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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéLa gentillesse du personnel les bons conseils la rapidité et la livraison Merci tout simplement parfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéAprès deux commandes récentes sous garanties, je m'aperçois après 3 mois qu'il manque une pièce et qu'une 2eme en plastique est cassée. Je repasse alors au magasin, je suis reçu par un jeune, visiblement le fils du patron d'après ce que j'entend. J'explique mon problème, ce dernier me dit qu'il peut rien faire sauf si on fait une fiche au SAV. Un collègue plus compétent le remplace. La demande de SAV est effectuée. 10 jours après un mail me dit que la pièce est dispo au magasin. Une fois sur place je retombe sur ce jeune qui me fait comprendre que c'est à moi de me débrouiller pour remplacer la pièce cassée. Je pense qu'il devrait retourner faire des études de commerce ! Une collègue le remplace une fois de plus et bien gentiment me donne les coordonnées du SAV afin de prendre RDV avec eux pour le remplacement de cette pièce cassée et intégré dans une fenêtre. Heureusement qu'il y a de très rares personnes pour relever l'incompétence de certains ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiévolet sur mesure pose sans problème
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDifficile d’obtenir des conseils techniques clairs. Menuiserie pvc de qualité correcte. Attention, les baguettes de finition et rejet d’eau sont en option. Porte d’entrée livrée avec fermeture au niveau de la poignée par serflex. Obligation d’enlever le joint d’étanchéité extérieur pour pouvoir fermer la porte. Pb de conception. Dommage vue le prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai placé ma porte accordéon axia une latte manque encoche pour maintenir crochet. Une latte près de l'ouverture retombe car manque crochet
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 675082 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mais que dois je faire pour que ma porte fonctionne correctement
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et services
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPhoto et descriptif à revoir
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et la qualité du service est impeccable, merci.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. C’est le 4em que j’installe.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bons contacts avec le responsable aménagement (Laurent), écoute et proposition pour trouver la meilleure solution compte tenu de la configuration des lieux, même cele du client.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPas très facile de trouver un produit précis
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau mobilier
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRAS - très bon professionnalisme
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRien a ajouter
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons renseignements
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable mais choix limité concernant les portes intérieures en rénovation
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéCommerçant et efficace
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