Avis clients de Toulon

Evaluations clients Toulon

• 5 / 5

  

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  rapidité des réponses

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par NOËL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service rapide et de qualité personne compétente

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison aussi

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu sans attente

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PAULINE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Pauline M

  

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  vous avez semble-t-il esquissé le fait du mauvais travail réalisé sur la 3ème porte de rénovation que j'ai fait faire dans vos ateliers. L'accueil est une chose, le travail à l'atelier en est une autre et la plus importante.

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• 4 / 5

  

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  Venu une première fois sans rdv accueil par un vendeur qui n à pas donné suite à mon devis et retourner avec rdv et la accueil et devis ok par un vendeur attentionné 👍

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien conseiller par le service pro par contre sur la baie vitré en 4 panneaux je suis déçu

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile sur joints de porte fenetres. Remplacement joints, équilibrage des ventaux de portes.pour un jointage parfait Travail impeccable. Contacte et conseil irréprochable.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu par Alexandre qui de plus, s'est organisé pour nous recevoir rapidement pour le second rendez-vous.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER D. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une petite fenêtre au magasin de La Valette. Elle était brut, aucune protection, sale et tachée. D habitude c'est bien plus soigné. J'ai posé cette fenêtre et elle ferme mal. La qualité baisse chez vous.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AIMÉE K. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Aimée K

  

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  Bonjour, c'est tout ??? Que me proposez vous par rapport au jeu qu'il y a lorsque l'on ouvre la fenetre ?? Il ne suffit pas d'etre désolé, merci de proposer une solution.

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• 4 / 5

  

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  non.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne cuisine

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ODETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service du debut a la fin

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais pas parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseils

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super , je recommande Lapeyre

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par Alexandre et Théo, qui ont écoutés et bien conseillé. très prolfessionnels merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEANNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps d’attente pour avoir un conseiller peut être un peu long

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été de bons conseils et investi

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALEXANDRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu est très pro

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BENOÎT C. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout a été parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANTOINETTE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  tres bon conseil de la pars du vendeur, produits de qualités et en stock. dommage que le magasin ne soit pas fait pour recevoir le client dans de bonne conditions(tabouret tres dur et instable, une fois que le vendeur prend la commande, il faut retourner a l'accueil pour payer), arretez les bornes en hauteur et investissez dans des canapés pour une ambiance plus cosy+TPE pour chaque vendeur. sinon le reste TOP

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CORINNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Me suis rendu en magasin pour l'achat d'un simple bloc porte, avec l'unique contrainte d'un poussant droit en 83 ... 1 seul et unique produit disponible !!!!!!!!! Une porte imitation chêne clair, à plus de 350 € .... et rien d'autre monsieur chez le roi de la menuiserie ca fait court

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ÉLISE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Élise D

  

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  Il s'agit du magasin de Toulon, quand même ... Il ne s'agit pas de tenir en stock toutes les références mais de là à n'avoir en stock qu'un seul et unique bloc porte en 83 ... quand même.

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix mais notices pas explicites heureusement au service atelier Christophe très compétent nous a expliqué comment fixer les meubles hauts et la hotte tiroir

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de la porte d entrée que nous avons acheté au magasin, nous avons eu une bonne relation avec le vendeur qui a été de bon conseil.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Produits compétitifs

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant répondant à mes interrogations toutes les personnes rencontrées lors de mes achats ont été gracieuses et attentives. Sans aucun doute je recommande ce Lapeyre à mes connaissances.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ROBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de votre enseigne. ma conseillère Gaëlle est très à l'écoute et très professionnelle, la seule chose c'est lorsqu'on vous appelle il y a de l'attente...c'est dommage les nouveaux clients peuvent se lasser... Moi personnellement cela ne m'empêchera pas de continuer à venir dans votre enseigne ... Chose que je fais depuis 20 ans... Je suis également satisfaite du rapport qualité prix... Bonne journée

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par OLIVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil irréprochable, conseil avisé et rapidité de livraison.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 3 / 5

  

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  Produit en solde non présenté dans le magasin. Vendeur efficace qui a pris sur son temps de pause pour finaliser la vente

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARINE S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Olivier au comptoir pro au top rapide et efficace

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de fenêtres pvc finition bois en exposition

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil, bonne technicité, prix corrects..

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours satisfaits de nos achats !!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NOËL R. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop d'attente pour un achat en magasin à part cela c'est bon

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ROBERT G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GEORGES M. *

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• 3 / 5

  

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  Procédure un peu compliqué

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALICE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je savais très exactement ce que je voulais

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANOUK D. *

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• 4 / 5

  

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  Wxxxx

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Client satisfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  excellent vendeur

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras vendeur professionnel

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RENÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien. Je n’ai rien à dire de spécial.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par RENÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat chez Lapeyre, et tres bien conseillé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VINCENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits accueil rapide suite à la commande faite par mon maçon couvreur Mr CASTEL

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils, suivis , produits de qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite de commande sur le site et prix compétitif

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par JULES L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai demandé un devis pour des volets. La barre supérieure du volet est en bois exotique, le reste en sapin. Après le passage du mettreur et le devis final je me retrouve avec des volets 100% sapin.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par LAETITIA C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ne venir le matin à l ouverture Pour retirer de la marchandise Le café est prioritaire la machine est prise d assau par le personnel Prévoir leur temps d adaptation

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  La difficulté que j'ai rencontrée n'est pas directement liée à Lapeyre mais à la qualité des prestations de son fournisseur. Le mode d'emploi est assez succinct, manque de précision et de détail , je n'ai pas trouvé de Tuto pour le montage du produit Dommage

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil avec des conseils avisés et une excellente écoute tant dans le magasin qu'au service livraison

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ANOUK C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel,produit de bonne qualité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HENRIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation des produits, ce qui facilite notre choix

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par GILBERT N. *

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• 4 / 5

  

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  ????

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeurs sympathiques Critiqués par installateur sans réponse si problème rencontré Cliente sérieuse … Résultats loin d’être espérés

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SIMONE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Simone M

  

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  Pas du tout contente Attente d’une réponse Bien cordialement Mme Élisabeth Campos

  Réponse de Simone M

  

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  Pas du tout contente Attente d’une réponse Bien cordialement Mme Élisabeth Campos

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  Pas du tout contente Attente d’une réponse Bien cordialement Mme Élisabeth Campos

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• 4 / 5

  

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  Prévoir les angles pour plinthes de 22'5 et 45°

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Se sont des notations qu'ils méritent

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon moment!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Oui :)

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JULES S. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était des portes sur mesures & prestation de ferrage à identique des anciennes portes La qualité du produit est très bonne.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ALPHONSE G. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil du service cuisine pas trop aimable

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ADRIENNE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Délais pour commander une porte sur mesure trop long. Conseils donnés oralement mal expliqués.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ADÈLE J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  super efficace

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par YVES O. *

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• 5 / 5

  

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  S.O.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sérieux et professionnels et le magasin très agréable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CONSTANCE M. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel incompetent pas de suivis de commande manque dinformation et livraison du materiel defectueux obkiger de reparer le portail nous meme. Je ne recmmanderais pas cette enseigne a mon entourage

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CAPUCINE H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  nous avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme. ils nous ont patiemment guidés vers la réalisation de notre projet

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre interlocuteur, était souriant, disponible, à l’écoute, très professionnel et de très bons conseils

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par DENIS N. *

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  Très bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NATH D. *

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  Très mauvaise ambiance pas sérieux! pire que Lapeyre gemenos Pas de sourire! Suite à une erreur de leur part sur notre commande même pas un mot d’excuse A fuir

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MARGARET R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  8 mois pour recevoir la totalité des fenêtres. Deux fenêtres sur 7 avaient des problèmes de constructions (dormant mal collé --> fuite intérieure, ventail décalé de 5 mm...)

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par AGNÈS J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis pro toujours bien reçu

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par HUGUES L. *

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  Bons produits de qualité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par SÉBASTIEN F. *

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  Excellente présentation

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par PAUL B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Paul B

  

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  Je ne sais pas si vous vous moquez de moi ou si vous n'avez pas lu mon message ! Je ne suis pas du tout content de la prestation. Pas très rassurant !

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  Bon contact avec le conseiller au tél

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par HONORÉ I. *

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  Poseur pas du tout à la hauteur

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉMILE W. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le service installation ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Conseiller(e)s efficaces et bon rapport qualité prix

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par ARTHUR S. *

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  Service de qualité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par INÈS V. *

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  Conseils pertinents

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ALAIN C. *

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  Très large choix de produits

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par WILLIAM A. *

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  Nous avons apprécié le professionnalisme l'écoute le conseil et la réactivité de l'ensemble de votre personnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par MARTINE B. *

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  Super content,correspond à nos attentes.commercial et surtout le technicien qui a finalisé les 4 portes ok ,ajustement des gonds nickel ..bravo et merci

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARINE B. *

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  ok bonne réception, très bonne présentation de l'article

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VICTOR O. *

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  Personnel courtois a l ecoute et qui a solutionné mon problème

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par VICTOR P. *

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  choix et bon rapport qualité prix

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ADRIEN P. *

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  Très bon accueil

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ÉRIC W. *

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  Nous avons été bien accueillis, nous savions le matériel que nous avions besoin et ce matériel était disponible.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par RENÉ P. *

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  J ai aprecier l aceuil de ce magasin et les vendeurs très professionnels.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par PATRICK C. *

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  magasin excentré

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par JACQUES P. *

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  Moyen

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par HORTENSE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Hortense B

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, j'espère que lors ma prochaine visite je serai satisfait. Cordialement. Amor GHALLEB Cordialement.

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  Bonjour Nous sommes déçu une erreur dans notre porte d entrée nous avons demandé un ouvrant gauche et le vendeur a compris un poussant gauche alors même si une photo de notre porte lui a été montrée et nous avons mimé l ouverture. La commande étant validée par nos soins nous avons aucun recours nous explique le magasin. Eu égard au coût de la porte nous ne pouvons recommandé et l ouverture se fait donc à l inverse. Il est donc important de vérifier surtout pour du sur mesure.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LUC R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS du début à la fin. Bon accueil au magasin à la réception de la commande.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MICHELLE G. *

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  Accueillant et précis. Toutefois, une remarque sur la date de livraison, décalée au dernier moment, ce qui a nécessité d'annuler le menuisier en charge de la pose des 8 volets commandés. Livreur parfait en revanche.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CÉLINA V. *

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  100 jours pour dire que des portes sur mesure ne sont pas disponibles. Délais de livraison de la fenêtre par respectés. Pas prévenu des retards de livraison. Conseils faux même pas adéquats, vraiment faux Des temps d'attente incroyables en magasin.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ROGER B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Roger B

  

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  Mettre 100 jours pour dire que ce n'est pas possible, c'est se moquer du monde. Cela devrait être immédiat après le passage du métreur. Lapeyre a mis en retard mon chantier. Je peux entendre que le besoin ne peut pas être couvert mais le dire après 100 jours c'est scandaleux. Ou conseiller des portes qui ne se font pas sur mesure alors que mon besoin était clairement indiqué. Ne pas prévenir quand la fabrication est en retard, c'est inacceptable. Les artisans étaient présents et la mise à disposition a été décalée le jour même. Le bon de commande indiquait déjà 90 jours (!) et pourtant point de message de retard. Ce n'est pas fiable.

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  Très ravi dans l’ensemble des services ! Pas d’explication à donner !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par BERTRAND M. *

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  Très bon accueil. jolis produits

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PATRICIA B. *

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  Bien et satisfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par WILLIAM B. *

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Avis affichés par ordre chronologique