Avis clients de Orleans

Évaluations clients Orleans

• 4 / 5

  

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  Vendeur bon conseil sur mon choix. Mais j'ai dû aller au devant du vendeur... Décoration et ambiance peu attractive pour moi

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil et service à la hauteur qui donne envie de revenir dans le Magasin

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait des renseignements reçu par rapport aux produits car j'avais été sur internet avant d'aller en magasin, par contre sur le délais d'un produit un peu moins

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je souhaitais installer un portillon et l on m'a bien guide. L installation à été un peu longue mais j suis très satisfait.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait des prestations du vrp

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme du conseiller

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait. Très bon sens relationnel à l’écoute et au bon conseil, continuer ainsi.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil pas trop avant l’achat. C’est moins bien quand je suis retourné au magasin pour livraison du produit non conforme à la commande.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  PAS DE SOUCIS

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service rapide

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison conforme

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  menuisier au top

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et présentation. cependant, l'éclairage de l'armoire de toilette est en option qui ne nous a pas été proposée. Surprise donc lors des travaux de constater cette absence.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Légère attente mais bonne accueil, bonne mise en situation des produits et bon conseil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon installation de fenêtres. Félicitation particulière au responsable Yannick L. pour le suivi du chantier.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel; Bon rapport qualité prix des produits.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité de service

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et avec explication sur le miroir et l'applique LED.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeurs et magasin agréable et professionnel.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et renseignements avisés

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• 4 / 5

  

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  1 des 3 plans de travail comportait de gros défauts à l'une des extrémités, sans conséquence car nous l'avons raccourci. Pour du Made in France, petite déception...

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Réponse aussi inutile pré-rédigée,il aurait mieux valu ne rien écrire Plus que déçu de Lapeyre...

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• 1 / 5

  

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  j'ai ete tres ùmal servi par lapeyre avec des prestation lamentable.vous deviez me faire un geste commercial et j'attend toujours et arretez de m'envoyer de la publicite

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Suivi inexistant. Installation inachevée Service nullissimes

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  bon accueil-personnel serviable

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et du produit

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien mais in peut toujours s' améliorer

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais le produit et je savais ce que je voulais après une rapide recherche internet

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de produits et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide livré bien avant le délai

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• 4 / 5

  

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  personnel compétent et réactif

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Conseiller au top Pas matériels en exposition Difficultés au montage Enlèvement impeccable

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien accueilli et la prestation fournie a été satisfaisante.

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• 3 / 5

  

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  bonjour;un peu déçu par la qualité du produit(volets battants barres et écharpes)les mesures n'étaient pas bien respectées mais j'ai pu m'en débrouiller;le plus grave est qu'une baguette du pourtour est endommagée .Comme le le produit était bien emballé impossible de vérifier sur place avant de partir.De plus les arrets de volets (arrets marseillais) sont incomplets,donc inutilisables.C'est mon dernier achat chez Lapeyre..CDLT.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisafait du service

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil . Une suggestion ( J'ai acheté un portail et j'ignorais qu'il fallait faire une demande auprès de l'urbanisme , J'ai pris un portail plein et cela pose problème!! Cordialement.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour terminer notre cuisine nous avons été très bien conseillé, meubles de qualité et la présentation des meubles de cuisine dans le magasin nous a bien aidé pour le choix.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été obligé de chercher quelqu'un dans le dépôt

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin parfait et le personnel très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits déjà achetés une première fois (ajout de meubles complémentaires)

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin au niveau choix qualité et prix et délais de livraison

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil réponse aux questions poser et à la réception des articles personnes très aimable

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'accueil du personnel et prestations du magasin

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des vendeurs compétents et aimables

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• 1 / 5

  

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  Personnel du magasin peu commercial voir désagréable .

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Service après-vente, nul c est honteux

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des traitements des demandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits on verra à l'usage

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme du Commercial et accueil très agréable du magasinier lors de la réception de notre commande.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'accueil et la réception de ma commande. Merci pour le geste commercial.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une piece du portail coulissant en allu avec un défaut de peinture signalé au sav. En attente de résolution.

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• 2 / 5

  

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  Bonne volonté du conseiller mais manque de connaissance du produit. Erreurs sur devis initial et communication confuse sur délai d’intervention

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 576717 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le commentaire n’est pas complet. Manque produit livré non conforme et défectueux. Si vous publiez cet avis, il faut qu’il soit complet

  Réponse de A A

  

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• 4 / 5

  

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  Beau produit dommage que les serrages à l'arrière soit en plastique Nous avons improvisé pour changer un serrage qui a cassé

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils très pertinents d'Ana B. pour ma cuisine. Je recommande !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respectés

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup apprécié les conseils du menuisier

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• 5 / 5

  

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  Magasin et personnel agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de bon conseil c'est parfait surtout pour une femme seule

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et très bon conseil Bonne prise en charge du client

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• 5 / 5

  

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  J'ai un vendeur d'une grande efficacité et super pro.....ca fait du bien car la personne qui s'appelle Nicole devrait plutôt ne plus être en contact avec la clientèle car elle fait fuir le client. Elle n'a aucune diplomatie.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Pas vraiment besoin de conseil. Il s'agissait d'un produit de remplacement donc connu en terme de qualité.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé ,délai de livraison en avance sur la date prévue, tarif très compétitif, très bon produits.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bons conseils mais pas énormément de choix de portails premier prix souci de transmission d'informations à L'artisan installateur

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul soucis l'absence du mitigeur du lavabo. J'avais bien commandé et choisi celui-ci dans votre magasin il est bien marqué sur le premier devis je peux vous le prouver mais il a disparu ensuite. J'ai du allé en acheter un chez Castorama pour permettre à l'instalateur de terminer .

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très réactive ,à pris le temps de m’écouter .commande arrivée plus tôt que prévu

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Au top

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  achat de tiroirs coulissants en remplacement de tiroirs sur cuisine Lapeyre (meubles montés). malgré la bonne foi du vendeur, que je ne remets pas en cause, sa méconnaissance de la partie cuisine, à fait qu'il a commandé les mauvaises références de coulissants. Me voilà à refaire une commande, en espérant que le magasin me reprenne les références à tort commandés (en particulier ceux déjà débalés). A voir.

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  Produit abîmé à l'arrivée Pas de vérification de la part du transporteur . Donc mauvaise surprise à l'ouverture

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  Bon accueil, explications avec votre conseiller

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  Belle qualité et fab. en France, ceci est très appréciable.

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  Bon accueil réactif et personnel agréable bonne présentation des produits après produit un peu cher du à la hausse des prix

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  Je ne suis pas entré dans les rayons. Je recherchais une référence et le conseiller a été au top pour la retrouver via votre système informatique.

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  Accueil correct malgré un manque d’explications sur la suite des procédures

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très ravis de l’achat fais à lapeyre dans un budget raisonnable Nous avons été très bien conseillé et l achat a été rapide et rapide de livraison

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  Très bonne qualité des meubles Bon accueil

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  bonne achat pour kits comble salle de bain et radiateur sèche serviette depuis deux ans

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  Produit de qualité mais comportant des défauts de fabrication d'usine. En attente des levées de réserves depuis 1.5mois.

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  Produit proposé idéal

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  Accueil et competence excellents

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  produit attendu

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  très bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Bons conseils et à l'écoute. Qualité des produits. Showroom pour se projeter et voir concrètement.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Très bonne compréhension de notre demande

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  Site très précis et facile à utiliser, je suis très comptent du suivi de mon colis, et du service d aide au chargement du colis dans le véhicule vraiment très très professionnel merci

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Vendeurs de bon conseil.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Vendeur très pro et sympathique. Dommage qu’on ne puisse pas acheter d’échantillons (dalles terrasse extérieure).

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique