Avis clients de Vitrolles

Évaluations clients Vitrolles

• 5 / 5

  

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  Écoute, conseil et suivi au top

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des cloques par endroit et quelques coups

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bonjour Nous aimons bien ce magasin. Sur le professionnalisme du personnel, l amabilité. Une belle présentation des produits. Peut-être un point négatif, beaucoup d'attente pour être renseigner.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Portes de placard coulissantes difficiles voire impossible pour nous de poser car les supports de roulettes ne sont pas solides et impossible à réparer très mauvais matériel alors qu'il y a quelques années nous avons acheté chez vous des portes et tout s'était bien passé. nous avons perdu 122€.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du l achat et du service atelier

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une prestation exemplaire Félicitations

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits corrects

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel au top Sur Vitrolles et pas du tout commercial sur lapeyre Manosque 😡

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons obtenu de bons conseils pour l'ensemble de nos demandes (portail, salle de bain, cuisine). Les produits, bien que chers, sont de qualité.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site. Matériau de bonne qualité

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit facile a monter

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, très bon conseil de Guillaume, bon rapport qualité prix

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était parfait.

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• 3 / 5

  

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  Déçu par le conseil approximatif, plusieurs erreurs de saisie dans le devis et la commande. Manque d’empathie. J'ai ressenti un personnel un peu démobilisé, peu fier et pas heureux de travailler pour leur enseigne.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Conseil ok Produit en soi bien, mais c’edt la deuxième fois que les decoupes ne sont pas précis

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis allée chez vous pour les portes mais je ne pense pas acheter autre chose. Le rapport qualité/prix n'est pas flagrant. Je préfère me tourner vers de grandes enseignes de la distribution.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sans doute plus adapté aux professionnels qu'au grand public

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  non kop

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fenêtres en mauvais état, grosses traces de colle sur les vitres, rayures sur le pvc et manque de peinture sur une des paumelles. Le responsable m'a remboursé et j'ai été acheter mes fenêtres dans un magasin de bricolage.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agents disponibles à l'écoute et de bon conseil pour nous !

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné à l achat et très bonne prestation à domicile. Personne compétante.

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, rigueur, gentilesse, tout est réuni. Je recommande grandement.

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• 4 / 5

  

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  Prix correct mais qualité moyenne

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• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe de Lapeyre est au top

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la porte est proposée sans poignées même en option Au client de se débrouiller 😝

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande en février reçue fin septembre NON CONFORME on repart pour un tour Quelle note voulez-vous que je vous mette?

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons produits mais prix très élevés.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé de nombreux articles chez Lapeyre en pensant avoir une qualité supérieure vu le prix... Nous sommes très déçus de la qualité des produits Lapeyre. La prochaine fois nous irons voir Casto/Leroy. La qualité est la même et c'est beaucoup moins cher!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Merci pour la superbe réponse automatique/standard qui ne sert à rien et qui ne résout pas mes problèmes avec vos produits d'une qualité plus que médiocre...

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport commercial

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits manquant d'éléments tel que ka visserie.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas le magasin qui est en défaut mais vos fournisseurs. Votre réponse est un manque évident de l'intérêt que vous avez pour vos clients

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionnalisme sont au rendez-vous!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne présentation des différents produits adaptés à la demande mais souvent beaucoup d'attente en magasin.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Le problème n'était pas au niveau des délais de livraison du produit qui était bien présent à l'entrepôt d'après vos services mais dans le non respect des délais pour la pose, malgré les promesses répétées des vendeurs à chaque coup de téléphone pour être tenus au courant !

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• 3 / 5

  

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  j'ai acheté un volet personne ne m'a parlé des bouchons qui ferment les trous sur le coté (2 euros les huit.) Bilan 60 km pour aller les chercher..

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  malgré les problèmes informatiques le jour de ma commande, l'équipe sur palce dans le magasin de Vitrolles? ainsi que le service client ont été parfaits: rapides, attentifs, professionnels! Merci!

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et répond à mes attentes ! Merci

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attente de vendeurs trop longue

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 4 / 5

  

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  15€ les 10 embouts en plastique de rampe d'escalier, c'est très excessif pour un produit qui aurait dû être fournis avec les barres à couper.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul bémol est la disponibilité des produits

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu de perte sur le carrelage !

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• 4 / 5

  

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  Le prix extrêmement élevé pour des accessoires chasse WC

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bieb

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• 5 / 5

  

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  bonne qualités des conseils techniques et commerciaux

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• 5 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant. Le produit correspond à mes attentes, fonctionnel et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Service top (magasin & emportés)

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• 4 / 5

  

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  Commande passée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Car je suis contente de mes volets e de votre accueil

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Ses ou top je le recommande très fort

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre et bien conçu..

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les dimensions en passant la commande ne sont pas exactes !!! 2 cm de plus !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ce n'est pas le problème du magasin, qui m'a livré le produit commandé. Ce n'est pas un problème de conseil mais de produit, c'est à dire le votre celui du siège. Ce n'est pas honnête de votre part de renvoyer sur le magasin. Ou alors vous n'avez même pas lu mon message !

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix pour du sur mesure. Qualité des produits et du service

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, à l’écoute de nos besoins. Merci à Kamel pour ses conseils et sa disponibilité au delà de l'heure de fermeture.

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• 5 / 5

  

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  _____

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait vendeur au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en revanche SAV déplorable, nous avons une porte neuve voilée et aucun retour du SAV

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• 5 / 5

  

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  maison recommandable

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Qualité conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  très content ce que je voulais exactement

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et compétant, accueil courtois et environnement agréable permettant une découverte fonctionnelle des produits.

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• 5 / 5

  

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  Un accueil remarquable par le TC de vente très compétant dans les détails TC, a notre écoute Respect du délai de livraison et de pose

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT PARFAIT

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  A l'écoute des conseils quand a la découpe du plan de travail dommage que vous n'ayez pas les mèches et lames en vente merci

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Accueil pro et souriant

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et explications. Produits de qualité.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Tout est très beau dans le magasin et très bons conseils.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  personnel compétent et sympathique cependant commande passée le 15/04, prévu en juin reçu le 26/08....

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  les vendeurs ne viennent pas à vous il faut les solliciter pour avoir un conseil. beaucoup de produits non présents dans le magasin alors qu'ils sont identifiés dans le catalogue. Enfin peu de stock en magasin avec l'obligation de commender et de revenir recuperer la marchandise ( donc un bilan carbonne plutôt négatif et du temps de perdu surtout lorsqu'on habite loin du magasin (50 km)

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Défaut dans le produit proposé. Le tiroir ne rentre pas dans son emplacement malgré la notice que nous avons suivi scrupuleusement!

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Cordialement.

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  Ba bon modèle de porte mais pas bonne couleur

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Excellent accueil

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Satisfait d’avoir pu rapidement trouver la pièce recherchée (charnière meuble cuisine)

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Être obligé de régler la totalité la commande pour être livrée cela est inadmissibles !!!!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Mais il devrait une petie réserve pour fin de travaux !!!car vous voulez vous couvrir de risques pour non paiement alors vous êtes honnêtes et nous nous serions des mal honnêtes c est bien la dernière fois que nous ferons appel à lapeyre

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  Manque de choix, pas de visibiltié en magasin

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vos conseillers notamment à l’accueil son détachés des clients.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bon conseil , correspond bien à la commande sur mesure

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  J’ai acheté un portail électrique avec une notice incompréhensible, il y avait 0 visserie et il m’a sue selon moi plusieurs accessoires. Ça fait un peu beaucoup pour un seul achat.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, la qualité n'est encore présente cela me convient, par contre lors de l'achat à Plan de campagne, on ne m'a pas prévenu que les colis seraient à retirer à Vitrolles. Attention.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  A l'écoute de nos envies

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Nous avons choisi nous même l'article commandé sans trop de conseil....

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Modèle exposition pas dispo donc interprétation Notice montage trop simpliste est différente sur certain point Délai 4 mois trop trop long c’est sur ce point que l’on voit que l’apeyre n’est plus le fabricant !!

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Accueil et conseils de qualité

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Super accueil et magnifique salle de bains

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Très bonne équipe de très bon conseil

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  personnel accueillant et poli, qualité prix

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Tres bon l accueil bien conseille par Kistelle T.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Le personnel est bien Les services après achat moins bien

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

  Réponse de A A

  

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  Je fais suite à votre message quand j’ai acheté mes porte et que j’ai commencé à les poser les problèmes ont commencé ! Je devais récupérer ma dernière porte plus tard quand je suis venu j’ai expliqué mon problème sauf que les produits déjà en place !! J’ai récupère une nouvelle porte qui déjà emballé était de travers là on me répond c’est normale elle n’est pas en place ! Résultats toujours le même.. toutes les portes abîmes par les agrafes de transport. On me répond c’est des porte à peindre ! Oui à peindre pas des portes où je doit refaire l’encadrement !! Toutes les réponses que l’on a pu faire ne sont pas à la hauteur des services et de là soit disant qualité que j’attendais de votre enseigne ! Bien dommage et décevant.

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  équipe très efficace et sympathique

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Excellent accueil et conseils pour la commande de dressing.. Aucune aide au niveau de la reception et du chargement des produits ( 220 kg) donc à améliorer.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Je n'ai pas eu les vis que je souhaitais vraiment et la qualité des fenêtres chez Lapeyre est moyenne.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et conseils d Olivia en présentiel et de Christelle par téléphone - Très bons produits malgré une mauvaise finition d un des 2 plan de travail (Formica décolle en grande partie)

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique