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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis content de lapeyre il travaille bien
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéParfait professionnel
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéProduits, commande, enlèvement conforme à mes attentes
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil et rapide
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDepuis la 1er commande en 2023, toutes les explications données au départ ont été fausses. La date d'installation donnée fin août (donc nous avons repoussées nos vacances) a été mise début septembre ce qui l'a rendue impossible pour nous. La livraison payée car le paquet serait trop volumineux est un mensonge car on nous a livré très gentiment d'ailleurs avec une simple voiture. Votre stagiaire ne savait pas et nous a dit n'importe quoi. Ensuite, on a une livraison un dimanche matin par le responsable car le livreur s'est trompé de lieu de livraison en février 2024 . Alors votre personnel au téléphone est très gentil mais ne pas avoir remboursé cette livraison facturée sur des informations erronées et après un tel cheminement.... Que des catastrophes et pourtant nous avions déjà fait mettre nos volets alus et notre portail par vos soins il y a quelques années mais là rien ne va sauf la gentillesse au téléphone de votre personnel mais cela ne règle pas la série d'incompétence derrière ni le surcoût.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéL'accueil, le conseil
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéÉchange avec les conseillers pro et agréables
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBien mais il manque souvent des pièces dans les colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l achat ainsi que du personnel
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéExtrêmement long pour la livraison. Reçu 1 dressing sur 2, obligée d'attendre 15 jours avant de pouvoir finaliser la réalisation de la chambre. Le point positif, se sont les livreurs très sympa et professionnels.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéACCEUIL SYMPATHIQUE, COMPETENT ET EFFICACE DE LUCILE A BORDEAUX-LAC
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 planches pour compléter le dressing que lapeyre m'a installé il y a 2 ans. Plutôt que de m'envoyer au service livraison on m'a apporté les planches à l'accueil. Très sympa
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéazertyuiop^$
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSite web et catégorie de produit peu intuitif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous faisons remonter votre suggestion à notre service informatique pour prise en compte. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéQualité et finition moyenne. très déçu. PAS DE NOTICE DE POSE ....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Bien conseillé Très bonne installation Rien à redire tout est parfait
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéCommande pour 4 portes intérieures, en stock le jour même. En enlèvement sur les 4 portes : 1 cassée et 1 à la mauvaise dimensions. Lors de la pose des 2 portes restantes, les caches paumelles sont manquantes sur une porte et pas de réponse du commercial qui soit disant reçoit ses mails directement. Délai annoncé au départ le 25 mars, qui finalement se termine le 28 mars
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin a Bordeaux-Lac, les conseillers ont étés bons et meilleure expérience pour moi qu'avec le site.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAvec la plateforme téléphonique très compliqué de joindre une personne. Aucune info par mail de l arrivée de la commande car réception partielle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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