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Résumé des avis
L'établissement à Angers se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits souvent conformes aux attentes.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe Produit n'est toujours pas livré et posé, erreur sur la prise des mesures et du respect des consignes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai suivi les conseils du vendeur qui s'est pas m'a malencontreusement enduit en erreur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été déçu de voir mon devis augmenté par 3 fois y compris après accord
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à nos attentes, notice de montage très clair, très satisfait de notre achat et des contacts avec votre personnel.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéUne rambarde en bois un peu voilée et tâchée. Une rambarde en acier un peu rayée. Un produit commandé en doublon. Sinon bon relationnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéConcernant la la grille de défense, les fers horizontaux sont creux (dommage).
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRapport qualité-prix correct
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiési l'accueil a été correct, la politique de Lapeyre en matière d'acompte est illégale
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai perdu le Lapeyre que j'ai connu au 20ème siècle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéL’équipe du magasin de Distre- Saumur a été souriante , accueillante et disponible . I
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéParois sur mesure est arrivé non sur mesure elle a été remplacé gratuitement sans aucun dédommagement il m'a fallu pas moins de 4 heures de temps avec 5 aller-retours aux magasin pour réussir a résoudre le problème.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro et patient avec le client. Bien à l'écoute, sympathique.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, J’explique ma notation par le fait que ma livraison de commande a été repoussée 3 fois. J’ai dû repousser à chaque fois la venue de mon cuisiniste. Un désagrément dont je me serais bien passé. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiébesoin d'un escalier sur mesure et pas cher
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil facile et bon conseil
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMatériel non arrivé au magasin le jour de ma réception sans être prévenu. La commande a été repoussée 15 jours plus tard.A réception de ma commande le tarif demandé à eu un supplément de 23 € sans m en avertir.J ai demandé un avoir qu on a refusé de m envoyer. Cela fait beaucoup pour l achat d une main courante .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mis à part ça rien.
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