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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccompagnement très pro au moment de la conception..commande et retrait impeccable
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié'
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de la commande, j'ai apprécié l'aide au retrait marchandise
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAcceuil ampathique
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien et bonne qualité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéAchat fait en ligne avec les bons conseils réactifs d'un commercial. Livré 3 mois plus tard sans être prévenu dès le début de cette attente. Tellement déçu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDes matériaux de qualité et une suite de pro
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéZero du début a la fin . 1ere commande pour du carrelage… achat de carreaux en 60x60 rectifié … livré 59,2 rectifié . Explications des responsables c'est normale… 2 eme commande pour un plan de travail sur mesure avec son jambage … résultat obligé de couper un meuble car il n'ont pas compté l'épaisseur, donc maintenant j'ai un meuble de 55 au lieu de 60 … et sa se dit professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, mis à part les meubles exposés. Gros délais d'attente pour remplacer des pièces défectueuses
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAchat d une paroi de douche. Bon conseil. Lors de la reprise de la paroi, personne qui nous a aidé pour la charger avec professionnalisme en camion, Merci à vous
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéreceveur commandé en 160x90 cm, reçu en 140x90 cm. On m'annonce un délais de recommande de 4 semaines.... J'ai donc était obligé de ramener le produit à mes frais (location camion, carburant).... Aucun geste de la part de lapeyre, et je ne suis toujours pas remboursé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Concernant votre demande de remboursement, on vient de la recevoir à l'instant, elle est en cours de traitement donc c'est sûr que vous n'êtes pas encore remboursé !
Réponse de A. A.
Pouvez vous me dire sous combien de jours le remboursement sera effectué ?
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié?
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLe premier conseil pour un achat de fenêtre était trop prudent, mais j'ai pu faire l'échange et prendre la taille au-dessus très facilement. Le personnel était parfait.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et explications sérieux, très bons produits, installation par un professionnel à l'écoute et qui travaille très proprement.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction toujours !.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils pour mon achat
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPlusieurs achats réalisés, je suis toujours satisfaite. Les conseillers sont à l'écoute et professionnels. Au retrait le personnel est très agréable. Je recommande !
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