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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons déjà fait 2 lettres recommandées. Il faut les lire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéManque d'information sur la possibilité de pose du produit
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéProduits actuellement en soldes avec des remises importantes et le produit acheté est complet malgré un emballage ouvert.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDisponibilité du vendeur.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a su répondre à nos besoins, produits de qualité.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSAV .commander pommeau douche cabine .prix délais rapide. très bon accueil commercial
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéErreur de fabrication du plan de travail commandé sur mesure
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéje suis passé voir les produits j'ai acheté une cuisine d'exposition j'ai été très bien reçu et rapidement .Pour le chargement très rapide et avec soin. Pour la qualité je n'ai jamais eu de problème.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits ainsi que les vendeurs accueillant et chaleureux! Je conseil fortement magasin exceptionnel !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifié3/4 heures d’entretien à expliquer à votre collaborateur, le type de menuiserie que nous désirions, résultat après livraison: une fenêtre volet à vendre car ce n’est absolument pas ce dont nous avions besoin. Bien sûr, sur du sur mesure, il n’y a pas de reprise. Argument facile pour se cacher derrière.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, Au regard de votre message, je pense que celui ci est automatique car il ne solutionne en rien mon problème et que vous ne daignez même pas lire les commentaires’ negatifs
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique, très bons produits
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble des équipes Lapeyre (accueil au magasin, au service livraison et au SAV). J'ai eu la désagréable surprise de constater des dégradations sur un meuble de salle de bain lors du déballage pour sa mise en place. Ce défaut était indétectable lors de la réception de la marchandise (aucune trace de détérioration ou de choc sur l'emballage). Vraisemblablement le produit a été emballé détérioré par le fabricant (chine!). Le SAV a pris en compte immédiatement ma réclamation et je doit recevoir dans les prochains jours un nouveau meuble. C'est parfait!
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis un professionnel du bâtiment, le retard de livraison (14 jours) et la non-conformité du produit (un escalier livré sans contre-marche alors que je l'avais demandé avec) m'ont placé dans une situation plus qu'inconfortable, le geste commercial de votre part (50 €) à été ridicule face aux désagréments causés (retard de chantier, retard sur la globalité de mon planning surcoût de prestations). Un échec pour moi et une perte de seulement 50€ pour vous...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéj'avais commandé deux paires de volets coût 534 €,j'avais amené les anciens pour remettre les pentures sur les nouveaux, trois mois après on me dit que le menuisiers n'a pas pue le faire et en plus on ne retrouvait plus mes anciens volets que je voulais récupérer ! sur ce coup service déplorable je ne recommanderai pas votre magasin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'en effet la rénovation des volets n’était pas possible pour des raisons techniques expliquées par notre menuisier. Il est vrai que nous ne nous en sommes aperçu qu’au moment de faire le travail sur les volets, toutes nos excuses pour cela.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits correspondent à mes attentes
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil du conseiller Bonne promotion dont j'ai pu bénéficier (-25%)
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe contexte sanitaire est sûrement pour beaucoup quant au ressenti d’un échange plutôt impersonnel dans l’accompagnement de mon projet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais car vu sur internet mais aurais aimé voir le modèle au moins en expo
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMonsieur, Dans l'ensemble les produit et les prix sont correct,mais les options un peut chère Ex une fenêtre que je doit acheter:.600 e de plus pour option phonique
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