Avis clients de Toulon

Évaluations clients Toulon

• 5 / 5

  

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  trés bon magasin

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  votre magasin est super

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin un peu vieillissant

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  l'accueil. la gentillesse. la compétence.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 4 / 5

  

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  un paquet de carrelage était casser

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• 4 / 5

  

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  choix sur internet facile bon acceuil en magasin, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par l’accueil et l’achat, mais je n’ai pas encore utilisé le produit, à voir plus tard….

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Produits fragiles

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  je commander des tabourets depuis juillet ! livraison des chaises très déçu

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

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  Qualité des conseils, du matériel, de la livraison et dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Nous aurions aimé voir plus de réalisations en exemple,pour nous aider

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• 5 / 5

  

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  Demande de pièces détachées pour un matériel de salle de bain. Excellent contact téléphonique avec Mme GILLES Clotilde qui a parfaitement répondu à mon attente. Livraison de ces produits dans les temps.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bonjour J ai installe la fenêtre sans soucis je suis particulièrement satisfait du produit il ne manquait rien bravo Lapeyre

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• 4 / 5

  

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  Contente du produit

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• 5 / 5

  

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  Par contre facilitez la navigation sur votre site.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et produit posé bien fini

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• 5 / 5

  

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  Sans observation

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas déçu comme d'habitudes.

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un WC suspendu et je ne le regrette pas du tout. La pose a été facile et tout fonctionne très bien. Le rapport qualité prix est excellent. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé, personnel est compétent. Serviable ( ex le produit était trop lourd pour moi , la personne est venue jusqu’à ma voiture pou le déposer )

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• 4 / 5

  

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  revoir la sortie de stock et livraison car pas de bon de livraison, colis non pointés, mélangés, meme le transporteur ne savait pas ce qu'il livrait. logistique défaillante.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et la préparation de celle-ci. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ensemble des vendeurs rapides

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• 3 / 5

  

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  Défaut sur le store banne, en attente du retour du sav.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  site facile ,bien dans l'ensemble.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB merci

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par tel,.peeparee et ok born récupérée sur place

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillée. La qualité du produit se verra à l'usage

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes explications de philippe

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• 2 / 5

  

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  Expéditif, pressé de finir avec le client.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute, délais livraison s respectes

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• 5 / 5

  

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  Client de longue date

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• 5 / 5

  

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  Achat et livraison sans pbs

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• 4 / 5

  

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  Ras pas d avis.

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• 4 / 5

  

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  J ai déjà donné mon avis je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil général

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller plein de bonnes idées et de patience! Merci Selim.

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil au commercial rien à dire

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  accueil et conseils rien à dire correct sinon le kit dressing est très contraignant à monter

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  pas conforme pour de la rénovation , pas du tout prévenue par le vendeur ! très grosse galère à la pose, qualité moyenne , mélange de bon et mauvais bois

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sans observation

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout le personnel est agréable serviable et compétent quelques soit leurs domaines

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours des personnels très bien, le magasin est propre mais pourrait être lus éclairé. Certains produits restent difficile à trouver.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu profiter de promotions sur mes deux achats personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Précis et réactif

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• 3 / 5

  

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  très bon accueil - bonne présentation des produis mais aucune coordination entre les services

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, présentation des produits bien détaillé

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Pas de conseils du tout. Après avoir rencontrer un problème on m’a renvoyé au service après vente et j’attends encore après 10 jours qu’ils m’appellent !!!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, ce dernier est en attente de photos de votre part. Sans cela le dossier ne peut pas avancer. Pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très contente Satisfaite des produits exposés

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suivi déplorable des engagements de livraisons. Process de livraison directement depuis le fournisseur a revoir complètement.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de process de livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Lorsque nous sommes arrivées dans le magasin, nous ne savions pas comment choisir. Nous nous sommes adressées à un vendeur qui tout de suite a compris ce que nous recherchions et en trés peu de temps nous avions choisi et commandé le matériel totalement adapté à ce que nous recherchions;

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Étoiles méritées

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil de Selim le responsable ....mais la comptabilité devrait faire des progrés ...j'avais un avoir pour réduction de 25 % ...le receveur n'était plus en stock et quand on l'a changé la réduction n'a pas été reportée .....on me réclamait une somme non due et on m'a prévenu la veille ...si je ne payais pas je n'étais pas livrée ...

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit non conforme aux attentes et différent des produits installés. 6 heures pour monter une colonne de cuisine.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  beaucoup d'attente à la livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le temps d'attente des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit que j'avais commandé au départ au service livraison le receptionniste me dit qu'il n'était pas arrivé et du fait de mon insistance (alors que j'avais pris la sage décision de venir un jour plus tard que la date normale de mise à disposition) et après recherche le produit était bien là d'où une perte de temps d'une bonne demi-heure!!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service du retrait des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très simple à utiliser et rapide

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• 4 / 5

  

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  trés bon rapport qualité prix possibilités de sur mesures

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la qualité de notre cuisine

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• 1 / 5

  

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  Le livreur à demandé de l'argent en numéraire pour monter la paroi a l'étage. Puis a été très familier avec les artisans. Très déçu en plus la paroi avait une griffure.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Accueil très long Lapeyre pro une catastrophe Aucun accueil Un ego surdimensionne A corriger très vite

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Lors de la mise à disposition de ma commande un colis a été oublié. Je reviens le lendemain et le vendeur me dit qu’il a roulé dessu que c’est cassé. Obligé de faire marcher le SAV, de revenir une 3 elle fois et surtout perte de temps!!!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait, mais on peut toujours mieux faire. Elodie est très professionnelle un très bon contact

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Commercial nous a mal conseillé et en finalité cela nous a coûté 400€ de plus que son devis et délais non respectés , montage des ferrures des volets non ajustés et visser de travers , bref vraiment léger !!!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Ras très pro

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Des volets en bois vrillés et suintants de résine dont la pose a été compliquée. Impossible de les ramener au magasin Un responsable fort désagréable et directif à l'accueil du magasin Nous devons être livrés à domicile le 29/10 prochain d'un îlot central de cuisine: Nous serons par conséquent très attentifs à la qualité du produit remis avant de l'accepter

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Je ne peux pas qualifier votre réponse à mon message comme une réponse à ma déception exprimée, notamment sur la qualité plus que défectueuse de vos produits (les volets). Plus qu'une formule banalement commerciale, j'attendais à minima un geste de votre part... qui aurait été plus approprié vu les difficultés que j'ai eues à mettre en place ces volets vrillés. Quant à l'attitude à l'accueil du magasin, je tiens à préciser qu'il s'agissait très certainement du responsable du site et non pas de l'agent d'accueil. Je ne souhaite pas une mauvaise interprétation de mes propos et une erreur sur la ou les personnes à sensibiliser sur ce sujet.

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  Ras Cordialement

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Vue le prix des fenêtres la finition reste à désirer

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  TRES SATISFAIT DE LA RELATION VENDEUSE ET CLIENT

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Satisfait du rapport qualité prix, seul bémol, le manque de stock, et du coup une attente importante sur un produit courant ( porte d entre)

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  service impeccable

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Les cotes que j’avais commandé ne correspondent pas à mon produit vous avez de la chance que je suis pressé donc Olivier du service pro a proposé des couvre joint pour compléter la différence je suis vraiment pas content ça fait la deuxième fois si ça continue je vais me servir en face menuiserie du Var

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Peu de choix

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon conseil

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Les produits sont de qualité, les conseils clairs et le délai de fabrication est rapide.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  En ces temps de crise sanitaire, l’ensemble du personnel sait rester accueillant.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, bonne qualité du produit. Satisfait de mon achat.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Attention au temps d'attente pour avoir un vendeur

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Par contre il faut se débrouiller car aucune réponse aux questions posées pour les articles du site. Dommage

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Satisfait totalement

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Bon conseils mais délai de livraison non respecté.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Tout le personnel est au top mais je regrette un peu que les commandes soient toujours retardées

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  nous avons toujours été satisfaits des renseignements fournis par les collaborateurs de LAPEYRE

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Qualité

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Accueil et conseils reçus AUX TOPS idem pour la mise à disposition. Magasin - Ambiance tristounette, de fait les produits ne se trouvent pas valorisés,

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  enseigne agréable

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique