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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéma demande n'était pas forcément évidente à traiter : installation d'un plan de travail, d'un nouvel évier et mitigeur sur une cuisine existante ancienne dont je voulais conserver et relooker les meubles, mais elle a été traitée sérieusement par les vendeurs Lapeyre de l'agence Aubière
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéErreur dans la commande de pièces inutiles. Mais remboursement
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs professionnels et compétent
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiédélais de livraison en été un peu longs
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu au magasin Lapeyre Clermont-Ferrand.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduits non conforme montage défectueux a l usine
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéClient depuis nombreuses années satisfait de cette maison
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, et mon vendeur et conseiller a été d'une gentillesse parfaite.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe vous ai déjà répondu mais je n'hésite pas à recommencer. Le matériel était très mal emballé. C'est manifestement du matériel d'exposition. J'aurais du être informé préalablement. J'attends une ristourne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Si votre produit est abimé, vous avez la possibilité de faire une demande de SAV sur notre site internet : https://www.lapeyre.fr/c/services/le-service-apres-vente. Cordialement.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec la vendeuse.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil, vendeur à l'écoute et très réactif, rapidité de livraison et livreur très professionnel.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients afin d'expliquer votre note. Vous pouvez adresser votre retour à l'adresse service.client@lapeyre.fr Je vous souhaite une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ais toujours eu une bonne expérience des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil malgré un peu d attente. Personnel pas trop au point car ce jeune venait sûrement d être là depuis peu. Je ne lui en veux pas du tout.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPas de problème sur la prise de commande, c'est lors de la livraison que tout se complique !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, le problème ne vient pas du fournisseur mais bien de vos services.. J'ai commandé un évier le 09/07/2023 que je n'ai finalement eu que le 17/08/2023. Un premier envoi effectué avec un évier cassé à la livraison en magasin suite à quoi je me suis déplacé pour rien pensant pouvoir récupérer ma commande car on n'a pas jugé bon de me prévenir de l'incident. Une nouvelle livraison en magasin est donc demandée, on m'annonce une livraison estimée au 05/08/2023 qui n'arrivera finalement que le 17/08/2023. J'ai commandé sans penser à regarder les avis au préalable..
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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