sur tout les point

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils professionnels et parfaitement adaptés

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil , bonne présentation des produits

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil ;bel établissement ;enlèvement des marchandise personnel a l écoute et serviable; Merci

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans nombre d'enseignes, de magasins ou boutiques, il y a des personnes qui ne vous donnent ni envie de rester ni envie de revenir et encore moins d'acheter. Et il y a des gens pour qui ça se sent, ça se voit dès le premier coup d'œil, dès les premiers échanges qui, par leur gentillesse, leur accueil et leur professionnalisme, vous donnent envie de rester, de revenir et surtout d'acheter. Le magasin LAPEYRE à Toulon à la sortie La Farlède à la chance d'en avoir plusieurs dont Clotilde du Service Salle de bain, Christophe le Responsable Logistique et Thibault. Cela va même plus loin, fini Castorama et Leroy Merlin, alors que dire de plus que '' un grand merci '' à toute l'équipe et plus particulièrement ces trois personnes précitées. À recommander pour le choix, la qualité, les conseils et également les promotions récurrentes ... et surtout les conseillers/le personnel

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires. Ras

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité ;bons conseils

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons renseignements donnés.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très bien reçu et renseigné ma commande m’a convenu très bon professionnel

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne ambiance, qualité des produits

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et bien conseillé Personnel compétent et disponible malgré le nombre important de clients

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel très sympa

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Système de rendez-vous à revoir. J'avais pris rendez-vous sur internet, mais les gens tout venant avait priorité. Malgré mon avance, le vendeur ne m'a pas pris, mais il a pris d'autres personnes à la place. J'ai du attendre plus d'une heure.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une porte en verre coulissante Je savais ce que je voulais car j'avais vu cette porte chez une amie Heureusement car vous n'avez pas cette porte en démonstration dans votre magasin ce qui est dommage Mais c'est une très belle porte de très bonne qualité

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé parfaitement de la commande a la récupération des produits parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit manque professionnel de la commerciale. A dû appeler une collaboratrice.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le vendeur qui m'a reçu n'était pas sympathique et pas de bon conseil. Il n'a fait aucun effort pour me proposé des produits adapté , il a même essayé de me vendre la poigne de porte la plus chère sans me donner les choix possible. J'ai sentis un manque de professionnalisme me menant à me méfier de la bonne fois du vendeur. J'ai du regarder les différents produits sur internet moi même et lui dire ce que je voulais.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Merci pour votre retour et action Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil du vendeur, clair et de bons conseils.

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• 2 / 5

  

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  3fenetre commandé trois fenêtres donc les côte ne sont pas respectées mais le pire est que le client doit ce démerder pour trouver des alèses ça fait plusieurs fois que je commande des menuiseries chez Lapeyre et à chaque fois il y a un souci le service ce n'est plus comme il était il y a 20 ans aujourd'hui je pense arrêter ma collaboration avec Lapeyre un client en colère J'ai été obligé de perdre ma. Journée pour aller chercher moi-même les aleze a Vitrolles

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Commande rapide, délai un peu long ( 1mois pour des volets, compréhensible vu la situation des matières premières ). Conseil et professionnalisme, explication et travail bien fait ( façonnage de 4 vantaux aux dimensions demandée ), travail rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et reçu.

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• 4 / 5

  

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  Pas trouvé l'habillage du système à galandage eclisse mais en téléphonant le vendeur l'a rajouté à ma commande. Je n'ai jamais reçu de message me disant que ma commande était prête pour le système galandage et porte, meme sur mon compte il était indiqué que la préparation était en cours. J'ai reçu le mail une semaine après avec le créneau indiqué pour retirer le kit dressing alors que je l'avais déjà retiré depuis une semaine.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Conseillère au top

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Les conseils sont limités il est difficile sur écran d'ordinateur de bien suivre ce qui est prévu

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai été parfaitement conseillée, peu d'attente, personnel disponible et très aimable; matériel reçu en une semaine.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tous les produits sont bien visibles et le personnel disponible

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• 5 / 5

  

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  Petit défaut sans gravité,la porte du placard légèrement voilée, à peine visible…

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• 3 / 5

  

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  L'accueil a été bon néanmoins les produits ne correspondent pas à mes attentes.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Contact sympathique bienveillant et professionnel ,produit semblant de bonne qualité et prix corrects

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait en tous points

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et sympathique. Présentation des produits qui met en valeur leur intérêt et leur qualité

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’aurai aimé plus de choix de coloris pour les meubles. Une information importante a été omise au moment de la commande d’où une mauvaise surprise lors du montage du meuble.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ensemble correct

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons profité d'une promotion pour acheter un plan en granit. les mesures sont parfaites.

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  J'AI pu profité des réductions .

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Très bien reçu. Personnel au top

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  conseils de pro

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Sans faute !

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  ce que nous attendions de Lapeyre

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  Pas de trous d un côté de chaque tiroir ...à faire livret Explications .... manquant e précisions et de simplicité Sinon produit super lorsque le montage est effectué...

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  Conseiller à l'écoute, disponible et efficace

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  Très bon accueil. Conseillère attentive, explications claires et précises en magasin et au téléphone ensuite. Par contre, le contact téléphonique est très long à obtenir.

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  Conseil Ad-Hoc

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  choix tres interessant et le prix aussi

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  parfait

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  CONSEILLERE SANDRINE TOP NIVEAU

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  Les conseils sont bons...le suivi et le respect des engagements C'est autre chose...

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très bons conseils et un résultat vraiment satisfaisant Merci à Patricia pour sa patience et ses conseils

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  vis : Erreur de votre part sur la commande, nous devons attendre un délais supplémentaire pour attendre la livraison du système de vidange du lavabo. Nous allons prendre du retard sur les travaux.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Service rapide

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  Je n'achèterai plus chez Lapeyre , déplorable 1h d'attente pour avoir l'info sur la disponibilité et acheté un lavabo ! de plus aucun endroit pour s'assoir et attendre !!! et cerise sur le gateau le vendeur a oublié le syphon meme en insistant

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Impeccable sauf impossible de vous joindre.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Bien

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  Bonjour, j'ai été convenablement renseignée pour mes achats, mais on sent que les salariés sont débordés.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  Parfait

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  bon accueil pro et bon conseil pour les questions demandées

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  Très bien accueillie par une personne très professionnelle, totalement satisfaite

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  Parfait

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  Bonne ambiance rapide

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  Bien renseigner, et, vite servi.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Rien a redire

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  Excellant olivier le meilleur

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  Très bon vendeur PRO "OLIVIER". Bonne communication, compréhensible, compétent, réactif.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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  Le choix de mes réponses donnent largement les raisons de ma satisfaction!

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Très bien

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  Bien reu et bien conseillé

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  Nous avons été satisfaits de la qualité des services et des renseignements

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses et conseils très précis

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique