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Résumé des avis
L'établissement à Angers se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés, avec des produits souvent conformes aux attentes.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPlusieurs achats réalisés toujours satisfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéque du plastique etmeme pas un bout de carton pour proteger porte et fenetre ,pour 1000euros d'achat je ne vous félicite pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLa personne a eu besoin d'aller voir une autre personne deux fois avant de me dire d'appeler le SAV alors que j'avais le produit défectueux en mains et la facture s'y rapportant. Je suis retourné à mon domicile et j'ai appelé le SAV qui m'a dit que le produit n'était plus sous garantie et qu'il fallait retourner en agence pour commander le produit. Résultat 2 allers-retours à l'agence d'Angers alors que l'agence pouvait juste me dire le produit n'est plus sous garantie donc il faut commander un produit neuf. Le personnel de l'agence d'Angers est très peu motivé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPRODUITS QUI CORRESPOND A NOTRE ATTENTE PRIX CORRECTE
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience client auprès de 2 vendeurs. On a sollicité un autre vendeur car on était très intéressé par le produit. Ce 3ème vendeur s'est quant à lui montré très professionnel et de très bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAmbiance agréable et bon accueil
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé ma commande en magasin le jeudi 23 décembre 2021 pour une livraison le 20 avril 2022 avec un reliquat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAucun stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon renseignement, le produit correspondait à mes attentes
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil plutôt froid dans le magasin, Conseil pas vraiment adapté, achat d'une porte de service isolée avec poignée de porte et barillet. Résultat la poignée n'est pas compatible avec la porte (fermeture 5 points) du coup impossible de la verrouiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu Bons produits Présentation agréable
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiétrès bien RAS
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéras.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et du conseil ainsi que du respect des délais de livraison.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin qui manque un peu de modernité tant pour l’agencement que pour l’identité de la franchise .
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil service et produits très satisfaisant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiésatisfait de de tout les conseils et des produits
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéIl manque 4 marches a mon escalier ca fait 1 semaine que je l ai recu jai relance le sav ey depuis aucune nouvelles
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV N°514446 est bien en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente un peu long, le retrait des marchandises au bon vouloir du personnel qui devait prendre son café...
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