Résumé des avis
Le magasin à Toulon offre un excellent accueil et un service professionnel. Les clients apprécient la navigation facile sur le site et la conformité des produits. La qualité des matériaux et le rapport qualité-prix sont souvent soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin à Toulon offre un excellent accueil et un service professionnel. Les clients apprécient la navigation facile sur le site et la conformité des produits. La qualité des matériaux et le rapport qualité-prix sont souvent soulignés.
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Évaluations clients Toulon
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Produit de bonne qualité pour le prix
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Pour l'accueil pas de problème pour l'encaissement avant la fin des travaux pas de problème, pour rajouter des accessoires et doublé les prix affichés quand les mesures ne sont pas standard ils savent faire. Voir la suite sur la pose...
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai pas eu les informations complètes disant qu'il n'y avait les poignée de portes. Ensuite ils manquait le cadre de la porte à galandage. Bref ! Et en plus les portes sont arriver en mauvais état !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien à dire tout est parfait
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Les produits sont conformes à mes attentes. Le passage de commande l'était déjà. Donc je suis satisfait.
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Erreur sur les mesures de notre cuisine de la part de la vendeuse … et pas de solution donnée … au prix de la cuisine !!!! Je ne recommande pas lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait des produits
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L acceuil est correct ainsi que les explications ....par contre le rdv avec l entrepreneur n a pas ètait honorè c est dèplorable
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Dans l'ensemble très satisfait par le service commerciale et la qualité des produits ainsi que du délais et du prix, mais dans mon cas, le soin apporté au stockage des produits est à revoir, plus de la moitié des 17 menuiseries sont abimées, voilées ou sales.
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Bon produit mais un peu chère
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alors que je prenais livraison d'une commande arrivée à l'heure, j'avais besoin de deux autres articles que j'ai eu la bonne surprise de trouver en stock
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Super accueil par vendeuse très professionnelle
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correspond parfaitement a notre attente.
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Pas de gros soucis, sauf la notice du fournisseur qui est trop succincte pour le montage, c'est une vrai devinette.
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Disponibilité et bon échange technique
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Très bien accueillie et très bien conseillée
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très bien conseillé
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Je n mais essaye car vous n etes pas foutu de m envoyer les bons volets
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
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accueil correct, employé pour la commande prof , la livraison très déçu aucun controle de mon achat emballage mediocre pas de protection sur les cotes simple plastique resultat retour de mon colis et attente de mon volet avec un choc
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse rapide la sécurité de l emballage éviterait les retours une bonne confiance des grandes enseignes commerciales cordialement
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je n'ai pas rencontré de difficultés lors de ma commande , la livraison a été faite à la date indiquée
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;;;;;;;;;;;;;
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Service très correct
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J’ai été très bien accueilli et conseillé dans le magasin de Toulon et j’ai trouvé les équipements que je cherchais
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Rien à redire
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Très bon accueil et conseils et bon rapport qualité/prix
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Bon produit
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Très bon accueil, produits un peu… mal exposés.
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Très contente du rendu mais le plan de travail est très salissant. A voir dans la durée.
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Nombreux modèles bien présentés
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Très bon service...
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manque une pièce dans le produit , il faut le faire nous meme avec la maison de fabrication
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Très bien, service rapide et bien accueillie
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Aucun conseil, produit inapproprié, qualité médiocre reconnue par un artisan
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tres ben reçu et belle presentation du produit.
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Rien à dire au niveau du magasin Lapeyre à Toulon. L'équipe est très professionnelle. Par contre, nous n'avons pas été informées du créneau horaire la veille de la livraison (le vendredi pour le lundi). Il a fallu téléphoner le samedi et déranger le sous-traitant pendant son jour de repos. Il a été très aimable et professionnel malgré tout.
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Très bonne qualité des produits
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Pour la 1ere réception pas de pb
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer votre réclamation à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr Cordialement.
Réponse de A ASignalerJ'attends que Lapeyre Toulon prenne en compte ma demande
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Commande sans problème avec délai de livraison respecté et rien à redire. Livraison ok. Déballage lamentable : on nous a donné un porte pantalon déjà utilisé qui a été monté et qui plus est de travers donc inutilisable. Qu'en est-il de l'hygiène ? Donc il a fallu se déplacer pour le changer. Arrivés au quai de livraison on nous a tout juste écoutés nous prétextant qu'il fallait garder nos doléances pour le responsable ... après ... attente ...Est-ce le modernisme cette impolitesse ?? Et surtout aucune excuse ni geste commercial de quiconque. On a pourtant choisi LAPEYRE pour la qualité des produits ...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Super produit
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Au montage, il apparaît que plusieurs pièces sont défaillantes (proviennent d'un autre modèle, mais ne s'adaptent pas) Je retournerai en magasin avec les preuves. Ce n'est pas acceptable.
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Bon accueil. Attente pratiquement nulle. Personnel accueillant et agréable
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Personnel compétent et à l écoute du client .toujours de bons conseils.
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Bon rappport qualité/prix, très bon accueil en magasin
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Bien, manque un peu d'articles en exposition pour faire vraiment un choix sélectif
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Produits de qualité,bien reçu et conseiller à notre écoute,de plus marchandises dispo rapidement.Manque peut être les petits conseils techniques quand on assure la pose
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j ai eu ce pour quoi j étais venu
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pas de soucis tout a été parfait
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sur la paire de volet, un a un défaut
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Très professionnel
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J'ai eu tous les renseignements et conseils pour la réalisation de mon projet.
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Vendeur rapide et efficace
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Excellentt service.
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Très bon accueil !
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Commande établie de façon désinvolte -nombre de tablettes et de tringles pas adapté -préparation de commande aléatoire (jour de retrait qui varie) Procédure de recréditation de la CB complexe (carte identité obligatoire)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait, le seul point noir est que lapeyre semble victime de son succès, delais d attente pour avoir un conseiller assez long
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Je n'ai pas vu de persiennes exposées mais peu importait car je savais ce que je voulais
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème particulier
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Si l'on Vinet chez vous en premier lieu pour l'attractivité des produits on en ressort dans un second temps avec un maximum de pertes dû à une politique commerciale rageante et désolante
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir fait bénéficier d'une remise complémentaire à hauteur de 300 €. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bien
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Facilité pour aller sur le site Pas de problème pour le produit Lapeyre et un magasin sérieux
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Très bon accueil, à l'écoute de nos attentes et de bons conseils.
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Bon accueil, bons produits, bons conseils !
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Produit conforme 👍
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Aucun problème rencontré de la commande à la livraison. Parfait.
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personnels disponibles et qualité des produits me convenant
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personnel très à l'écoute,un peu fouillis, aspect froid, la porte une fois posée est de belle facture, et et pour un prix attractif. Seul bémol, annoncer le lendemain du jour prévu de livraison, qu'il y aura une semaine de retard... Et bien s^r, je suis venue avec mon maçon pour rien le jour prévu. Une grande perte de temps, et grande désorganisation dans mes travaux. Peut assurément mieux...
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Très pro accueil très bien
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Produits simple et robuste.
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Très pro au téléphone pour mettre mon produit de côté avant mon arrivée. Le conseiller présent sur place était assez pressé…
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J’étais venu pour des renseignements et je suis reparti avec le produit commandé, avec un financement.
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Pourquoi accueil avec 3 étoiles car au retrait de la commande, à part la personne qui s'occupe des pro., Personne et c'est un autre client qui m'a aidé à charger le fenêtre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerOk. Bien reçu.je ne cherche pas forcément un responsable à punir ou à blâmer mais j imagine qq un à mobilité réduite ou autre, un peu de bienveillance est la bienvenue
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Comme indiqué "bien aucun problème à signaler"
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Très bon conseil et sympathie du vendeur
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Manque les vis pour fixer les éclisses
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Portail de très bonne qualité.
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Le conseillé qui m'a reçu m' a parfaitement informé. Tout s'est déroulé sans accroc.
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Rien à signaler. De bons conseils
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Le magasin est froid ,ne donne pas envie d'acheter. Par contre le personnel est à l'ecoute et compétent, produit de qualité , délais respectés.
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Bon choix
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Voilà plusieurs années que j’achète chez Lapeyre et suis toujours satisfaite
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Super accueil nouvelle porte ajusté à la perfection j attens ma cuisine pour le 12dec bravo
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des pièces détachées défectueuses rapidement
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Sav super
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Très bien conseillée pour le choix du parquet. Vendeuse disponible compétente qui a su gérer mon indécision. Très satisfaite de mon achat.
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On peut toujours améliorer.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cela fait 40 que je me sers à lapeyre et je ne suis jamais déçue.
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Bon accueil, mais mauvais conseils malheureusement pour ma commande de volet, qui a dû être refaite quand je les ai amenés à l'atelier - 2e commande conforme.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin un peu petit.
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Renseignements clairs et précis. Pas d’attente au retrait de marchandises. Personnel très agréable
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Le vendeur menuiserie purement administratif, expéditif. Manque total de souplesse. Peu coopérant. En revanche, le service enlèvement très rendant service.
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Accueil : personnel en bout de course
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Il manque de choix dans les cuisines modernes
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Accueil sympathique des vrais professionnels
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Très bon accueil, pare baignoire magnifique,de bonne qualité et prix attractif
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Bon rapport qualité /prix pour cette porte de garage Assez facile à monter
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Très satisfait
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cela fait des années que nous sommes clients et nous y retournons ce qui est je pense un gage de qualité.
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique