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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéManque certaines orecisions sur les produits qui ont une grande importance
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d attente pour un devis ou un renseignement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéprix elevé
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe placard est difficile à ouvrir et je n'ai pas été conseillée par rapport à cette difficulté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait 2 fois que nous commandons des produits chez Lapeyre à livrer à notre domicile et cela ne se fait pas . Le premier colis a été déclaré perdu et j'ai dû récupérer le 2e au magazin. Votre système de livraison est à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de livraison des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRAS Bon accueil , personnel compétent
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPrix assez élevé.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas facile de retrouver le produit repéré mais le site est bien construit avec les détails des produits.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu, je savais ce que je voulais. Cela a été rapide. Mais cela n’a pas été une belle expérience client. Tout ce qu’il y a de normal.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité de commande
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon conseil a nos demandes
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConforme a ma demande
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiérien a redire parfait
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébons conseils du vendeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent conseil, produit conforme a nos attentes.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait du service
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéHormis le responsable du retrait des commandes, j'ai rencontré des gens peu dispo et guère motivés pour répondre aux attentes de leur client. Choix de produits plus chers pour être livré au 17/11. Au 18/11, aucun appel, je décide de passer au magasin et on m'annonce le plus naturellement du monde que les produits ne seront livrés que le 21/12 !!! J'ai dû donc payer des produits encore plus chers pour les avoir le 30/11 dernier délai possible sur mon planning rénovation. Fiabilité de l'info = 0.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable. Bonne présentation des produits. Délai de livraison convenables.
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