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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un bon accueil, des études bien réalisées et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du personnel, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix correct
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéje venais chercher un article commandé.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits qualitatifs bien mis en situation. Toute la gamme présentée.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBon dans l'ensemble mais une présentation formaté, le vendeur a appris sa leçon et la récite dès qu'une question sort du cadre il ne sait pas se projeter cela traduit un manque de pratique. A l'inverse l'artisan poseur sait être réactif et compétent. C'est bien là l'essentiel.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout dépend ce que l'on cherche ,qualité ,prix, choix.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe dressing est génial
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSi vous chercher des pros... allez voir ailleurs
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBon Aceuil . Personnel compétant et efficace.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur désagréable, portail oui d'expo, mais livré sans nettoyage, manquait tous les accessoires, replacés avec ce qu'il y avait en magasin et attente de 2 mois pour avoir les caches gondes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant le portail est un modèle d’exposition vendu dans l’état, nous avons commandé les caches gonds chez notre fournisseur et retiré par vos soins le 30 mars soit un mois et demi après. Veuillez nous excuser du délai mais cela n’empêche pas de poser le portail. Dans l’attente de vous retrouver en magasin avec de meilleurs conditions. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, vous parlez d'exigence et service.. Des phrases toutes faites. Vous avez demandé sept jour pour que je puisse venir le retirer. Dans ce laps de temps exigence et service ou simple décence d'un service sérieux, serait de lui donner un coup de dépoussiérage et donner toutes les pièces fournies d'origine. On parle d'un portail remisé mais payé quand même plus de 900€. Au lieu de ça vous l'avez juste décroché de son support d'expo, j'ai du m'apercevoir par moi même qu'il manquait toutes les pièces nécessaires au montage, poignée et verrou.Vous avez alors cherché en magasin ce qui était disponible et adaptable. L'attente de un mois et demi pour les caches disparus aussi, un détail de plus. Non, il me semble évident que vous ne connaissez pas ce qu'on appelle ''exigence en terme de qualité et service'' dans le domaine commercial. Cordialement
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéStéphan nous a bien aidé pour le chargement très compétant
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéContente, d'avoir eu affaire à des pros...
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéArticle. Présente dans le magasin
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAmabilité choix prix attractif0 rapidité
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur pas professionnel et ne donne pas les bons conseils Laisse une ligne de téléphone en attenante pendant qu il nous parle donc bâcle les conseils pour a la fin répondre à son téléphone à une personne proche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéexcellentes
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPorte en mauvaise état et service client déplorable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et accueil chaleureux, très satisfait du résultat
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTellement déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
J ai adressé un mail au service client du siège. Suivi indigne de l enseigne et inacceptable !
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