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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années, jamais déçu
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis globalement très contente de ma cuisine mais une erreur d’un des vendeurs non prise en compte par le SAV m’a obligée à payer deux fois le même article
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon conseils et bon produit
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe point fort est la qualité de la prise en charge par les conseillers du magasin.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe très sympathique qui a été à l'écoute de mes contretemps et qui s'y est toujours adapté. J'ai eu du retard sur mes travaux ils ont été d'une patience rare et mention spéciale l'équipe de livraison qui a été d'une gentillesse particulière.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéimpossible ou presque de passer une commande spécifique par internet sur du spécifique (sur mesure)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas la qualité de l’accueil dans le magasin. Les problèmes sont : 1 le site internet ne permet pas de passer des commandes de sur mesure et profiter d’offres promotionnelles. 2 VOS DÉLAIS Sont INCOMPATIBLES AVEC CE QUI EST ANNONCÉ et ne permet plus de planifier les travaux. Le magasin de Rouen est victime de vos usines. Ils ont fait au mieux je pense Merci de faire remonter ce message au magasin de Rouen Un client déçu.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCONSEIL ET RECHERCHE DU PRODUIT A COMMANDER TRES PROFESSIONNEL
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéConseil et proposition correspondant à notre demande
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu vraiment de conseils sachant ce que je cherchais. Il y avait beaucoup de monde dans le magasin et je n'ai pas vu à qui m'adresser.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le conseil et l'accueil. Par contre très déçu sur les produits achetés. Après avoir attendu avec impatience ma livraison, celle-ci n'a pas été sans surprise. Sur la porte de garage défaut sur le coffre, les lames, manque le radian et sur le portail , je n'ai pas reçu mes butées. conclusion, je ne peux même pas ouvrir mon portail car je risque de l'abîmer avec mes piliers. En espérant que le problème soit résolu rapidement. Et aussi, je serai obligée de faire revenir le poseur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSuper Conseiller Benjamin Lapeyre Rouen en menuiserie. Très bon conseils
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une cuisine en kit mais la profondeur n est pas top et les tiroirs ne glissent pas aussi bien que ceux d ikea...Par contre look super !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPeu de choix
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéVendeur tres compétent
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiépersonnes très aimables,a l écoute et de bon conseil
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation livraison même avant il a date prévue tellement rare aujourd'hui
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai été plutôt satisfaite de l’accueil au magasin bien que je trouve que le conseiller ait été plutôt expéditif sur les différents produits proposés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéCompétence et amabilité. Produits conformes et emballage parfait. (volets roulants)
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