Avis clients de Vitrolles

Évaluations clients Vitrolles

• 4 / 5

  

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  Service trop long

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix, et dès que l'on demande quelque chose, c'est du "sur mesure". Délai rallongé de quelques semaines à la dernière minute. Rien de mieux pour organiser votre chantier. C'est une catastrophe !!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs et prestataires, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin agréable, bon accueil

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  client pour qualité

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super et très bon conseil disponibilité du vendeur respect des horaire de rdv

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  on est satisfait, on a deja acheté notre cuisine chez lapeyre en 2007

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Surprise de la trés bonne qualité des produit HAPPY2, car les prix etait vraiment trés interressant, la notice super bien expliqué.. Je recommande les produits lapeyre

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit arrivé défaillant avec un délai pour la nouvelle commande de 5 semaine. Je pense que notre magasin peut faire mieux envers ses clients quand le problème vient de ses fournisseurs. C'est dommage.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Boutique de Vitrolles peu accueillante

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire professionnelle, produit qu'une qualité qui commence à être rare de nos jours. Bravo Lapeyre je ne peux que vous encouragez à continuer.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien .continuez .

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vive Lapeyre

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super contact avec la personne qui m'a conseillé,et bien aiguillé vers le bon produit, ainsi que le travail réalisé par l'atelier. Par contre je trouvais la présentation des produits est pas super attractives, peut-être aussi que l'espace manque tout simplement. En tout cas, je reviendrais en boutique parce que j'ai trouvé le personnel compétents et très gentils.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseils

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Delais de pose TROP long

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai passe une commande, pour des fenêtres. Et a la réception, de la commande, j'ai eu des produits pas emballes et pas très propres. J'étais mécontente, surtout qui ne l'on pas voulu me la change , le service réception des commandes est a revoir.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bonne présentation et bonne idée sur ce wc

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui très bien renseigné en magasin par un très aimable vendeur

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Conseils en magasin pertinents. Livraison parfaite.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours étés bien reçu, bien conseilles , tout a été conforme à nos attentes.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire pourl instant

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  QUALITE DES PRODUITS TRES BIEN - ACCUEIL EGALEMENT PAR CONTRE SERVICE DE PRISE DE MESURE OUBLIE-PERSONNE INTERVENANTE TRES FROIDE - DELAI TRES LONG ET LA POSE INEXISTANTE MALGRE PLUSIEURS RELANCES-POSE FAITE PAR NOS SOINS PAR DEPIT ....EN ATTENTE DE POSE D UN AUTRE PRODUIT - A VOIR SI CELA SERA FAIT UN JOUR PAR L EQUIPE DE POSE

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très compétant Produit exactement à mon projet Retrait sur rendez vous, aucune attente.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité. Joli dressing même si prix un peu élevé. Difficile de voir la teinte réelle sur les photos du site internet, il faut voir en vrai.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échanges agréables. Le vendeur a vraiment cherché à répondre à notre attente.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique et impliqué par contre le délai de livraison était prévu à plus d'un mois et a été décalé suite à des retards et lorsque je suis allé chercher ma commande qui devait être complète elle ne l'était pas

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et bons conseils. Néanmoins un manque de précision dans la dimension des plinthes murales. Aujourd'hui, je ne peux les utiliser car trop larges. J'espere pouvoir les rendre

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fonds de tiroirs trop peu rigides. Un tiroir mal usiné

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  contact rapide et a l'écoute du client . Produit finis de qualité. Dans la mesure du possible ,agrandir la surface de présentation des produits.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  peu de fenêtres en démonstration

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, très professionnel et agréable. L'équipe de Plan de Campagne a su m'accompagner dans mon projet avec bienveillance et professionnalisme.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu d'attente en magasin avant d'avoir un vendeur mais ensuite le conseil est de qualité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  peu de magasin propose des portes en renovation. employes aimable.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel performant

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel chaleureux et très sympathique

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans le délai indiqué Parfait, pose quasi facile... Les indications sont peut-être à améliorer ! Dans l'ensemble très satisfait.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tre bien recut par monsieur testoni marc a l ecoute et reactive

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable commercial serviable très compétent. Produit mis en place facilement avec schéma de montage très explicite. Tout est parfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gens très sympathiques et professionnels

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et compréhensifs

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur agréable et professionnel Pas d'avis sur la qualité des produits parce qu'ils sont encore dans les cartons

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acheté à plan de campagne super ! récupéré à Marignane nettement moins sympatiques c'est dommage..

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passe

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nette amélioration de la qualité de la relation client en entrant dans le magasin. Merci beaucoup pour les efforts accomplis.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les conseils ne sont pas toujours bons et efficaces.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et bonnes explications sur les produits et délais.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un sans faute !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  que dire!aucun soucis!

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• 4 / 5

  

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  en tant que pro on ne va pas dans les magasin on fait tout par email

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• 4 / 5

  

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  conseil efficace et compétent

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit , employés professionnel qui connaissent bien leur travail et les produits qui vendent

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil Beau show room

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à celui de l'expo.Mais notice de montage peu compréhensible.

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• 2 / 5

  

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  Accueil à revoir

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compétence des employés

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très professionnel

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Je crois que vous n’avez pas bien lu mon avis

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été superbement accompagnés par Christelle à Vitrolles. Le magasin est bien agencé mais sans plus La qualité des produits est ok, mais design pas très séduisant

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre Vitrolles le top

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bac a douche extra plat avec défaut de fabrication lors de la pose

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je juge que ces notes correspondent mes attentes.Je suis satisfaite de mon achat

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été bien reçu, bien conseillé.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s, est passé parfaitement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. C'est parfait

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  Bien conseillé commande recue en temps et heure Accueil sympa

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  tout s'est déroulé comme je l'avez prévu

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  Bon rapport qualité prix magasin agreable

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  Manque parfois de choix sur certains produits. Manque de visibilité sur la partie destockage (qui ce trouve du côté enlèvement marchandise en magasin). J'ai confiance en ce site et en ce magasin de Lapeyre Vitrolles pour avoir effectué plusieurs commandes, même si parfois certains points ont étaient bloquants, les vendeurs sont à notre écoute et cherche des solutions à nos besoins/ problèmes.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Personnel très professionnel

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  Parfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Service de qualite

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  Bien conseillé mais erreur dans la commande du fait du vendeur d'où 2 aller-retour pour récupérer les produits

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Mis à par qu'il a fallu régler les boutons poussoirs des ports, rien de particulier à rajouter.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les explications sont parfois succinctes, lorsque l'on veut appeler un magasin pour de plus amples détails avant d'acheter le produit, il est impossible de joindre le vendeur, on passe un temps fou à attendre, et retour au standard, j'ai commandé une porte coulissante à 264 € à l'aveugle

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Refus de reprendre une porte jamais touché, jamais déballé encore sous plastique pour quelques goûtes d'eau sur le bas de la porte car le sol était mouillé et que pour la charger elle a du être posé sur le sol.

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe avoir repris votre produit à titre exceptionnel avec un abattement de 20% malgré le fait que le produit n'était pas dans son état d'origine . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Personnel agréable et à l'écoute. Produits de qualité. Commande et retrait de la marchandises rapide.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait, de l'accueil et de la qualité des conseils donnés.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon conseil et accueil amical, choix un peu réduit par rapport à notre recherche, prix de certains produits plus élevés que la concurrence et magasin un peu sombre

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Super vendeur très agréable très compétent je suis enchanté d avoir eu affaire à monsieur Klein pour l achat de macuisine

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils personnalisés. Personnel disponible et à l écoute. Produits de qualité.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons un accueil chaleureux et des conseils très précieux pour nos recherches et nos achats, Le Vendeur était très entendu et nous a bien aidé. Merci

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand professionnalisme de la vendeuse et grande gentillesse du magasinier

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Volet roulant de bas de gamme m'ai fait le boulot pour le prix ça va.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon produit prix correct

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Un grand Merci à Monsieur Philippe Godefroy qui est de très bons conseils

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  J'ai été déçu car j'avais acheté un meuble de salle de bain avec miroir pour mon studio dans les Alpes et le miroir était ébréché

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

Avis affichés par ordre chronologique