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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéd'abord le choix sur internet et ensuite affaire conclue chez Lapeyre à Pérols. Rien à dire pour l'accueil, l'attente, le produit et le prix. Merci.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAchat d'un plan de travail cuisine effet "Béton". Très déçu par cet achat. Il ne s'agit que d"une feuille de papier décor, abîmée lors d'une pose pourtant soignée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTemps d’attente parfois un peu long !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, 1er rdv parfait, la suite à été catastrophique. Prise de rdv poseur, suivi, commande etc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été convaincante. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait en tous points
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéCes portes en sapin sont bien sûr un peu plus chère que les modèles composites. Mais le massif ça change tout. Donc rapport qualité prix au top. De plus le vendeur m’a très bien conseillé en m’orientant sur épaisseur 93 qui déborde sur la cloison.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLa date de livraison de la fenêtre a été respectée. La qualité du produit.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéVraiment parfait délais tenu que du possitif
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétrès aimable bien reçu sa donne envie de revenir
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une main courante nécessitant 3 supports. Il m'en a été vendu 4 qui en outre ne correspondaient pas à la main courante. Il m'a fallu retourner un nouvelle fois au magasin pour échanger les supports qui ne seront là que le 8 juin et qu'il faudra bien sûr aller chercher. 1 aller-retour pour la commande, 1 pour prendre le matériel, 1 pour pour reporter ce qui était une erreur de votre part et 1 pour prendre ce qui j'espère sera le bon matériel. Tout ceci sans la moindre excuse sans le moindre geste commercial. Vous comprendrez je pense une certaine déception!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Etant donné le nombre de déplacements imposés suite à l'erreur du magasin (environ 40 km aller-retour 4 fois) Un geste commercial me paraitrait le minimum!
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil de laurent, très professionnel
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAgréable et pro
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéIl suffit de trouver la bonne personne
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéOn peut toujours faire mieux attente longue d'un conseiller
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiédate de pose non vérifié avec le poseur.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMes notations ici, en phase "achat" sont positives. A ce stade, RAS (si ce n'est le prix, mais ça je l'ai accepté donc je ne peux pas m'en plaindre) ; c'est après que ça se gâte évidemment
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéje suis sans aucune nouvelle de ma commande de mars !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéMickael toujours au top !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé , amabilité etc .. a l écoute
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