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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéFenêtre pas emballée et rayé sur la partie blanche
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav D'autre part, nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme livré dans les temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProduits correct facilité de montage
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil mais c'est au client de "creuser' sur la qualité produit par rapport au choix formalisé (et peut-être pas adapté) voire un produit de substitution
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, le produit demandé n'existe plus. Le produit était bien existant sur un modèle au magasin. Je n'ai pas été avisé du remplacement de ce produit et ce remplacement n'est pas aussi efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beau produit
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et équipe au top.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseils, délais de livraison respectés,excellente qualité technique.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJolie porte
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiénous sommes toujours aussi ravis de l'accueil et des renseignements fournis pare les commerciaux de ce magasin.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la pose et l'installation du produit.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéras.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPremier achat sur ce site pour 2 Velux globalement satisfait le moteur de recherche pourrait être amélioré
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'achat de 4 portes nous avons été très bien conseillé.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe aimable et performante avec sa clientèle
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUne erreur a été faite dans la proforma qui m'a été adressée. Résultat : livraison d'un produit non conforme à ce qui a été demandé. Je demande qu'on rectifie et maintenant je reçois un complément de commande à payer !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonne dispo dès produits
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon qualité prix, très bon conseil
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du magasin Lapeyre de Caen depuis plus de 30 ans
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