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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'attente pour obtenir un vendeur de disponible
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéUne forte impression de déranger les conseillers de vente…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéManque des vis
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon conseil et produits de bon rapport qualité-prix
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéEn juillet j’ai passé une commande. Aujourd’hui nous sommes le 6 septembre j’attends toujours les livraisons ainsi que le les devis de poseur.Parti comme c’est parti je suis pose les travaux commencera en janvier 2024 donc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment l'élaboration des devis après le passage du métreur. En raison des congés estivaux, il se peut en effet que la mise à jour du devis après le passage du métreur mette plus de temps qu'à l'ordinaire. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Non je ne suis absolument pas satisfait de votre réponse tant que j’ai rien vu tout à fait en haut je vous ai mis cinq étoiles mais en fait une étoile ça suffit largement je ne suis pas prêt à vous commander à à mes proches ou à à quelqu’un que je connais pour moi la paire c’est fini absolument
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéles portes ont très bien été faites les paumelles ou gond posées ont permis de reposer les portes sans aucune difficulté le personnel à la hauteur de mes attente serviable et compétant les portes sont bien des portes à peindre mais certaines portes ont des trais prononcé de griffure qui oblige à le faire impérativement et voir rapidement c'est le seul bémol au prix de la prestation
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Bonne prise en compte du besoin
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiébonjour satisfait de l'accueil et du produit acheter , bien emballer ,aucune Pieces manquante bonne explication pour le montage je recommande .
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour la qualité est limite. le meuble est livré sans aucun accessoires de montage. de plus sa qualité est faible. il ne durera certainement pas dans le temps. concernant la lampe. rien pas de bouton, de prise ! donc le prix affiché est intéressant mais nous avons du rajouter le robinet, la prise et l'interrupteur pour l'installation. et le système d'accrochage du meuble.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPlan de de montage mal conçu qualité du produit
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifié2 portes de garage similaires, malheureusement l'une est trop courte et SAV qui ne bouge pas. bilan, 2 mois de retard et blocage des travaux suivants. Service qualité de l'usine à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Concernant votre dossier SAV N°741002, vous pouvez les contacter au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant Produits avec des malfaçons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil conseil et service. Un plaisir.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTechnicien pas attentif à ce qu’on lui dit
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil, merci
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéirreprochable
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