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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéproduits de qualité et pratiques à monter
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité du produit confirmée par téléphone.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéChoix limités
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLa perfection n existes pas
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéune journée calme ce qui est rare
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiénbhvjjhk:kll
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe magasin c'est trompé dans la commande de portes sur mesure résultat perte de temps pour le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison au top comme convenu
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon commercial, à l’écoute , et délais respectés.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéSuper magasinier dynamique
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiédélai de livraison hyper nul : commande le 25 novembre pour une erreur de livraison le 24 décembre puis une livraison le 27 ou 28 décembre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, même les gens chez vous reconnaissent vos délais de livraison trop excessifs, c'est dire
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéUn service qui a l'air sérieux, une prestation qui ne l ai pas. - Chargement des porte seul pendant que le personnel regarde les mains dans les poches a coté du chariot. - Des portes réellement "brut", poussiéreuse. Trous non-ébavuré, marque de brulé qui indique une mauvaise coupe. - Des traces noir et des éclat en milieu de porte, donc qui ne sont pas lié au transport. - Ajustement sur mesure complètement raté, sur 3 portes aucune ne se monte. Et pourtant j'ai fourni les porte d'origine! Sérieusement, payer plus de 800€ pour 3 portes en pin brut d'entré de gamme et un pseudo service sur mesure c'est une honte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il prendra contact avec vous prochainement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPrix très raisonnable pour une porte Odet pvc se qualité. Respect des délais de livraison. Parfait du début à la fin
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéSite mal fait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéIl est très compliqué de joindre par téléphone l’agence de Cusset. Le vendeur a été néanmoins très sympathique. Désolé mais son collègue n’est pas du tout commercial et agréable, nous avons appelé pour des retouches sur notre escaliers il n’a pas été courtois. L’escalier est conforme et top avec la couleur malgré que nous n’avons pas pu voir d’échantillons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDélai beaucoup trop long pour l'appro d'une crémone sans parler de l'absence de spécifications lors de la commande.('aller-retour pour des cotes à relever sur un schéma pas clair).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéparfait, pas de remarque à formuler.
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