Avis clients de Bordeaux Lac

Évaluations clients Bordeaux Lac

• 5 / 5

  

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  A ce jour aucun souci. Conseiller sympa et professionnel. Produit (porte fenêtre) donnant satisfaction

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé je sais le problème c’est quand on m’a remis les fenêtres il y avait un scotch marron et pour l’enlever il était accroché sur le Pvc pour l’enlever. C’était la galère et les fenêtres étaient mal emballé à la remise chez le seul problème.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence accueil

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble satisfaite. Bon accueil et bon conseil. Par contre lors de la récupération de notre commande, le personnel n'a donné aucune aide pour la chargement. C'est un autre client du magasin qui a aidé à charger la baignoire.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualités

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je précise à nouveau que j'ai apprécié la visite au magasin mais pas la livraison qui a occasionné des dégâts sur le produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé produits de bonne qualité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit livré non conforme au descriptif du produit commandé sur le site. Le service client n'a pas été à l'écoute de ma demande de réclamation.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience d'achat sur notre site internet. Le produit que vous avez acheté est pourtant bien appelé "réglette", aussi bien sur la page du produit que dans votre récapitulatif de commande. Nous faisons remonter cette information au service concerné afin qu'il étudie comment améliorer la lisibilité de nos produits sur notre site internet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Sur le site il est noté miroir et non réglette. Aussi, dans le descriptif c'est bien un miroir qui est décrit. J'ai même fait une capture d'écran pour étayer ma demande de réclamation. J'ai egalement montré le produit sur le site, au vendeur qui m'a recu en magasin et il m'a confirmé que c'est bien un miroir qui est présenté. J'ai donc laissé la réglette au magasin car elle ne correspondait pas à ce que j'ai commandé. Sous les conseils du vendeur, j'ai fait une réclamation au service client pour demander mon miroir et ce dernier n'a pas été à l'écoute. Il a répondu a mes différents messages qui étaient argumentés et étayés, par des réponses types. Je n'ai pas été satisfait du service client, c'est pourquoi j'ai été contraint de faire un signalement auprès de la DGCCRF. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Les carreaux commandés sont canons - livraison facile et contact avec le service client impeccable !!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'installation des portes de placard est fastidieuse, le schéma sans explication est peu clair, les portes sont de qualité moyenne. les portes de placard ne sont pas emballées ce qui les rend vulnérable au stockage et au trans^port

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai était bien reçu

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif mais service indigne : Impossible de se faire expédier un article, 80 km aller-retour pour le retirer et quand vous êtes sur les lieux il s'avère introuvable en stock. A savoir avant d'acheter.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, la livraison à domicile n'est pas applicable pour les produits sujets aux opérations de soldes sur le site lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  j'attends depuis le 15 mars le remplacement d'une face de notre cabine de douche. il y a eu 3 livraisons elles sont toutes arrivées cassées. je désespère pour la 4 -ème alors que j'ai déjà payé. Un client très mécontent

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix excellent et en plus fabriquée en France.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particulier.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble. Un bémol sur la hausse de prix entre devis et commande liée à l'inflation générale

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  M'appuyant sur l'expérience réussie d'un achat et d'une pose il y a 8 ans je me suis tournée naturellement vers votre magasin de Bordeaux-Lac pour mes nouveaux travaux.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les interlocuteurs ont été à l'écoute et professionnel.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus...tout est conforme à mes attentes

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Communication difficile, beaucoup d'aller-retour pour finaliser la commande

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produits comfirme à ma demande

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  accueil au retrait marchandise agréable mais ne laissent pas le temps de vérifier la conformité du produit et son état avant de l'accepter

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas grand monde dans le magasin et attendre un quart d’heure un vendeur

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et le temps d'attente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes !

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La cabine de douche commandée a plus de 3 mois de retard. Le magasin propose une cabine de douche équivalente qui est en stock (mais plus chère) en disant qu'ils rembourseront la différence de prix. Au final, aucune annulation de la première commande et aucun remboursement de la différence de prix. Le service client Lapeyre remet la faute au magasin Lapeyre de Bordeaux Lac qui remet la faute au service client. Malgré plusieurs relances, silence radio du service client et du magasin. Toujours en attente du remboursement et d'une annulation de commande (prix initial de la cabine de 199,90 €, j'ai payé 650 € au total).

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu lors de mon arrivée dans le magasin s'est montrée très aimable et très accueillante. En revanche, lorsque j'ai dû récupérer ma commande au niveau du magasin, à peine un bonjour et j'ai eu la sensation de déranger l'employé qui m'a remis ma commande. Une proposition d'aide pour charger ma commande dans mon véhicule aurait également été très appréciée.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé Délai trop long Il manque toujours quelques chose

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav ou en contactant notre service client service.client@lapeyre.fr. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Réponse professionnelle à mon besoin n'ayant pas tout le matériel à BX lac le vendeur a appelé Mérignac et leur a dit de me réserver les produits manquants. C'est super

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très fluide

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand professionnalisme de la part de notre interlocutrice.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque d informations sur les produits en magasin, mauvaise surprise à la pose. Traitement de la commande des plus compliqués en magasin. Pose grossière, angles coupants, manques... impossibilité de joindre Indre le magasin

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin qu'il revienne vers vous relativement à ces divers problèmes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Non.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Menteur

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  J’ai commander vos produits fabriqués dans vos usines et les délais e sont pas respecter alors vos messages pipons gardez l’ai je me servirai a lus chez vous pour tout mes logements

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• 4 / 5

  

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  Petit problème de taille , le tiroir du dressing ne s'ouvrait pas car portes de placard qui gênaient, malgré nos calculs avec le vendeur.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pros

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 09 janvier (2023)en magasin lapeyre Bordeaux Lac : pose prévue le mardi 25 avril 2023 : Parfait pour le moment. Le mardi 25 avril : le poseur constate des rayures sur le montant de la porte et il manque la poignée et des accessoires : pose impossible ! Réclamation faite le jour même à vos service et transmise à l'usine. Malgré mes nombreuses relances... rien , seul retour ce n'est pas notre usine qui fabrique et ils ont pris en considération ma réclamation et me tienne informé dès que possible le plus vite possible. Pour information nous changeons notre porte suite à des dégâts causé par un effraction, donc la pose de notre porte est une urgence. De plus, j'ai réglé l'INTEGRALITE de votre facture (avec la pose). ET PAS DE PORTE.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres contente. bon accueil et conseils. comme d'habitude

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du projet ,de l'acceui en magasin, du sérieux du métreur in situ et des poseurs, qualité, propreté, discrétion au top MERCI

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseil. Mauvais sens d'ouverture de porte

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Disponible du vendeur à notre projet et de bons conseils

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fonctionnalités de recherche pas complètement abouties

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J’ai commandé des Fenetre en tout premier, j’ai pas eu de bonnes cotes. En deuxième, j’ai deux volets roulants qui fonctionne pas il manquait des accessoires.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 699167 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans la commande faite par le vendeur

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie. Les vendeurs sont adorables

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin triste et sans couleur

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produit defectueux(defaut de fabrication): pas de geste commercial, pas de suivi de mon sav, produit de remplacement toujours pas reçu ni programmé

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 700546 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Site semble être qualitatif

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Nous avons l'habitude d'acheter chez Lapeyre depuis plusieurs années en magasin et sur internet donc nous avons confiance.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Pas de difficulté particulière pour naviguer sur le site. Enseigne connue, pas de problème de confiance.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Très bon accueil de Marine . Le magasin est par contre injoignable par téléphone !

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  je suis simplement surprise que le produit commandé ne sois pas livré emballé. ce sont de portes de placard en bois, donc sujettes à être abimée si elles prennent un choc. sinon accueil et renseignements au top.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Conseils et accueil différents suivant l’interlocuteur

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  R.A.S.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  J ai acheté une cuisine entière avec 3 plans de travail sur mesure. Un trop grand de demi centimètres. Un trop grand de 30 centimètres. Un trop court... Voilà mon expérience ..

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La commande est arrivée le jour prévu. C'est ma première commande sur ce site et j'en suis satisfait.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  SITE INTERNET INTUITIF ET SERIEUX LARGE CHOIX DE PRODUIT

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Accueil sans plus La porte est bien mais la serrure bas de gamme

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bien

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  Service retrait 5 étoiles accueil et aide au chargement avec le sourire.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Conseils pertinents du vendeur , cela fait la 3ème cuisine qu'on achète chez vous. Toujours content du produit.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Excellent accueil et produits toujours au top

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  Excellent accueil, matériel correct. Un peu avare en notices, je ne sais pas quoi faire de certaines pièces. Certaines options ne sont pas du tout dispo, c'est un problème. Par exemple, pas de penture coudée pour les volets. Du coup, pas de conseils dessus alors que c'est ce qu'il m'aurait fallut...

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Satisfaite

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Tout est ok

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Grand choix de produits

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Je ne suis pas contente de mon conseillé. Il a fallut lui faire refaire le devis car beaucoup d'oubli de matériel et au montage du matériel il a fallut encore racheter du matos car le conseillé l'avait oublié dans son devis. Du coup, je dois payer le maçon pour qu'il revienne finir le travail quand j'aurais reçu la totalité pour une belle clôture. Tout cela mis bout a bout me donne une belle facture.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Menuiserie reçu complètement rayer. Pas de protection. Les cache gonds ne sont pas les bon Les cache tempête fourni sont rectangle et rond sur la menuiserie. Il manque les cache paumelles. Les menuiserie ferme mal. Obligé de régler les oscillo battants. Sav nuls !!! Personnel contacter et nous prend pas au sérieux . 1 semaine de retard de livraison et pas un seul message concernant les délais rdv pris pour retrait de commande et commande même pas commencé à mon arrivée.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bon conseiller, à l’écoute du client

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  parfait tres bon accueil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  service rapide correspond à ma commande

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super magasin super service merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  SATISFAIT TRES BIEN RECU EN MAGASIN

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  Pas de conseils. cabine de douche non présentée dans le magasin.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  C’est mon troisième achat en 1an chez LAPEYRE et je suis toujours aussi convaincue! Le personnel est vraiment professionnel et très agréable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Après deux achat du même receveur 180x90 un acheté a BX lac et l'autre a Mérignac,les deux les mêmes défauts,celui de Bordeaux lac est en attente accord du sav pour remboursement,et Celui de Mérignac obligé de payer avant de voir le produit défectueux. Problème de fabrication

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°674647 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien

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  Super bien renseigné qualité au top même en ayant reçu une porte cassé en une semaine nouvelle porte geste commercial je recommande merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Parfait RAS ; ; ;;; ;

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  très bonne accueil,

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  Présentation ok ,mais conseils pas bon.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Enfin j’ai à faire à de vrais pros ! Un atout pour ma profession de plâtrier Plaquiste livraison en temps et commande parfaite 👍

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Bonne qualité

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  tres bien reçu,sympathique et beaucoup de choix

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Accueil chaleureux et professionnalisme

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  très bons produits présentés par des spécialistes

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Nous avons été reçu par des personnes très compétentes,maîtrisant leur sujet. Magasin accueillant,lumineux et très bien agencé. Nous reviendrons!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Je savais déjà ce que je voulais avant de venir dans le magasin. Ce que je déplore c'est le suivi. Si je ne relance pas, on ne revient pas vers moi. La pause n'est pas un succès et j'attends une 4ème intervention que j'espère concluante et définitive.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Je suis très mécontent de la qualité des vises de la serrure. Elles se sont toutes cassées au niveau de la tête quand je les visais à la main. C'est de la très très mauvaises qualités. J'ai été obligé de tout reprendre et de remettre la serrure un tout petit peu plus haut. Heureusement que il me restait 5 MM de marge. J'ai du raboter le portail et ce qui l'a abîmé je vous serrais reconnaissant de remonter cette information à votre fournisseur. J'ai pris un photo si besoin. Un dédommagement ne serait pas de refus Cordialement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Equipe avenante et pro

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique