Rouen
4.4 (3 519)
Localisation
Rouen

4, rue Nansen, ROUEN 76000

Avis pour Rouen

Total: 3 519 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 274 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Laurence D.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très à l'écoute et efficace. Réception de la commande rapide.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Lapeyre Rouen

  • T. S.

    31 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    équivalent produit acheté en 2019 qualité égale.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité à notre marque depuis 2019. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos produits constante. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Philipp M.

    29 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Si le respect des dates de prises de cotes , de livraison des portes et de pose ont été respectés le reste est loin d'être satisfaisant . Les poseurs n'ont as fini le travail le jour même 21/07/25 en laissant une porte ne fermant pas à clef et un chantier non terminé car ils n'avaient pas de matériaux ( silicone , joints , feuilles d'habillage ( alu) etc .... L'équipe est revenue le jeudi 24/07/25 à 19h !!!!!! pour finir le chantier ( finir est un grand mot ) départ 22h !!!!! porte fermant difficilement . quelques jours après le joint de seuil de cette porte sort de son logement et on peine à fermer cette porte . Appel au SAV qui me programme le changement le 8 octobre 2025 ( début pose 21/07 fin théorique 08/10 soit deux mois et demi ???? Appel au SAV aujourd'hui jour car de nouveau la porte ne ferme plus à nouveau et nous devons partir . Le technicien SAV m'appelle et me propose de passer ( sachant qu'il est en vacances demain ) UN GRAND MERCI POUR CE PROFESSIONALISME ET CETTE REACTIVITE DE CE TECHNICIEN ) et en environ 30 minutes a réglé la porte : en exagérant (un peu) elle était de travers . De plus votre technicien SAV doit remettre au service pose quelques photos , je vous laisse seul juge . Au regard des désagréments et gênes subites je sollicite de votre part un geste commercial sur la pose ( voire plus ) . Bien cordialement

  • Gerard G.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de l'accueil des conseils et du produit le produit était prêt a la date donnée.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil, de nos conseils et de la disponibilité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Laurent M.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil lors des différentes étapes.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil tout au long de votre parcours. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen

  • Youssef D.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctualité et efficacité

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre ponctualité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Vincent L.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout échange ou question complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Patrice R.

    26 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai trop long

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être frustrants et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Ivan B.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    6 mois d'attente pour une erreur de mesure venant apparemment du constructeur. Aucun geste commercial de votre part.rien à dire sur le vendeur de chez Lapeyre Rouen

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration suite à cette longue attente et à la situation rencontrée du a notre fournisseur. Votre retour est essentiel pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous espérons toutefois vous retrouver bientôt dans notre magasin pour de futurs projets et vous offrir un geste commercial en compensation des désagréments occasionnés. Cordialement. L’équipe lapeyre Rouen

  • Cedric S.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon rapport qualité / prix, tres bon accueil à chaque passage, prise en charge rapide et facile pour les remplacements produits. Je conseille le magasin de Rouen

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et l'accueil chaleureux de notre équipe à Rouen. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont très appréciées. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe lapeyre.fr

  • Arlette V.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon matériel travail soigné

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre matériel et de la qualité de notre travail. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • N. G.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, gamme de produits assez diversifiée, conseils pertinents, la visualisation du projet en 3D est un plus.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires sur notre accueil, la diversité de nos produits et nos conseils. Nous sommes ravis que la visualisation 3D ait enrichi votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Marine P.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience pour le remplacement des velux de mon appartement. Bien reçue et conseillée, informations claires et efficacité ont été au rdv!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de remplacement de velux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr

  • Gilbert C.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je pense qu'il y a mieux, mais peut être plus cher

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, même si vous pensez qu'il pourrait y avoir mieux. N'hésitez pas à partager vos impressions ou à poser des questions, nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • E. M.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait du devis à la réception Merci

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience, du devis à la réception. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • M. G.

    13 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé commande, livraison et pose le plan de travail aurait mérité d'être 1cm plus long et plus large. Merci pour tout et bravo

  • P. P.

    12 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon matériel et disponible dans les délais prévus

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons réussi à vous offrir une bonne expérience nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Lapeyre Rouen

  • Anthony D.

    11 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, les conseils en magasin, la pose tout s'est très bien passé. Les délais sont respectés.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils en magasin et la pose ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen

  • S. L.

    9 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et à l'écoute

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter compétence et écoute. Vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous avec vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • M. B.

    8 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent conseil vendeur

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseillers parviennent à vous offrir l'accompagnement nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

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