Évaluations clients Vitrolles
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Un vendeur au top très accueillant, sympathique ainsi que professionnel. Merci à Philippe D. Lorsque nous avons récupérer la commande, nous sommes également tomber sur un jeune homme très serviable et gentil . Tout était parfait
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Échange de serrure qui s’est avérée ne pas être la bonne… il s’agissait d’une serrure à barillet et non pas à clé. Après 3 A/R sur vitrolles, je renonce d’y retourner une 4ème fois. Je pense qu’avec un minimum d’explication sur le montage des serrures, j’aurais pu éviter cette mauvaise expérience….
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Objet difficile à trouver, j'ai du chercher par le numéro de référence que j'avais sur une ancienne facture heureusement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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les portes achetées ont été préparer parfaitement à partir des anciennes. Nous avons pu les installer rapidement et sans problème.
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Accueil du personnel formidable bons produits mais trop chers
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tres bon service mais déçue par mon evier quia des tachesrl mais question magasin ...personnel tres aimable l
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Vendeur expérimenté et de très bon conseik
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été reçu et conseillés pour nos achats de salle de bain complète et pour le WC complet par une dame commerciale Mme Ricoure Elisabeth. Elle a été vraiment très professionnelle et a Repondu À toutes nos interrogations. Ses conseils nous ont aidés dans nos choix que nous ne regrettons pas. Vraiment à conseiller. !
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Clients depuis 50 ans , jamais déçus.
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aucun commentaire laissé
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Très bien renseigné,bon professionnel
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Bonjour la transaction a été menée par téléphone, la personne a été TOP, et très professionnelle et patiente.
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Bonjour , Accueil moyen ,les produits bien présente qualité moyenne j' ai pris le moins cher fonctionne bien et facilite au montage Merci
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Retard trop important du traitement a l installation 5mois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Matériel ossature en carton très fragile
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Des prix un peu moins cher seraient les bienvenue.
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Bien conseillé, volets de très bonne facture, qualité excellente
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Produite reçu ne correspond pas aux descriptions sur le site.le directeur commercial de Vitrolles nous a expliqué que les photos ne sont pas contractuelles et il ne faut pas effectuer des achats sur internet…en plus celui ci refuse de reprendre l’article car le carton était ouvert.sachant que l’article était retiré la veille…SAV a pourtant nous a confirmé par téléphone (conversation en registree)le retour possible de ce produit incomplet. Compétence à revoir pour l’ensemble des personnels car 3 vendeurs le directeur commercial n’etaient incapable de nous dire les détails d’un colis dans l’ouvrir…alors qu’ils nous ont refusé de reprendre l’article dont le carton ouvert.cherchons l’erreur.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerNous pouvons reprendre les deux fenêtres si Lapeyre nous expédie les parties manquantes.cette intention n’a pas été comprise par le magasin de Vitrolles. Nous avons l’impression qu’il faisait tout pour refuser les articles mais pas pour nous trouver une solution.
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Bon accueil, bons conseils
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tres bien
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La collaboratrice Lapeyre en charge du rayon salle de bains/wc est vraiment fort sympathique et très professionnelle - deux achats dans ce rayon et des conseils bien utiles. - Merci
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pas de remarque
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Accueil agréable, bon produit facilité de mise en place mais pas d'exposition du produit !
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Pour le point ambiance du magasin : aux comptoirs client il manque des chaises pour les pauvres clients qui restent debout longtemps pendant les discussions techniques et l établissement du devis. C est pas très accueillant.
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Nous avons acheté des volets en bois. Les gonds reçus n etaient adaptés à notre besoin exprimé. On a dû reprendre tous les volet. Très mécontent de l achat
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Reçu par M Florian Constantin il a su me guider vers les produits qui corespondait à mes attentes et besoins. Merci pour son professionnalisme.
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De l'accueil à la validation de mon achat, tout c'est parfaitement déroulé. Sourire, attention et application à satisfaire à mes questions par des réponses précises avec recherches nécessaires à me convaincre. Merci
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Personnel à l écoute et de bons conseils.
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Une très bonne qualité d'accueil et de services , dans une très bonne ambiance .
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Trés bien reçu , bonnes explications techniques
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Très professionnel
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Bien
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Les explications sur le produit étaient très sommaires ; aucune information sur des conseils de pose n'a été apportée ; la livraison a été catastrophique : des éléments étaient absents d'autres détériorés...tout ceci n'incite pas à renouveler un futur achat ou bien à conseiller Lapeyre à une connaissance.
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Rien à signaler
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TRES BONS CONSEILS
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Personnel sérieux et à l'écoute, Bonne présentations des produits en magasin, Retrait des marchandises sans problèmes
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Conseiller très professionnel et à l écoute
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Améliorer le suivi des commandes et de la clientèle
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Convaincu par le magasin.
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satisfait de la prestation
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Nous n avons jamais déçus de nos achats chez Lapeyre
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mauvaises compréhension des explications données pour la structure à avoir pour mettre en place portes ou fenetres
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Continuer
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tres professionnel
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Prise de rendez-vous quasi obligatoire. Contact téléphonique quasi impossible;
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Très bon accueil de la part de la responsable du magasin
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en ouvrant le carton d'achat, il manquait le bouton poussoir de la cuvette des WC. La personne en charge de la livraison a fait venir son chef d'équipe pour faire constater . Le chef d'équipe a recherché le bouchon qui était dans le carton et a testé à plusieurs reprise le ressort après l'avoir remis.
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Excellente qualité
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pour l attractivité et la qualité je n ai encore rien déballé ni installé
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satisfait
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Client depuis longtemps, jamais dey
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Rien à dire
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Une petite porte d'entrée sur mesure 205x80 est beaucoup plus chère qu'une dimension standard 215x90. Dommage!
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réception magasin 1
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tout était parfait très bon accueil
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j'ai acheter une moustiquaire la notice explicative de montage n'est pas très nette malgré que les explication soit compréhensible j'ai eu des difficulté à monter tout ça
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Très bon services et conseil.
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Satisfait ! Juste une petite remarque, nous avons eu un "coup de coeur" pour un plan de travail en exposition mais il n'était plus fabriqué : dommage de le laisser en expo ! Donc nous n'avons pas pu le commander.... du coup, un peu déçu.
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commande livrée dans les temps, rien ne manquait. Très bon accueil!
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RAS Cordialement
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Aucun produit disponible attente 4 à 5 semaines
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeur disponible et de bon conseil
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Suite à mon achat (chez vous) de deux portes à galandage type atelier, j'ai bien reçu les deux portes, mais, à ma grande surprise (les vendeurs ne me l'avaient pas précisé) elles étaient pré-percées pour recevoir exclusivement des poignées Lapeyre; impossible d'acheter ailleurs, les dimensions d'encastrement sont incompatibles. Mes portes étant noires, je souhaitais des poignées noires, mais aucun choix ni de forme ni de couleur un seul modèle (Ref: 2295620) est proposé à un prix prohibitif de 36 Euros par porte!!!!! ce qui m'a fait 72 Euros pour 4 petits bouts d'aluminium et deux pièces en plastique!!!!! en plus sur la description du produit il est précisé cromée alors que ce qui m'a été livré est en alu brossé, je les ais prise quand même car pas le choix, aucun modèle de la concurrence ne correspond à la découpe d'usine; je me suis senti piégé, comme prix en otage. je déplore ce genre de 'forçing 'commercial. Cela m'a dégouté d'acheter chez Lapeyre. Finalement ces portes affichées à 170 Euros pièce coûtent en réalité 206 Euros puisque l'on est obligé de mettre l'unique modèle hors de prix que vous proposez.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil et conseils de qualité, mais le barillet fourni avec ma porte Montfort pourtant standard était trop court. (barillet échangé) A part ce détail, je suis très satisfait du produit et de l'écoute.
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La poignée achetée et proposée avec la fenêtre n’est pas compatible à cause de la longueur du carré.
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Adaptation immédiate pour poser une crémone commandée mais qui posait problème sur la fenêtre.
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Je suis très contente de produits que j ai choisi
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le 10 mai dernier nous vous avons commandé une cuisine (tradition) ainsi qu'un four.Le choix du four était compliqué car la plupart des modèles exposés (les moins chers) ne pouvaient être livrés. Nous avons donc optés pour un modèle intermédiaire de marque Whirpool. Nous avons également commandé une hotte Béko. Quelques semaines après notre commande nous avons été avertis que le four ne serait pas livré. Nous nous sommes donc rendus à Vitrolles pour en choisir un nouveau à la date du 15 juin.. Le 5 juin nous avons également commandé 7 portes à façonner selon modèles confiés par nos soins. Ces commandes devaient être enlevées les 13 juillet. En réalité le véhicule de notre menuisier n 'a pas permis l'enlèvement de la totalité et il a dû se rendre une 2eme fois le lendemain à votre retrait. Le magasinier ne lui a pas remis la totalité du reste à retirer, il a oublié la hotte ainsi que 3 alèses. Il est a noter que le four n'était pas présent à la livraison et nous avons annulé cette commande .Nous sommes rendu une nouvelle fois à Vitrolles pour récuperer notre hotte ainsi que nos alèses Surprise on nous a dit que les alèses nous avaient été remises comme indiqué sur le bon de livraison. Main la personne de l'accueil livraison est quand même aller voir au magasin et a trouvé un paquet pensant que nos 3 alèses étaient dans ce paquet. Erreur ce paquet ne contenait qu'une alèse. Les 2 autres avaient été livrées sur un autre chantier.. Notre monteur menuisier à donc dû s'en passer et faire avec les chutes de la colonne haute et confectionner ces alèses. Nous vous demandons donc le remboursement de ces fournitures que nous n'avons pas obtenues. Pour les 7 portes dont 3 étaient à confectionner aux dimensions des modèles et 4 à rectifier aux dimensions indiquées sur les modèles, aucune n'a pû être mise en place sans retouches par notre menuisier monteur, moyennant finances bien sûr. Tous ces contretemps nous ont imposés 5 allers retour Miramas Vitrolles et retour ce qui n'est pas négligeable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil pour bon de commande Bon accueil pour valider et payer ma commande Un peu déçu du chef d atelier qui a fait une erreur sur ma commande et en plus c est montré très désagréable
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Très bien sauf la machine a laver la vaisselle montage difficile explication pas claire
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tout a été très correct
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Satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Excellent mais beaucoup de monde
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j'ai commandé un meuble bas de 50 et on m'a livré un meuble bas de 60 . Mais ce n'est pas une erreur du magasin lapeyre mais du service du fournisseur qui s'est trompé dans l'étiquetage des colis. Problème réglé rapidement mais qui a nécessité 2 déplacements de 60 kms de notre part. merci à la personne de l'accueil très pro
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Beaux produits sommes satisfaits
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organisation rationnelle , personnel compétant , livraison dans les temps , prix en augmentation mais bonne qualité
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J'ai eu de grosses difficultés d'accès au site internet, impossible de commander en ligne depuis mon téléphone. De plus ma recherche faisait apparaître des résultats aberrants, avec des promotions différentes pour le même produits à 5 min d'intervalles puis plus de promo quand on clique dessus. Je me suis donc rendu en magasin. J'ai opté pour un produit d'entrée de gamme. Qualité satisfaisante par rapport au prix. Le montage et la pose se sont avéré un peu plus pénible qu'espéré.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit non conforme à ma demande
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Bonne expérience
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Après discussion avec le conseiller j'ai trouvé les bons produits qu'il me fallait. parfait
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J ai acheté une fenêtre. Mes souhaits n ont pas été respectés notamment pour l’épaisseur demandée. Les artisans ne s attendaient pas a devoir la monter. C était la première fois qu’il voyait cela. C’était mon premier achat mais j’ai fait plusieurs visites pour plusieurs projets d’achat. Je ne suis pas certaine de donner suite.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été très bien conseillé, par la responsable du secteur sdb.
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Tout est bon
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Ensemble correct, je savais exactement le produit que je voulais.
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très satisfecte
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Très satisfait
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👍top
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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OK OK
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Nous avons du attendre mais les conseils donnés étaient très pointus,
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A ASignalerLa note donnée était 8 car nous avions attendu , mais pour les renseignements et les explications nous donnons 10 à votre vendeur
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Je savais déjà se que je voulais comme produit et comment le monter, le vendeur m a pas vendue les bonne patte , heureusement que j'ai pu m'en sortir . de plus la porte représente d’énorme défaut de peinture (trace...) je dois me rendre en magasin pour voir avec eux
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Magasin sérieux, et très professionnel. Bon produit juste un peu cher, mais la qualité de paye paraît il, rapidité aussi date de livraison avancée de 8jours chapeau.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Des délais un peu long mais lié à la situation sanitaire
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delais de livraison du carrelage trop long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pour un auvent en bois j'ai été dans l'obligation d'aller à vitrolles au lieu de Gemenos qui est mon magasin le plus proche. Commande internet et délai respecté.
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Avis mitigés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse mais mon message a t il été lu concernant mon mécontentement suite au coin de la fenêtre abîmée. Merci
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Simplement accueil en magasin au premier abord pas au top le vendeur nous a dis de regarder le catalogue… si on veut regarder le catalogue on reste chez nous et on regarde internet Heureusement le 2ème contact avec une autre personne a tout sauvé une dame charmante et bienveillante.
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Rien à reprocher
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Excellent conseils, et le rapport qualité prix est top.
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Exposition des cuisines pas assez attractives.
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