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Résumé des avis
L'établissement à Rouen se distingue par son accueil chaleureux, une équipe sympathique et des conseils avisés. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des services.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite au niveau de la prise de commande en magasin, bonne écoute et compréhension de la demande.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien présenté
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNous étions à la recherche d'une poignée de porte d'entrée achetée chez Lapeyre il y à plus de 15 ans, le vendeur du rayon menuiserie a identifié très rapidement la pièces dont nous avions besoin et comme elle était disponible en stock, nous somme repartis avec. De plus, nous avons trouvé le prix très raisonnable.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiélivré en magasin comme convenu, de bons conseils, et un très bon suivi. Article conforme à ma commande : œil de bœuf posé sans problème.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du site
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTout était parfait de vrais professionnels
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes, avec 15% de réduction...
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa amabilité souriant produit de qualite
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe venais chercher une commende, j'ai attendu 20 minutes avant que l'on me dise que je pouvais directement passer en caisse sans faire la queue, cela aurait pu durer plus longtemps si je n'avais pas poser la question à un employé qui traversait le magasin. J'aurais aimé que dès l'arrivée dans le magasin on m'oriente vers la caisse. pour le reste : très bien.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéCertains conseillers peu enjoués.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, vendeur à l'écoute
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéConcernant le service après vente, Vous m'avez commandé une cartouche de robinet thermostatique mauvaise cartouche reçue 1mois après nouvelle recommandée je dois attendre à nouveau 1 mois alors que c'est une ERREUR DE VOTRE PART Bien sur je n'ai plus d'eau chaude à ma douche. Histoire de fournisseur me dit on. Dommage.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifié1 - Alors que j'avais très précisément défini avec le vendeur le sens d'ouverture de la porte (gauche poussant), et que nous avions bien fixé les choses ensemble, celle qui m'a été délivrée s'est révélée être droite poussant. J'ai eu tort de faire confiance et de ne pas vérifier le modèle qui m'a été fourni par le magasinier. Car le vendeur n'est pas en cause. 2 – Au déballage à plat au sol, j'ai constaté que la porte n'est pas d'équerre par rapport à l'huisserie. C'est un défaut de fabrication. Du bidouillage de la part du fabricant, à l'évidence. J'en prends note. Pour mes 2 autres portes intérieures et mon escalier, ce ne sera pas Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
OK . Lapeyre m'a bien contacré ce jour au sujet que j'ai soulevé.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéLes vendeurs !!!
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé 4 tablettes de dimensions 1065x320. Après un mois et demi d'attente (! ), on m'a livré un panneau de dimensions 2200x700 en me disant que c'était à moi de faire les coupes et qu'en plus il n'y aurait pas de chant sur les 4 côtés ! Devant mon refus de prendre ce panneau, on s'est enfin décidé à me découper dedans mes 4 tablettes. Il a fallu 45 mn ! Il y a eu' apparemment, un gros problème de transmission entre le vendeur et l'atelier. C'était pourtant très clair lors de la commande. Cette expérience est donc décevante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébon accueil et bon suivi commande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très competent
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, pas d'attente, traitement de ma demande efficace et et rapide
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