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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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Alain B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéDossier suivi peu de professionnalisme
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Jean jacques C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLa reconnaissance des erreurs et l'amabilitéla remise en ordre rapide
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J. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur pas motivé
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Serge M.
31 août 2025
Avis vérifiéService incompétent
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Barbara P.
25 août 2025
Avis vérifiéJ ai commande et payé le premier accounte de ma cuisine en janvier. Elle DEVRAIT être installée en septembre ...si tt va bien
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A. S.
25 août 2025
Avis vérifiéprofessionnel
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Alex B.
24 août 2025
Avis vérifiéQualité des volets très décevante (volets clé sapin 27mm) : J'ai acheté 10 volets à Bordeaux Lac, livrés début août. La commande et l'enlèvement se sont parfaitement passés. Par contre, les perçages pour la mise en place des clés (tiges métalliques) sont mal usinés nécessitant la recoupe des bouchons (environ 22mm mais seulement 10 à 15 mm de possibilité d'enfoncement en raison du mauvais usinage des perçages) . A l'appel du magasin de Bordeaux Lac, il m'a été répondu qu'ils n'avaient pas le personnel qualifié pour faire les retouches. J'ai compris que c'est le client qui doit être qualifié pour corriger la mauvaise qualité des produit livrés. Donc 60 bouchons à recouper. De plus la perpendicularité de certains bouchons par rapport à la face n'est pas bonne , obligeant à poncer la face une fois l'assemblage terminé. De nombreux perçages sont ovalisés (cela semble provenir de 2 usinages non concentriques) . Donc obligation de mettre de la pâte à bois pour reboucher l'usinage défectueux puis ponçage . J'allais oublier: pour enfoncer les bouchons , il faut le faire au marteau et , sur certains , il faut taper fort . cela a entrainé , sur 2 volets un desserrements da la clé. J'ai dû mettre des vis de Ø4x140mm pour resserrer les lames. Conclusion : J'ai passé 2 jours pour corriger ces problèmes. Si votre fabricant continue à livrer des articles dans cet état, je vous prédit la vente de ceux-ci exclusivement à de nouveaux clients ... Pour finir , je souhaiterais avoir la réponse du responsable qualité de l'usine qui a fabriqué ces volets.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec nos volets. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions étudier votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. I.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble Personnel sympa
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M. M.
19 août 2025
Avis vérifiéQuelques défaut de constaté sur la porte, des manques de peintures, impacts, traces noires (sur porte blanche)
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Geraldo A.
18 août 2025
Avis vérifiéLe livreur est passé à notre adresse principale alors qu'on avait bien spécifié une autre adresse. Le livreur a dû faire demi tour.
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G. M.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès content
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P. B.
12 août 2025
Avis vérifiébon produits
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Christophe D.
12 août 2025
Avis vérifiéÉquipe disponible et qualité des produits reconnue
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Pascal et gwenaelle C.
9 août 2025
Avis vérifiéConseil personnalisé
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Patrick pierre da ros P.
9 août 2025
Avis vérifiéRAS, et le jeune homme qui m'a aidé au chargement ainsi que son collègue ont été très compétents et très serviables.
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Jean guy L.
5 août 2025
Avis vérifiéAccueil, et conseils du vendeur.
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Paul A.
2 août 2025
Avis vérifiéTout d'abord le prix du transport qui avec le 1er vendeur m'a dit qu'il s'adaptera au prix lapeyre internet. Lors de mon règlement en totalité ce n'était plus le même vendeur et au lieu de 88,90€ sur internet j'ai payé 189€. Pour finir avec le transport suite à un appel téléphonique on m'a demandé si je pouvais aider, pas de soucis je peux. À l'arrivée une personne âgée est venu me livrer tout seul sans machine ou autre appareil pour descendre le portail coulissant de 104kg. Il a fallut 2 personnes dans le camion et 2 autres personnes au sol. Chose incroyable pédans que les personnes me posaiét le portail le transporteur était déjà en train de ranger son camion, et il n'a pas voulu ramener la palette de transport qu'il a fallut que je découpe pour l'amener à la déchetterie. Concernant le portail lui même de bonne qualité à priori. Dommage que le matériel accessoire soit nul. Il manquait des visses et d'autres n'étaient pas assez longue. Pour le glissement de ce grand portail de 4,75m une petite partie en plastique fixé sur le montant longue environ de 15cm et qui sert à ouvrir et fermer le portail, donc l'usure va être rapide car il n'y a pas de galet. Pas de poignée intérieure pour l'ouvrir. Concernant le portillon à plaquer sur le mur, la partie côté serrure avait une fixation côté mur pour un portillon mis à l'intérieur et non pas à poser sur le mur pour y faire entrer la gâche. Très déçu de Lapeyre. Concernàt le Michel morin qui est un sous traitant venu me mettre le portail il fallait tout lui faire et j'estime que pour un peu moins de 800€ ce n'est pas normal. Pour poser quelques visses au sol je suis désolé. J'ai dû faire appel à un maçon qui pose des portails qui habite près de chez moi et qui à fait une làgrise avec de la fibre, il m'a mis les 2 portails , il a fabriqué une pièce pour pouvoir fermer mon portillon et pour l'ensemble ne m'a pris que 800€. Donc je pense que vous devez revoir vos prestataires sachant t que le vvotrem'a dit que Lapeure n'avait pas de maçons. Je pensais acheter une cuisine équipée complète mais ce ne sera pas chez Lapeyre
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L. P.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bon produit et bon conseil
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Florian B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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David G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéConseiller très pro Lors de la livraison il manque des éléments les installateur ne peuvent pas finir Je suis dans l attente d un nouveau rdv
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