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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéproduit conforme au catalogue
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDes étagères défectueuses qui avaient déjà été remballer..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéconseil et acceuil exelelent . delais de livraison respecter
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et surtout très bien conseillée avec explications détaillées des articles.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéEncore une malfaçon sur un produit avons nous de la chance quand on achete? Chez Lapeyre?
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous constatons qu'un dossier SAV est en cours actuellement pour traiter votre dossier, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil bon Conseil et la cuisine est de très bonne qualitée
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéUne satisfaction pour l'écoute et les conseils lors de notre visite qui s'est terminée par la commande. Une livraison à la date prévue avec une bonne information de la disponibilité. Prise en charge pour la livraison sa problème.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPour l achat tout se passe bien
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil bons renseignements rien à repprocher
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs (Laurence et Patrick) ont été de très bon conseil. Laurence m’a proposé le parquet que je cherchais. Très bonne équipe.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébons conseils, amabilité du personnel, bon rapport qualité prix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéproduit convenable en rapport qualité prix, mais disponibilité annoncée fausse car certains éléments etaient en rupture alors qu on nous annonçait aucun manquant. Par ailleurs , problème de fabrication connue et remontée par des précédents clients, et aucune information donnée au passage de la commande : résultat: on perd du temps en revenant chercher les pièces manquantes ou à échanger celles qui ne vont pas au montage...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Concernant les pièces manquantes, notre SAV a traité votre dossier et vous a contacté par e-mail le 03/09/2021 pour vous informer que les pièces étaient disponibles en magasin. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAprès récupération des colis, je ne comprends toujours pas pourquoi il y a une telle différence de prix avec le modèle de base et ce que j'ai acheté, alors qu'ils sont similaires ? Simplement à cause des poignées ? ...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié2ème achat d un dessin et dans les deux cas un des colis était abîmé et les panneaux de bois marqués
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéProduit détérioré à la livraison .Nouveau déplacement pour venir récupérer la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Non pas du tout
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en compte de la demande conseil
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéreception parfaite
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