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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBon conseil bon rapport qualité prix.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTres jolies portes ! Plus jolies encore qu'au magasin ou la couleur tirait sur le jaune ...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiééquipe de bon conseil !
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable jusqu'à la dernière réception de marchandises dont un produit détérioré pdt le transport Lapeyre. L'hôtesse d'accueil trés désagréable et peu commerciale le 26 mai à la réception alors que l'employé des retraits marchandises (José) est trés compétent et a solutionné le problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMerci énormément à Mélanie qui a su solutionner notre problème concernant un portail en bois que nous avons commandé mais qui correspondait pas à notre commande lors du retrait. C'est juste dommage que les équipes se renvoient la balle sans trouver de solution. Heureusement qu'il y a Mélanie comme responsable et qui sait réagir comme il faut fasse à un client insatisfait.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil assez impersonnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute et competent
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéParfait quand aux conseils et orientation dans le magasin et vers le retrait du produit. Seul bémol qui n'a rien à voir avec la prestation, mais il manque un s à la fin de mon prénom malgré avoir épelé prénom et nom et cela m'agace souverainement car j'ai du gérer ce genre de faute par l'administration sur documents officiels, à ma charge...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMr laurent est une personne très professionnelle, à l'écoute de ses clients... j'ai été ravie de cette prise en compte pour mon changement d'avis, merci à vous tous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiése tromper peut arriver mais ne pas reconnaitre ses erreurs et prendre le client pour une quiche........................;;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRas conseiller a l'écoute et belle proposition commerciale
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, très professionnel, de très bon conseil. La fenêtre sur mesure commandée est arrivée avant la date prévue. Parfaite au millimètre près.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéNous avons manqué de conseils et d'arguments sur les produits, la vendeuse très sympathique, au demeurant ne nous a pas convaincu sur le choix des produits et est souvent allée au plus pressé et nous avons choisis tout seul. Ce qui nous a déçus notamment sur le choix de la baignoire. Il manque aussi des produits que nous avons du racheter a postériori des produits qui n'étaient pas disponibles au moment de réaliser les travaux ! Dommage nous aurions sans doute pu acheter mieux. Et la différenciation avec vos concurrents n'est finalement pas si grande. Bien que la réputation de l'enseigne est tout de même d'être plus qualitative, et ce n'est pas le ressenti que nous avons eu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait le résultat
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDifficile de joindre Lapeyre au téléphone
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDélais après commandes longs, rien en stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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