Avis clients de Rouen

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Évaluations clients Rouen

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    Très bien, juste une réserve : un impact sur une lame constaté lors sa réception

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité-prix et pose gratuite

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  • 4 / 5
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    Réponse à mes questions. Personnel réactif

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  • 4 / 5
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    Belle présentation, gamme étendue, tarif un peu élevé.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Très bon conseil du vendeur

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils. La date indiquée de mise à disposition a été à chaque fois annoncée plus tard que la réalité.; c est à dire anticipée C est mieux dans ce sens mais difficile de décaler la programmation des travaux.

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  • 5 / 5
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    L'accueil est parfait et le rapport qualité/prix des produits me convient parfaitement.

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  • 4 / 5
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    Bien reçu et bon produit

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    Depuis que je achète Lapeyre les produits sont de qualité. Et les installateurs sont profs.

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  • 4 / 5
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    toujours bien accueilli, rapidité

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  • 4 / 5
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    satisfait

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  • 4 / 5
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    Produits de belle facture mais colis incomplet et erreur sur la notice de montage...

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Sept fenêtres achetées. Deux défectueuses ne pouvant pas être tenues fermées. Obligé de se déplacer en magasin dans l'attente des pièces manquantes qui arriveront peut être un jour. Deux journée de travail perdues et pas de gestes commerciales. Au téléphone, on m'avez proposé un technicien pour effectuer les réparations ce qui bien sur n'est plus d'actualité. Les pièces défectueuses n'ont pas été commandées entre le signalement et le passage en magasin.

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 742318 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Nous connaissions pas lapeyre prix très attractif produit de très bonne qualité ambiance très chaleureuse vous avez gagné un client

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  • 2 / 5
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    Volet roulant impossible à synchroniser avec la télécommande. Plus de 3 semaines de délai pour avoir un rendez-vous téléphonique pour un sav. Très déçu vu le prix payer

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  • 5 / 5
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    Bonjour. Bon accueil et rapide. Nous achetions une main courante.

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme, attentif, réactif, compétent

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  • 5 / 5
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    Très content de mes achats

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    Très bon accueil et conseil

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    Très bonne écoute

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    Excellent accueil et prestations clair des produits sans jamais nous forcer la main

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    personnel très sollicité et souvent pressé

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Conseil agréable et précis mais après commande, deux reports de livraison… commande passée le 7 avril et disponible le 21 juin. Nous avons dû reporter l’installation à deux reprise, c’est très désagréable

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Le personnel était disponible et efficace dans la recherche des fournitures. Très heureux d avoir acheté un produit en solde qui correspondait à mes attentes

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  • 4 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Fidèle client depuis des années. Bon accueil et commerciaux compétents. L'enlèvement est toujours problématique (trop long)

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  • 5 / 5
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    très bien conseiller et a l'écoute

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  • 3 / 5
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    Combien de fois dois-je donner mon avis sans aucun retour. Peut-être au bout de 20 questionnaires pensez-vous avoir une réponse excellente : il n’en est rien : je reste sur mes positions : cf les 3 ou4 questionnaires remplis précédemment.

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    Bonjour, Les avis ne sont pas le lieu où faire une réclamation. Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez le faire sur notre site internet : https://www.lapeyre.fr/c/services/le-service-apres-vente, ou en envoyant un mail à service. client@lapeyre.fr. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre.

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    Bon rapport qualité/prix, bon conseil et showroom attractif.

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé une fenêtre PVC blanc, le PVC dans son ensemble est sale (traces des mains sale je pense, traces jaunatres) Le blanc des parcloses et du châssis son différent On m'a vendu un kit étanchéité, certains produits ne sont pas utiles dans mon cas comme la bande d'étanchéité, 1 seule cartouche de silicone pas suffisant pour etancher correctement

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  • 5 / 5
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    Bonne description des produits

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  • 3 / 5
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    Manque des pièces pour le montage Toujours pas reçu au jour d’aujourd’hui 10 de retard dans les travaux

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, très bon accueil, conseils avisés, problèmes résolus efficacement.

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    Parfait

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    L'accueil, le choix, le professionnalisme des conseillers tout était parfait.

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    Prise de rendez-vous facile et pratique. Délai annoncé décalé de quelques jours, mais avec un suivi sérieux et nouvelle date reprogrammé. Accueil et conseils adaptés

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    vendeurs accessibles et accueillants, bons conseils

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    Satisfaction totale

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    Très bon qualité prix

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  • 5 / 5
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    Porte qui correspond à mon besoin. Facile à recouper (au delà des recommandations)pour bon bricoleur Très satisfait de mon achat

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    Disponibilité et conseils vendeur

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  • 5 / 5
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    Aucun souci

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  • 3 / 5
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    La section exemple de fenetre reno n'est pas presente Difficile de comprendre ce que vous proposez

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas venue dans le magasin mais j'ai réussi à trouver le produit que je cherchais, dans la dimension que je devais trouver et dans un délai rapide uniquement chez Lapeyre après avoir fait appel à plusieurs autres enseignes, incapables de m'aider. J'ai eu un contact avec une personne à l'écoute, efficace, qui a trouvé la solution à mon problème. Il s'agissait d'un plan de travail pour cuisine équipée, il est de très bonne qualité, très bien fini et cela correspond exactement à ma demande. Je n'ai pas eu la même écoute dans les autres enseignes et c'est un point important que je souligne ici.

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  • 4 / 5
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    SATISFAIT

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  • 5 / 5
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    Pas assez de produits exposés, les choix se font principalement sur échantillons ( plans de travail/ crédences). Par contre rien à redire sur la qualité, c'est top.

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  • 3 / 5
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    Petits défauts de conception et notice de montage minimale au regard des accessoires

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Personnels très compétents ,aimables,accueillants vis à vis de la clientèle .Qualité et prix sont très corrects .. Nous recommandons ce magasin

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  • 3 / 5
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    Commande incomplète au 21/06/2023 et toujours pas de nouvelles au 29/06/2023

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Satisfait de mon achat

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    Vendeur très sympathique et pro

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Le vendeur nous a parfaitement renseigné sur le produit qui nous interessait

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    Pas énormément de choix au niveau couleurs

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    Commande rapide. Bon accueil

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    Magasin bien agence. Produit mis en évidence. Accueil convivial par du personnel compétent

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    Vendeur très professionnel. Délais respectés et pose propre

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    Toujours un très bon accueil, grâce au professionnalisme des vendeurs, de bons conseils prodigués. Bref, 2ème expérience avec Lapeyre et certainement pas la dernière

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  • 5 / 5
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    Tout très bien

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    Le modèle dressing Miami non visible en rayon, présenté dans un placard portes coulissantes et modifié pour qu'il puisse y rentrer.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Trés professionnel et de bons conseil vraiment

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    Xxxx

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    SAV au top. Qualité-Prix 👍

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    Ponctualité et compétence

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    J’ai acheté un meuble sdb à suspendre Nika avec miroir. Simple, sobre, facile à monter. Bon rapport qualité prix,

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    Bien reçu, bonnes explications…

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    Nous avons trouvé une porte que nous ne trouvions nulle part ailleurs. Et pas déçu très belle qualité.

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    Bon service. Simple et efficace

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    Lapeyre a respecté son engagement, tant en délai que en qualité

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    simple, efficace et de bonne qualité

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    Un de nos volets PVC acheté en 2006 étant cassé à pu être remplacé à l’identique

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    Très bon conseil en magasin, avec de vrais conseils, on ne force pas à la vente

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    j ai reçu ma porte qui est défectueuse

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    Service adaptation volets intéressant

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    Très bon accueil. Magasin de Bernay agréable. Les assemblages ne sont pas toujours précis.

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    Pas de soucis avec le site mais la livraison catastrophe

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre site ait été à la hauteur de vos espérances ! Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Livraison catastrophe

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    Service tres correct

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    Le portail Lapeyre m'est apparu comme le bon rapport Qualité / Prix du marché. J'ai eu des soucis autour de l'installation : d'abord j'ai passé une première commande avec mes poteaux existant, puis lors du métrage, le poseur a dit qu'il fallait changé. J'au du retourné au magasin pour faire la commande. Après l'explication autour de la construction a été un peu imprécise, compliqué de comprendre précisément l'attendu pour le poseur. Il fallait des gaines cablées, mais sans indiquer quel câble il fallait à l'intérieur. Le poseur est venu et est reparti limite en me recadrant. J'ai fait revenir le maçon pour finir le cablage, je pense que le poseur aurait pu le faire, ce n'était pas un énorme travail. Mais le poseur ne s'y connaissait pas très bien en électricité, j'ai du lui fournir des éléments pour qu'il puisse installer le visiophone puis faire revenir l'électricien pour brancher proprement au compteur. Donc au final, compliqué pour passer la bonne commande puis très compliqué pour avoir une pose comme il faut. Il reste le gyrophare qui a grillé lors de l'installation et dont j'attends le remplacement pour que ce soit complètement terminé. Il m'aura fallu quasi 6 mois pour avoir mon installation complète. Mais le produit est beau et fonctionne bien jusque là.

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    RAS RAS

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    Très bien dans l ensemble

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    Réception baie vitrée emballage limite, entourage sale (graisse) et article manquant à la livraison

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    Bonne écoute du client reste à voir le résultat après les réclamations sur les produits

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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    Parfait à tout point de vue

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    Très bon conseil et le produit correspond à mes attentes

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    Correct

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    le site est bien. ce qui n'est pas le cas du produit commandé.

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Rien à dire sur les produits tout es bien le poseur est bien aussi merci

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    Un personnel sérieux et attentif Prix raisonnable Très bonne qualité

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    Très bon accueil du personnel au magasin. J'ai été reçu par une personne très compétente et à l'écoute du client.C'est parfait. Sur la qualité, de bonne qualité ;répondant à mes exigences. Par contre, en retirant les protections, j'ai découvert deux traces noires sur la couleur chêne doré. J'ai été surpris que ce produit n'a pas été vérifié; J'ai pris contact avec votre SAV,. En accord avec ce service, j'ai pris la décision de garder ce produit, car après plusieurs nettoyages les tâches ont été atténuées. Apparemment tâches ont été réalisées par un feutre noir indélébile..

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    personnel très aimable. qualité de produit parfait. halle d'exposition très bien.

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    Très belle qualité des produits, pas besoin de monter les meubles, peu de place pour raccorder l écoulement d autant qu on ne peut pas de monter les tiroirs

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    Tout était parfait

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    Service correct

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    Mes volées aurait pu être mieux finit

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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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    Bon rapport qualité prix bon conseils

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    Un SAV est en cour.mauvaisse fabrication

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    On m a vendu une tringle escamotable qui ne pouvait pas fonctionner avec 3 portes coulissantes. J ai dû retourner à Rouen pour la rapporter.

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    Bon produit vu en magasin

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    Bon accueil

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