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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue :-de la prise en charge lorsque j appelais Lapeyre pour savoir où en était ma commande je n avais pas les mêmes interlocuteurs et ils avaient énormément de mal à me répondre! Déçue ;-également aux niveaux des finitions, j ai pris le porte poubelles et j ai mis les deux poubelles fournies pour ce meuble et il y a un vide autant sur le côté et au fond, vide qui sert strictement à rien! Une bouteille ne passe pas… pourquoi ce vide, il aurait été intéressant que les poubelles fassent la taille exacte du compartiment! Déçue également :-j ai de nombreux tiroirs, j essaie de les aménager pour ranger des couverts! Il n y a pas de porte couverts de là dimensions de mes tiroirs!!! Absurde!!! Ce ne sont que quelques détails mais ce sont des détails qui me semble importants! Bien dommage!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéa l'écoute du client, bons conseils en magasin.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit avec un défaut et service qualité très bien pris en compte. La qualité du service est très appréciable. Très contente de mon achat.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, on peut toujours mieux faire
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil froid et aucun conseil. Sentiment d'être un client peu intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié…….. le
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiévendeur disponible et compétent
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiénous sommes satisfait de l'accueil et nous avons été bien conseillé
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéProProduits de bonne qualité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéOffre promotionnelle
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAchat car précédente commande, passée par un conseiller, non adaptée à la demande. Difficulté pour le nouveau conseiller de trouver le bon produit. Attente de 15 jours pour obtenir ce nouveau produit (connecteurs pour escalier)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, le produit correspond à mes attentes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien conseillé pour notre achat et délai de livraison respectée
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur à été très professionnel . Il a pris tout le temps nécessaire pour enregistrer la commande avec tous les éléments demandés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, Je trouve quelque peu étonnant que vous n'ayez pris en compte que la moitié du commentaire que je vous ai envoyé pour votre évaluation. En effet , vous n'avez pas retenu ce que je vous ai écrit concernant le S.A.V .
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLapeyre, c'est top, qualité au rendez-vous, service et communication lente mais sérieuse, rdv de livraison tard mais respecté, sens du service, accueil aimable et pro. Continuez, bravo .
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