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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un bon accueil et un personnel compétent, à l'écoute des clients. Les produits sont de qualité et répondent aux attentes.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéQualité du matériel et service de livraison
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons rencontré un vrai vendeur de tapis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéCommande de deux portes. Trois facturées. Acompte estimé et payé sur les trois portes. Correction de la commande après appel de ma part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéConseillers qui n’ont aucune fonction de conseillers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit , mais je trouve dommage qu on laisse le transport à la charge du client pour un portail de 4,50 m ! Oubliiez de louer un gros camion .... pas terrible quand meme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Sachez que nous proposons la livraison à domicile pour tous nos produits. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéOn a l’impression de déranger les vendeurs… Heureusement la qualité des produits est excellente, le magasinier a été top et m’a bien aidé à fixer mes produits dans le camion.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTB, RAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfait mais petit bémol car en commandant une porte fenêtre le commercial nous dit bien qu'il n'y a pas de poignées donc nous commandons et nous précisons que nous voulons la serrure avec clefs et heureusement que nous avons vérifier lors de la réception car il n'y avait pas de barillet et là ont nous a mais non il fallait le commander c'est tout en plus. Je trouve dommage que le commercial ne nous l'a pas signalé il savait nous dire qu'il n'y avait pas de poignée mais aurait pu également nous dire qu'il fallait aussi un barillet
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié6 Vendeur qui connaissent pas des produits vendeur qui connaissent paproduits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil personnel très aimable
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrop de produits made in chine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéProduits présentés par thèmes donc choix plus aisés quant à la qualité et au prix. Le conseil est une bonne aide à la décision. Accueil agréable et professionnel.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCuisine bcp de pièces manquantes delai de réception de ses pièces 3semaines après réclamation Patricia a été très professionnelle et efficace dans la conception de la cuisine Sav sympathique malgré procédures trop longues , dommage que le sav soit par téléphone et non sur site
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonnes explications préalables à la commande;qualité apparente du produit,à estimer sur la durée.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMal conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLapeyre Clermont Ferrand top top top
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sympa
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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