L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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D. V.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPremière impression très favorable, mais par la suite délai non respecté, information demandant de payer alors que l'acompte de 50% versé a la commande n'était pas encore encaissé, erreur sur devis en modifiant la vasque mais sans faire attention qu'il fallait deux robinets ( il est vrai que le plan vasque (chinois) sur la photo au moment de la commande était monotrou, et que cela a été modifié entre temps avec 2 trous). Fixations de montage très élaborées mais inserviables et peu fiabsle en se posant sur les fixations murales ( chinois). aucune vrai notice explicite pour la mise en place de la commande d'éclairage de l'armoire de toilette( chinois). Dommage car le meuble en lui même semble être de qualité. dernière remarque, une semaine après que j'ai pris le meuble chez vous j'ai reçu un mail m'informant de sa mise a disposition chez vous?? c'est dommage de se "gacher" ainsi alors que vous avez de beaux magasins, une bonne offre, un personnel disponible et sans attente. Peut être informatique suivi commande./client a améliorer et référencement fournisseur plus qualitatif. Sans rancune mais beaucoup plus de temps que prévu en délai puis en montage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une première impression favorable et que vous appréciez la qualité de nos meubles. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant les délais et les erreurs de commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre suivi des commandes et la clarté de nos notices. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons que votre meuble vous apportera satisfaction à long terme. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Francoise B.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos expériences ou suggestions futures. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Andre M.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très compétent, choix large, rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la compétence de notre technicien ainsi que par notre large choix et le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Merci pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Audrey C.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Durée de la commande un peu trop longue Pas de proposition pour peindre les portes facturation de 3 poignets non demandées Installation très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la durée de votre commande ait pu être frustrante et nous apprécions votre retour concernant les options de peinture et la facturation des poignées. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien déroulée, merci pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Frederic P.
2 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On est bien reçu très bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. N.
2 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non respect de la date de livraison, pas averti...
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Jean R.
30 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité, qualité prix au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et du rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jocelyne M.
30 juin 2025
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Noemie très professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur Noémie. C'est un plaisir de savoir qu'elle a su vous apporter son professionnalisme. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jocelyne M.
Ainsi que notre poseur, monsieur Dugaret 👏👏
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Y. S.
26 juin 2025
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Conseil très mal indiqué. On nous dit que le cadre est bien fourni avec mais il ne l'ai pas. Obligé de créer un cadre par moi-même. Produit que je trouvais très chers de base avec cadre mais en finalité, juste deux portes sans cadre pour plus de 500€ ! J'ai l'impression d'avoir été pris pour un pigeon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne répond pas à vos attentes concernant le cadre et que cela a pu vous causer de la frustration. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre communication. Le cadre était sur le produit que vous avez choisi et non celui-ci. Nous souhaitons offrir le meilleur à nos clients et apprécions votre franchise. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Mohamed B.
26 juin 2025
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Très bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note exceptionnelle ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Monique A.
23 juin 2025
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Tout s'est déroulé comme prévu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu et que vous avez eu une belle expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement.
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M. R.
23 juin 2025
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Insatisfait
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Jean L.
23 juin 2025
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"Bonne entreprise, équivalente à Leroy Merlin mais plus spécialisée dans le domaine des portes et fenêtres. Je regrette cependant le choix restreint dans certains secteurs, ainsi que la nécessité d'une contribution financière conséquente en cas de demande spécifique."
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous reconnaissiez notre expertise dans le domaine des portes et fenêtres. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le choix de nos produits et la nécessité d'une contribution pour des demandes spécifiques. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michel S.
22 juin 2025
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PARFAIT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service d'excellence. Nous sommes là pour vous, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme H.
22 juin 2025
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Bon accueil, efficace et rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Max S.
20 juin 2025
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Laurent bon commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre équipe, et plus particulièrement sur Laurent ! Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement vous a satisfait. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et vos commentaires sont une source de motivation pour nous. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Raymond L.
16 juin 2025
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Bon accueil, choix et qualité des produits Manque de coordination avec le poseur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil, le choix et la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un manque de coordination avec le poseur. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour optimiser notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
16 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre opinion est précieuse pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles suggestions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. C.
15 juin 2025
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Bon accueil, et achat conforme à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre achat correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christian V.
15 juin 2025
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pas disponible en magasin, délai approvisionnement, pas prévenu de l'arrivée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la disponibilité en magasin et le délai d'approvisionnement. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de votre remarque sur la communication. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer une meilleure information à nos clients. Merci encore pour vos précieux commentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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