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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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P. G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAprès avoir commandé en ligne, tout s'est passé très vite. J'ai eu la confirmation de commande et de paiement. Je suis allé chercher le matériel avec mon bon de commande et j'ai pu récupérer ma livraison sans problèmes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pascal C.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNous cherchions une rampe d'escalier en bois et nous avons trouver le bon produit. La commande est arrivée dans les délais et tout c'est bien passé. Rien à redire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLe délai était trop long entre la commande d'une porte standard et sa réception en magasin. Accueil sans soucis. Devait me rappeler, dès que le produit était prêt, mais c'est moi qui ai dû les rappeler
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Le message de disponibilité commande complète se fait automatiquement si cela n'a pas été le cas veuillez nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Alexi F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien entretenu et vendeurs au top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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O. F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnels compétents et professionnels, Je recommande
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Arnaud T.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel hyper réactif et très compétent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéManque de stock ou manque de réactivité pour une livraison rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiénous avons recu un tres bon accueil des conseils avisés parfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrick-Therese L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéle personnel d'accueil a bien pris en comptenotre problématique.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marie P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux magasin spacieux j'ai beaucoup apprécié
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Frederic T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLors de l'achat tres bien reçu, à cette période jeu permettant une réduction. La vendeuse ne pouvant accéder à cette réduction en magasin elle nous précise de le faire à la maison, ce qui fut fait et j'imprime la feuille. Lorsque je vais chercher le produit, mauvais accueil du vendeur pas sympa. Au moment de régler le reliquat de la facture je lui remets le bon de réduction, celui-ci n'a pas été pris en compte car il n'était pas noter le pourcentage de cette réduction; Pourtant toutes les références étaient notées sur celui-ci.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, n'hésitez pas à venir nous voir avec votre bon de réduction afin de voir ce que l'on peut faire commercialement. Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. A bientôt
Réponse de Frederic T.
Pour l 'instant je n'ai rien à acheter chez vous ! Cette publicité peut se comparer à de la publicité mensongère. Sur l'ensemble de mon achat il y avait une réduction de 10% soit plus de 40€. Que dire !!! vous comparer à des voleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, quand vous amenez un bon de réduction sans les codes inscrits dessus, dans aucunes enseignes cela est accepté car les remises sont filtrées et contrôlées afin d'éviter les fraudes et cela servent également à donner des statistiques. Mon message précédent était de vous octroyer quand même cette remise de 40€ sans passer par ce bon afin de vous montrer que nous étions commerçant. Bonne journée à vous
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A. A.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis client depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème
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Guy A.
10 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très actif et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Gregoire B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéMarchandise de qualité médiocre, produit avec défaut d'ouverture. On a été obligé de la rendre alors qu'elle sort de fabrication. Pas de proposition ensuite pour un autre produit de la même gamme ni proposition de monté en gamme avec réduction en guise de dédommagement. Décevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, la porte-fenêtre est très bonne qualité et celle-ci est dans notre top vente, il y a eu sur votre porte un défaut d'usinage (niveau serrure) mais cela a été réglé rapidement par nos menuisiers en interne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Réponse de Gregoire B.
Bonjour, Pourtant Alexis m'avait assuré qu'aucunes personne au magasin n'étaient compétentes pour régler ce genre de problèmes car pas fabriqué sur place, et qu'il me fallait contacter le SAV. je constate également que vous ne m'avez pas remboursé la totalité de la commande. Est-ce la poignée que vous m'avez facturé ? car non reprise ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, en effet Alexi a raison mais après vérification par l'atelier il était possible de le faire sur place pour éviter de l'a renvoyer en usine. Il s'agit bien de la poignée non remboursée. Bonne journée à vous
Réponse de Gregoire B.
D'accord, J'aurais trouvé correct de votre part de ne pas me la facturer étant donné la "gene occasionnée" sans parler de l'aller retour que j'ai du faire (130km). Mais si vous ne me l'avez pas proposer c'est que vous devez trouver la situation plus juste comme ça. Bien cordialement
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B. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRien a dire parfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. M.
8 févr. 2025
Avis vérifiéPour l'accueil, il manque de personnel cependant ils sont tous à l'écoute et de bons conseils pour les recherches de produits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Désolé pour l'attente mais nous faisons le maximum pour servir nos clients (certainement des congés ce jour là) Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et produit parfaits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAchats de 3 portes pleines RAPHY..très belles caisson hydrofuge et porte de galandage wc en 73 ,porte RAPHY alvéolée. Très bien...atelier de préparation pour rénovation maison. Super.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service Atelier aie été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de R. V.
Tout à fait exact
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Adrienne A.
5 févr. 2025
Avis vérifiétrés bon acceuil de la part de Noémie aucun retour de lapart d'Adeline
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif, en ce qui concerne votre dossier SAV tout a été traité par Adeline, peut-être dans vos temps souhaités mais sachez qu'elle fait toujours le maximum pour ses clients. Avec nos excuses. Merci à vous
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