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Résumé des avis
L'établissement à Nancy offre un service rapide et des conseils pertinents. Les clients apprécient la qualité des produits et l'accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiévendeur a l'écoute de mon projet et compétent
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil sympa. Bon choix de produits bon rapport qualité/prix
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin , sympa et attentif a nos demandes .
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSite simple clair
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéChâssis ayant un défaut de fabrication, la joue latérale qui est censée se démonter était fixée avec des rivets.. et l’autre côté serti, les 2 joués étaient inversées..
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéProduit n'étant pas adapté, pourtant décrit comme Lapeyre pour Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéproduits de qualité - prix au dessus de la moyenne, mais donne néanmoins satisfaction. Un seul reproche cependant et de taille: pendant le choix des produits, alors que l'on échange naturellement avec le conseiller, pas un seul moment ce dernier ne prévient son client que sa commande totale ainsi que la pose du ou des produits devra être payée et soldée intégralement avant TOUTE LIVRAISON !!! Dans mon cas, j'ai du solder intégralement la somme de 2300.00 € avant livraison et avant pose. Du jamais vu !!!!
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté, reporté 2 fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPas de problème, articles et livraisons conformes à mon attente
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLes caches se détachent au niveau des battants sur plusieurs fenêtres. Dommage car les fenêtres semblent de bonne facture, elles manquent d’un peu de finition.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDélais de livraison très long. SAV suite pièce manquante encore plus long (toujours pas résolu)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéNon, merci
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil sympathique,réactive
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSUPER ACCEUIL,TRES BIEN CONSEILLE NOUS SOMMES CONTENT DE NOTRE VISITE ET ACHAT CHEZ VOUS.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccompagnement perfectible pour la conception et la planification des travaux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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