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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et ses prix attractifs, offrant une expérience client satisfaisante.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe produit que j'ai reçu ne correspondait pas à celui que j'avais commandé, car il n'existait pas....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil a la réception du produit. Très sympathique
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPas professionnel du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPrestation d'amateur et manque total de respect pour le client! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Réponse qui sert à rien autant pas répondre, j'ai payé 100% de la prestation et je ne l'ai pas eu réalisé à 100%. La qualité future de votre magasin m'importe peu.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLa vendeuse a su répondre à mes attentes
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler !
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéUn des caissons acheté était défectueux et impossible à monter... Le SAV a bien géré
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéUn site bien établi
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPeu de produits ,mais j'ai trouvé ce que je cherchais;..
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service après vente. J ai acheté un plan de travail qui était abîmé et Lapeyre à tout mis en œuvre pour me livrer un nouveau dans la journée.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéconfusions du vendeur avec mes 2 commandes et servi en couleur anthracite au lieu de mokka merci pour la perte de temps pour repasser le pont d'aquitaine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes produits mais délai un peu trop long pour les obtenir.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons eu un très bon accueil, un personnel très aimable et compétent. Le produit correspondait à ce que nous recherchions, donc nous avons passé commande auprès de votre société et nous ne le regrettons pas.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai vu mieux, bien que la période covid n’aide pas.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPorte de belle qualité
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiédifficulté à choisir une teinte. après réception je suis agréablement satisfaite.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiérass
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéaucun conseil commercial, à la veille d'une opération commerciale, utiliser la promo pour fidéliser un client serait bien plus positif ! j'ai vraiment le sentiment de m'être fait copieusement …. (voir mon courrier envoyé au service clients)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Conformément aux conditions de l'offre la remise ne peut être effectuée sur des commandes en cours, et seul les commandes passées dans ce délai peuvent en bénéficier. Nous ne connaissons pas les promotions à l'avance. Lorsque nous avons des précisions sur les promotions nous prévenons nos clients. Nous ne pouvons malheureusement répondre favorablement à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
JE VOUS REMERCIE POUR LA RAPIDITE AVEC LAQELLE VOUS AVEZ REPONDU. COMPRENEZ MON AMERTUME! VOUS AVEZ PERDU UN CLIENT !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire sur la qualité des produits en revanche la qualité du service client est à revoir complètement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépersonnel extrêmement gentil, accueillant, souriant, tres bon conseil, bon rapport qualité/prix
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