Evaluations clients Toulon
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J’ai été satisfait de l’ensemble que se soit au magasin comme à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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très bon accueil et personnel très professionnels dans leurs conseils. Un seul bémol, lorsqu'un produit est présenté avec des pieds c'est décevant de devoir les achetés à part cela devrait être fourni avec
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Excellent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Explications trop succinctes sur le processus renov plus. Présentation pour choix des portes agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous avons reçu des poignées de porte qui ne correspondaient pas aux portes et fenêtres en couleur, nous avons commandé les bons éléments qui ne sont jamais arrivés, d'ou le remboursement.... pas professionnel du tout......
Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il va prendre contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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j'ai acheté une porte accordéon grosfilex en mars .il manquait 4 piéces .j'ai fait un dossier au SAV.le magasin à la garde toulon n'était pas au courant .on attends ces piéces depuis 2 mois et mon dossier SAV n'apparaissait pas sur l'ordinateur de toulon ; votre organisation SAV est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nicolas PSignalermerci de votre compréhension ; je dois commander des meubles de cuisine et j'aimerais savoir si ce magasin va fermer ou continuer ...
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Très bon accueil, très bon vendeur, retrait impeccable, très content d avoir eu une bonne PROMOTION.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Le service fut très rapide: 20 minutes pour effectuer l'achat et l'accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Très professionnels, respect des délais, un bémol sur la qualité des produits livrés. (petits défauts naturels du bois)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Une porte CHAPITRE que vous proposez "à peindre" c'est possible, mais pas les 2 intérieurs des bois qui séparent le vitrage en 3 parties donc qui restent blanc, ce qui est vilain sur le résultat final. Il serait plus judicieux que ces bois puissent être peints avant d'être fixés sur un panneau en vitre. J'espère avoir été claire, sinon vous pouvez m'appeler.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil. Matériel pas encore installé. On verra à l usage
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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produits proposés très sérieux et d'une bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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bon service reactif
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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j'ai été très bien reçu et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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site simple, le stock virtuel correspond au stock réel. Paiement simple et securisé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Bons produits soignés et bien emballés, dommage qu'il y est une erreur de cotes sur une des portes d'armoire coulissantes d'où un mois de retard sans porte (gite d'accueil !!)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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commande et livraison conformes
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Je suis très satisfais du services PRO chez LAPEYRE la Farlède, Olivier le commercial est très professionnel, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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De la commande à l'enlèvement tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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On a trouvé ce qu'on voulait après avoir visité d'autres magasins. Le conseiller a été accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Je recommande Tres accueillant tres professionnel et tres bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Site pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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le service de retrait commande est certes correct, mais le client dérange un peu
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
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la porte de service m'a été donné non emballé et abimé, posé sans protection sur le chariot. Ce devait sans aucun doute être la porte de démonstration et je l'ai quand même payé plein tarif.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE O. *
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Bien reçu et servis rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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J'ai acheté une cuvette de WC avec sa plaque de commande de la marque Villeroy et Boch pour les monter sur un bâtit Geberit.J'ai bien précisé la marque du bâtit et l'on m'a répondu que ce n'était pas un problème . En fait,pas de problème pour la cuvette, mais la plaque Villerot et Boch n'est pas compatible avec un bâtit Geberit. J'ai du la ramener et aller en chercher une dans un autre magasin car vous ne travaillez pas avec Geberit. Ce n'est pas très grave mais cela m'a fait perdre une demi journée. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Mes achats consistaient simplement à une commande de crochets de l'espace saveur , très mal conçu et d'ailleurs remplacé ,de notre cuisine achetee chez vous ! Mais voilà ils devaient être livrés chez nous mais il a fallu aller les chercher et qu'elle fut ma surprise ! Il n'y avait qu'un sachet de crochets alors que l'on en avait commandé 4 qui sont payés d'avance depuis au moins 2 mois ! C'est une honte !j'en ai vraiment marre de Lapeyre ! Je téléphone et on arrive jamais à avoir un interlocuteur !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Gabriel MSignalerOui mais le problème n'est pas résolu ! Ce que j'ai reçu est incomplet et on me dit que on et j'ai la preuve à l'appui !j'en ai vraiment assez !
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Le magasin de la Farlède est très agréable. De la prise en charge par les vendeurs, en passant par les offres commerciales, la qualité des produits jusqu'aux délais de livraison toujours respectés et le conditionnement impeccable, le service est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Bon accueil rapide, choix, bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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Très bien le personnel super et attentif à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Accueil conseils et magasin très sympas
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Très bien renseigné dommage que rendez livraison délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Le conseiller a été parfait en prenant en considération nos besoins. Il a pris le temps de nous montrer le produit.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *
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Les écrous auto cassants des tiges ne sont pas serrés. Je pense que le volet a été fabriqué avec du bois vert. Pour éviter ces désagréments, il serait mieux de vendre des lattes percées, sans les tiges posées afin que l'on puisse nous même laisser sécher le bois et l'ajuster une fois sec. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil et conseils techniques Je n'ai pas encore installé le produit acheté donc je ne peux pas parler de la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Personnel très accueillant et qualifié Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Très bonne accueil, excellente explication du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Je suis venu chercher une pièce de rechange d'un ancien mitigeur encastré. La nouvelle pièce est plus facile a mettre en place que l'ancienne. Une clé plate et le tour est joué . Pas besoin de douille super longue. Elles sont hors prix en 30. J'ai pu éviter d'abimer tout le filletage. Et surtout a petit prix..... Donc merci...!!! Et a bientôt
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Super accueil sympa et rapide...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Commande repoussée 3 fois pour la première et déjà repoussée une fois pour la deuxième. Un peu déçu de de fonctionnement. De plus, le commercial, malgré un bon premier travail, n’a pas bien évalué le projet sur un point. Ce qui m’a obligé à revoir la commande, ramener une partie du lot et en recommander d’autres. Perte au total de ces deux fait d’au moins un mois.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un accueil à la chaîne , pas de temps pour échanger et personne en rayon
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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TR7S SATISFAIT D'Eric, vendeur à toulon.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
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Il faut attendre énormément de temps avant d’être servis. Plus de 20 minutes pour 4 serrures . Il serait sage d’embaucher du personnel afin de mieux servir vos clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Client depuis 25ans nous n’avons jamais été déçu de l’accueil et des conseils de vos collaborateurs. De plus nous ne sommes pas déçus de la qualité des produits composés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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VOIR PLUS BAS TOUT EST DIT LES NOTES PARLENT D ELLES MEMES
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Parfait. Bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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satisfait des achats
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Très bon accueil a11 rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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tres satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Tout était parfait ! Juste le délai de livraison de 5 semaines mais bon ... il y a plus grave dans la vie !!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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j'ai été très bien conseillée par rapport à mon projet d'aménagement. le délai de réception des marchandises à été rapide malgré la cris sanitaire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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À la ramasse au retrait marchandise ça fait deux fois que j’y retourne car ils se sont trompé de référence
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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prduit de qualite ainsi qu un choix important
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Rapport qualité prix intéressant, différentes gammes de produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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lorsqu'on a réclamé des documents pour un prêt à taux zero, initialement on nous a dit que ce serait impossible et en insistant, sur les conseils de la banque, on a eu les documents...la facturation est assez difficile à suivre car toutes les lignes changent dès la moindre petite modif, les promos évoluent souvent et du coup est-on certain d'avoir profité du meilleur prix ? personne ne vient contrôler le travail en cours ou fini.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Très satisfaite du processus d'achat
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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La commerciale et la personne qui nous a délivré les articles ont été très professionnels et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC W. *
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le produit demandé etait une main courante + les fixations.or pas de stock en magasin et commande dispo sous 3 semaines pour (un bout de bois).j ai quand meme fait 30km x2.le site internet est a revoir completement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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chez Lapeyre ,se n'est que du +
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Olivier du comptoir pro et accueillant, de bon conseils et très pro . Il est également disponible au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Très Bon conseil sur un produit complexe et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Commande effectuée en magasin et livrée dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Accessible et compétent. Personnel à l'écoute et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE K. *
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Reçu et conseillé par un vendeur agreable et compétent, qui connais bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Sans avis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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L'accueil a été bon mais le SAV médiocre
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Encombrement déplaisant dû aux mesures covid
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Satisfaite Par contre decue sur les délais lors de commande Commande faite en mars Livraison était prévue fin avril A ce jour toujours indisponible Nouvelle date de livraison en août
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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la personne qui m'a reçue au magasin a fait le maximum pour ma commande ..le SAV est trés désagréable ..il manque 4 piéces et m'a dit que c'est impossible .j'ai fait 70 kms pour le signaler et commander ces piéces .j'ai du téléphoner moi méme et il attendait en me regardant !!! pas de conscience professionnelle pour le SAV uniquement
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Le conseil est vraiment de qualité et appréciable. Par contre, l'organisation du magasin, la gestion des flux n'est absolument pas pensée clients. Pour être conseiller par un vendeur, vous êtes obligé d'attendre dans une file d'attente, sans même avoir la possibilité d'aller voir les produits en magasin, car vous perdez votre tour. Donc il faut attendre, debout, sans accueil, sans prise en charge. Pire qu'à La Poste ou à la Sécu (au moins, ils ont des tickets). Ensuite, le vendeur vous demande de payer la commande. Plutôt que de vous présenter un TPE, il vous fait faire le tour du magasin pour aller payer là ou se trouve le TPE. Pas très pratique. ensuite vous allez au service livraison pour réceptionner la marchandise. Ne vous avisez pas à retourner de la marchandise, car là c'est le parcours du combattant. Vous allez au service livraison pour le retour; A son niveau, à part réceptionner la marchandise, il ne peut ni faire l'avoir , ni faire le remboursement. Donc il vous envoie à l'intérieur du magasin pour procéder à l'avoir. Vous attendez. Ensuite on vous demande de retourner au service livraison car il ne m'a pas donné le bon papier. Puis retour à l'intérieur du magasin pour l'avoir. Ouf... donc vous vous dites, la prochaine fois, au lieu d'y aller et de perdre quasiment la 1/2 journée, je vais être malin, je vais téléphoner. Vous essayez de les joindre et... vous vous décidez d'aller en magasin. L'accessibilité téléphonique est pire que l'organisation du parcours client. En conclusion, peut mieux faire sans trop forcer.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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site internet pas bien fait, recherche par vos références impossible, et recherche difficile d'arriver à un résultat. cdt
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Nous avons été très déçus par le carrelage qui n'a pas la même couleur que celui choisi en magasin (modèle choisi Charlie décor bleu et modèle reçu gris). De plus, il y avait plusieurs carreaux cassés dans les boites
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J’ai trouvé chez Lapeyre exactement ce que je cherchais au bon prix
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Personnel à l'écoute du client et produits excellents
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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la bondé du receveur de douche à été mal moulée. la grille décorative du receveur se positionne mal. ou alors le receveur à été mal moulé au niveau de l évacuation
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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commande et livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Des produits de qualité et un accueil agréable, en revanche, le retrait des produits est extrêmement long et laborieux avec du personnel peu aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très contente du service Lapeyre en général.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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À l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Toujours satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Pas de surprise sur le produit acheté: informations suffisantes.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Bon accueil et aide au chargement de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Juste très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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La précision et la rapidité des conseillers de vente. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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