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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillés et prestataire pour le montage soigneux et très professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'equipe Lapeyre Rouen
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRespect dans la fabrication et la date de réception en menuiserie
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéExcellent relationnel et professionnalisme avec le conseiller Florian. De plus, le matériel fragile est contrôlé en sortie, le matériel en surplus peut être ramené. Nous sommes satisfaits de Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe ne l'ai jamais trouvé le produit sur le site. Ce n'est qu'un vendeur très agréable au téléphone qui m'a indiqué la référence produit.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre échange téléphonique avec notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPas de problématique particulière nous concernant néanmoins l accueil, le conseil et le service ont été parfait !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéno commentaire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéA part le l'informatique, rien ne donne satisfaction. en revanche c'est exacte vous êtes tres aimable, presque trois mois pour poser un porte c'est long....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et étudierons les points à améliorer afin d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCollaborateur aimable et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéAchat réalisé rapidement. Lapeyre propose des produits "hors standard". Qualité est au rendez-vous. Et le retrait de la marchandise s'est très bien passé !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéParfait menuiseries pvc sur mesure
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéProblème de crémone de porte j ai donné photo de la porte achetée chez vous il la commande j ai reçu monté prix pas excessif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre acceuil aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéContent du service et de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéclenches & Serrures achetées en même temps que les portes non installées bien que nous l'avions demandé et que cela nous avait été confirmé- trous même pas pré-percées. retard dans la livraison malgré des délais longs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bonjour, oui effectivement, appel mail. Nous avons envoyé les photos et la sté lapeyre a recommandé la porte, les dommages n'étant pas normaux. bien cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre retour L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Lapeyre à plusieurs reprises : portes et fenêtres, cuisine et dernièrement fenêtres de toît. J'ai pû apprécier la qualité de l'accueil, des conseils et des produits.
Réponse de A. A.
Mon avis positif datait du mois d'avril. A présent, je suis dans l'attente d'une visite du responsable de l'agence Lapeyre de Bernay ainsi que d'un représentant de la société BCR qui a effectué la poses des 3 velux dont 1 pose problème. En effet, j'ai contacté Lapeyre Bernay Bernay le 04/06/24 et adressé des photos et un rendez-vous a été fixé le 27/06/24. Je suis donc dans l'attente de la résolution du problème et je réserve mon avis.
Réponse de A. A.
Mon avis positif datait du mois d'avril. A présent, je suis dans l'attente d'une visite du responsable de l'agence Lapeyre de Bernay ainsi que d'un représentant de la société BCR qui a effectué la poses des 3 velux dont 1 pose problème. En effet, j'ai contacté Lapeyre Bernay Bernay le 04/06/24 et adressé des photos et un rendez-vous a été fixé le 27/06/24. Je suis donc dans l'attente de la résolution du problème et je réserve mon avis.
Réponse de A. A.
Mon avis positif datait du mois d'avril. A présent, je suis dans l'attente d'une visite du responsable de l'agence Lapeyre de Bernay ainsi que d'un représentant de la société BCR qui a effectué la poses des 3 velux dont 1 pose problème. En effet, j'ai contacté Lapeyre Bernay Bernay le 04/06/24 et adressé des photos et un rendez-vous a été fixé le 27/06/24. Je suis donc dans l'attente de la résolution du problème et je réserve mon avis.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDéçu par la qualité de géométrie de la porte fenêtre , absence de réglage concernant les verrous. Aplomb niveau équerrage respectés mais impossible d'avoir deux ventaux alignés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéService après vente très confus et parfois contradictoire quand aux dates de livraison. Délais d'installation très long ! Après pleine satisfaction suite aux changements de toutes mes menuiseries, j'ai été très déçue par le SAV pour l'installation d'un simple volet roulant. J'en ai 3 autres à faire installer, j'hésite encore quant au fournisseur !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéFil électrique mal monté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJe met 2 étoiles car nous avons acheté en octobre dernier un portail automatisés de 4 m20 , hors lors de la pose on s aperçois que le vendeur nous a fourni que 4 m de crémaillère , après avoir appelé lapeyre il nous on donné une crémaillère qui n était pas là même ,ce qui occasionnée beaucoup d attente pour le poseur et qui en plus à du modifier pour que cela aille , mécontent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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