Avis clients de Bordeaux Lac

Évaluations clients Bordeaux Lac

• 5 / 5

  

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  Rien a dire très satisfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et reactif

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil de Lapeyre pour le remplacement du ma porte de garage. Equipement de qualité en alu (porte triple battante) et pose par le professionnel de Lapeyre qui en une matinée à fait un trop bon boulot. Très satisfait (utilisation depuis 2 mois)

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souriant et pro, des produits magnifiques et de qualités.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est peu connu des vendeurs

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Encore un achat chez LAPEYRE qui s’est très bien déroulé. Conseiller très professionnel et à l’écoute. Produit de qualité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté une porte Albane Ella à l'agence de Bordeaux Lac. Tout d'abord, j'ai eu un problème car le vendeur a passé commande sur la mauvaise porte (nous avions fait 2 devis). Ensuite gros problème de délai, la commande est passée en avril avec un délai de pose annoncé fin juillet. Finalement la porte a été livrée et installée fin août. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en était ma commande, a aucun moment l'agence m'a prévenu du retard. Ce retard a également induit un retard sur la peinture qui devait être effectuée après la pose de la porte (nous venons d'acheter une maison et nous étions en train de la rénover). Et ce qui a retardé notre déménagement. Pour finir lors de la réception de la porte que je suis venu chercher en magasin (je n'ai pas prit la livraison) personne ne m'a dit que les plats en alu de finition n'était pas arrivés. C'est l'artisan qui s'en est rendu compte quand il a installé la porte. Il s'avère qu'il y aurait eu soit disant un soucis lors de la commande et que les plats n'étaient pas commandés. Ils ont été installé finalement le 12 décembre pour une commande initiale en avril. Et encore une fois, personne ne m'a contacté pour me tenir au courant de ma commande, il a fallut que j'appelle plusieurs fois pour être au courant.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Un peu trop d'attente avant prise en charge

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil extrêmement sympathique et professionnel de Laurent et de la jeune personne qui s’est ensuite occupée de ma commande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des délais d'appro très longs Des horaires d'ouverture très " fonctionnaires "

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Ok Bien noté, je m'efforcerai à l'avenir de commander chez Amazone, mano, ou autres Qui sont beaucoup plus réactif et moins chers

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• 5 / 5

  

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  conseils précieux, ponctualité dans le déroulement des travaux. Professionnalisme !!!!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande d’un fenêtre Tout c’est bien passé, conforme à mes attentes.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé du début à la livraison

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande j’ai été satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile ageeable et simple d’utilisation

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si tout n'vait pas été parfait je serais allé voir ailleurs !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil tres sympa produits au top personnel comprehensif bravo

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils. Bonne présentation des produits en magasin. Solidité des dormants, notice de montage et protection sous emballage des portes FDC NAIADE à améliorer.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rdv de livraison non respecté (livré l'après-midi) pour un rdv à 10.30; produit (une porte vitrée) livré sans aucun emballage de protection, ce qui ne facilite pas le stockage

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits, tres bon accueil en magazin comme au quai de chargement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cuisine commandée en Janvier 2021, j'en suis au 3ème SAV et la cuisine n'est toujours pas fini de poser un régal en somme vive les pub "cuisine livrée en 3 semaine!!!)

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  obligé de prendre rdv pour un devis de cuisine et surtout des horaires de bureaux, la plaque vitrocéramique fonctionne à 50%

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ergonomie compliquée

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème dans la commande , oubli de certaines pièces de la part du vendeur , et surtout écoute bâclée , va trop vite pour saisir la commande qui fait 30 pages pour 6 meusuiseries, donc très illisible , et passe certains détails que je demande en matière de pose pour finir par se tromper dans le profil d’une des menuiseries. Pas très fiable au final , Mais disposé à rattraper les erreurs si toutefois je passe mes journées à les relancer …. In fine peu satisfaite.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  j ai commandé en amenant le produit à la caisse ( un porte WC toilette etc en chromé présent dans le magasin. la livraison qqe jours plus tard ce n ai pas du tout ce produit je l ai ramené j attends un nouveau produit commandé a peut prêt similaire la suite à venir livraison prévu le 31 décembre sympa !!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Délai de livraison malgré le stock chez le fabricant

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçue et conseillée. Le conseiller m'a permis de trouver une solution à mon problème. Les prix sont moindres que chez la concurrence

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande simple

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers auxquels nous avons eu à faire nous ont proposés différents articles en tenant compte de nos souhaits. Ils connaissaient très bien les produits qu'ils nous ont proposés. Nous avons été très satisfait dans leur accompagnement pour trouver le produit qui'il nous fallait.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ca fait deux fois qu'on me demande mon avis.. La première fois ne voulant pas être trop sévère, j'ai mis 5/10 Mais là c'est trop. 1/10 ça suffit largement

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Magasin professionnel adapté aux clients particuliers.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Magasin injoignable au téléphone. Obliger de nous déplacer. Très compliquer de trouver la bonne solution pour notre escalier. C’est moi même qui est soumis une modification de notre plancher et trémie afin qu’on puisse mettre un escalier. Très longue attente pour recevoir le produit. Les Marches sont beaucoup trop petites et dangereuses (16cm!!) alors qu’il reste 40cm sur le palier du bas. On ne nous a pas informé par oral que les marches serait si pentues. Normalement interdit à la vente!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, de bons conseils

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très bien servi.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il n’était pas précisé clairement le détail des volets que j'ai commandés

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  C’est le site internet qui est n’est pas clair pas le magasin!! Trop facile de se décharger sur le dos des employés….

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• 4 / 5

  

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  satisfaction

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non désolé.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super bien reçu par le vendeur ! et sa compétence! bravo

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ......

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Raccord de découpe sur plan de travail TRES visible.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  cependant je garde mon plan de travail avec ses défauts et aucun geste commercial de votre part.Lapeyre à supprimer de mon agenda.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu à faire à de bonnes personnes de très bonnes vendeuses très à l’écoute quand au produit je ne peux juger il n’est pas encore installé bravo à votre équipe

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas précis dans la connaissance des produits

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bonne écoute et très bien servi

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis clair et rapide. Bonne compréhension des vendeurs qui posent les bonnes questions

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseiller. Le seul GROS problème, c'est que nous avons reçu le plan de travail cintré, ce qu'il fait 8 jours supplémentaires d'attente pour pouvoir monter la salle demain. Sachant que mon ancienne a ete demontée..ce qui fait que la salle de bain est inutilisable pendant 8 jours et nous sommes 5 personnes! Personne pour me proposer de dédommagement... je suis très déçue

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  super Equipe, merci !

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai choisi de faire mon achat chez lapeyre pour m’assurer d’une qualité

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Accueil froid et attente

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à dire..je suis venu avec une demande produit que j’ai commandé..et reçu en temps prévu… et bon accueil..!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, accueil, service, prestation, résultat. Bravo,

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l accueil,de la livraison et du produit .

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un Velux de la marque LAPEYRE par le site internet. Livré dans des délais très longs bien qu'en stock Mais surtout aucune information sur le besoin de compléter le produit avec un kit d'étanchéité - Du coup délais de 3 semaines encore et un artisan déplacé pour rien qui lui-même va revenir dans deux semaines... Dommage que le service et les moyens de communication et de conseils ne soient pas à la hauteur

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout c’est très bien passé. Merci.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Je n'ai pas encore effectué la pose

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Gros beug lors de la navigation, beaucoup de latence

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Acceuil agréable et bon conseil

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  il faut faire des schemas des mesures avac les commerciaux avant de commander pour eviter les quiproquo

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout bon

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  3 mois d'attente

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Vendeur très pro. Délai de livraison ok Prix comme autres enseignes . Petit bémol une fenêtre 100 euros ( 1 poignée cache gonds 2.3.bricoles= 200 euros. Faite un pack c'est plus digeste . Salutations

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Embauche du samedi après midi.pas de monde et attente des vendeurs.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Nous avons été très bien reçus

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  Réception agréable Commercial très à l’écoute Bonnes explications et très bons conseils

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Je suis déjà client, le personnel est à l'écoute, la qualité des produits est correct,toutefois sur mon achat, la nomenclature du produit était en allemand pour l'inventaire des fournitures.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  bon accueil et conseil service rapide bonne équipe de vendeur et réceptionniste aimable

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  N hésite pas effectuer des recherches pour satisfaire les clients, réactive et competente

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Sur le conseil de notre fils, et après de multiples expériences nous avons fini par aller dans votre magasin qui nous à accueilli de la meilleure des façons.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Bon accueil, conseil avisé et le produit est conforme aux attentes

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Mesures de nos fenêtres inversées entre l'intérieur et l'extérieur donc gros soucis pour poser et il a fallu faire des dépenses non prévues pour ajuster , car impossible de reprendre les fenêtres et notre poseur attendait... Les coupes d'onglet sur les habillages intérieurs sont grossières , obligé de faire des joints sur les coupes pour masquer les défauts...Vraiment déçu du résultat ! De plus , j'ai un profilé enfoncé au milieu , je ne sais pas encore si on va me l'échanger après toutes ces épreuves... D'autant que nous avons une salle de bain et une cuisine à refaire entièrement , pas sûr qu'on pense à lapeyre !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Suivant la couleur, le prix diffère et ça ne nous avait pas été dit dès le départ. En plus, il n’y avait pas de nuancier exact pour chercher la couleur. On a choisi des volets en alu et on était surpris que le mécanisme pour bloquer le volet soit en plastique.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bon accueil, bien renseigné. Nous avons trouvé ce qu'il nous fallait.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  L’accueil est bien, les produits moins

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  je suis satisfait

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Rien a dire de particulier

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  achat d'un portail coulissant et d'une motorisation. Le portail livré était prévu pour être manuel donc sans prolongation pour le guide sans renforts pour fixer crémaillère ...... pour ma deuxième commande un des commerciaux devait m'envoyer un mail j'attend encore....

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Devis pas bien adapté, mais une fois modifié avec second vendeur, prise de commande et délai de livraison correctes.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Bonnes explications du vendeur sur les produits.

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  Produits de qualité Facilité de pose de la cuisine Fabrication française

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Personnel compétant mais peu disponible. Trop d'attente. Peu de clarté pour récupérer une commande internet.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  produit reçu ne correspond pas a ma demande bon de commande signé donc pas de réclamations possible surtout ne pas faire confiance au vendeur qui donne l'impression d être à l'écoute conclusion je ne remettrais jamais les pieds dans un magasin lapeyre

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  bla bla votre réponse est une formule de politesse donc aucun intérêt

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  Une étagère avec un accro et un plateau avec une raillure.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Ma commande est parvenue conformément à la description du site donc, pas de surprise. Impeccable

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Un magasin qui a su se renouveler avec un meilleur accueil, un grand choix, de précieux conseils

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  bon parcours avec les intervenants dans le magasin

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  aucun problème. commande conforme à notre attente

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  c'est toujours très difficile de voir un conseiller chez vous: beaucoup d'attente

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  trés bien conseiller trés bonne qualités

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  C’était ce que j’attendais

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Retrait produit en magasin. J ai bien été avertie. Gentillesse de la vendeuse . Produit de qualité.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Pas de problème particulier concernant la commande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique