Avis clients de Vitrolles

Evaluations clients Vitrolles

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AGATHE V. *

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• 4 / 5

  

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  Déjà client LAPEYRE, toujours un bon accueil et des conseils techniques de qualité.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Erreur dans la commande initiale de meubles de sdb et je m'en suis aperçue 4 mois plus tard. Pas de soucis pour échanger les meubles. Très commercial et facilitateur. je recommande !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARGAUX O. *

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• 4 / 5

  

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  c’est mon ressenti

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AGNÈS L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je suis venu une première fois dans la boutique J’ai vu un vendeur qui m’a dit que le portail qui était susceptible de nous intéressé avait une promotions de 15 %. Je suis rentré chez moi et Après réflexion avec mon épouse, nous sommes retournés à la boutique de Vitrolles pour valider l’achat et nous avons été étonnés, le vendeur n’a pas voulu me faire la remise la veille de 15 % ce n’est pas sympa. comme prétexte il nous a dit que le portail était déjà en promotion. Nous nous sommes senti obligé de l’acheter car on avait dérangé une personne avec une remorque pour venir nous aider à transporter le portail Votre politique commerciale ne tient pas la route. il ne peut pas y avoir un vendeur qui fait une remise et l’autre qui dit c’est pas possible , voilà pourquoi je ne suis pas content

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par XAVIER M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  On a choisi nous-mêmes les portes mais à aucun moment il nous a pas été conseillé d'autres produits d'une part et le choix des portes d'autre part, pourrait être un peu plus important.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VINCENT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Vincent B

  

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  ce n'était pas une exigence de ma part mais simplement une remarque sans plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service ! Très satisfaite de l’enseigne, des produits et du personnel !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère nous a aidé dans notre choix, entre qualité, conseils et prix

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité accueil plus produit de bonne facture

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et conseil au top

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ASTRID J. *

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• 4 / 5

  

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  Une équipe dynamique et de bon conseil. Le rayon placard dressing manque de visibilité.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Portes très belles et bonne qualité Livraison au top

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARGOT N. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de Vitrolles au top

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été bien Reçu avec sourire et professionnalisme. Bien conseillé.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JULIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison au délai prévu. Nous avons été prévenus de l'arrivée de la commande avec beaucoup de courtoisie fort appréciée.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par VALENTINE R. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais acheter. L’hôtesse m'a fait la facture et j'ai pu rapidement récupéré mon produit

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JACQUELINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Produit non conforme. 2 panneaux gauche pour 1 colonne dressing. J ai été obligé de refaire des percages...galere..!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JACQUES D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Volet roulant de qualité

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALEXANDRIE P. *

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• 3 / 5

  

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  j ai eu beaucoup de mal a passer commande mon code ne fonctionnait pas et pour reinisialiser un nouveau code je n ai recu le lien que plusieurs jours apres ! de plus les articles mis dans le panier ne reste meme pas au minimum 1 heure !

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ADRIEN C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aucune remarque négative, tout s'est bien passé à toutes les étapes...

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ANTOINETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  C'est simplement mon avis

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par FRÉDÉRIC A. *

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• 4 / 5

  

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  La vendeuse est courtoise et disponible, large choix de produit mais délais d'attente pour récupérer le colis trop trop long...

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasins personnel à l’écoute top

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait mais SAV a Vitrolles incompétent malheureusement

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par WILLIAM V. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil av le personnel

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARTHE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  produit généralement de bon qualité mais le prix reste élevé. l

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par XAVIER T. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis assez satisfaite

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu,fiabilité desvendeurs

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Trouvé ce que je cherchais, et accueil suivi, compétent et très disponible

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin et Equipe accueillante de bon conseil à l'écoute

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de LAPEYRE VITROLLES très sympathique et matériel correct

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHRISTIANE T. *

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• 2 / 5

  

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  trop d'erreurs pour une porte et un galandage !!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JULIE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Julie D

  

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  Bonjour, Vous avez très bien fait de leur signaler malgré leurs excuses, le temps passé et l'argent dépensé en aller retour 112 kms et le poseur évidement me facturera les 2 fois où il est venu pour rien et n'est plus disponible avant 8 jours pour venir faire l'installation !!! bref vous comprenez notre mécontentement!! qu'ils soient plus vigilent c'est clair!! bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe bravo…!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité rien à dire

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Personnel très agréable et à l'écoute en magasin. Respect des délais et horaires de livraison

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  bon employés

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LAURENT J. *

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• 4 / 5

  

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  Fenêtre bois en dimensions standard. Bonne qualité mais on recommande de choisir une finition prépeinte, la peinture en étant assez délicate.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THÉODORE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Les produits conseillés sont de bonne qualité. Date de livraison respectée Poseur correct.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JULIE W. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et compétent. Bon rapport qualité prix. Je recommande

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Top top

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par NOËL L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, vous proposez des produits utiles fonctionnels divers et de bon gout . Les descriptifs et le développement d'outils associés aux produits sont un grand confort. A titre personnel j'ai eu du mal avec la page d' accueil. Je ne comprend pas l'agencement de cette page ? Les points forts sont mis en retrait faute a des logos trops Kitch . Par exemple on retrouve la partie service en en tete puis en corps de page cette partie grisé ne donne pas envie.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉMILE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de nos achats. Personnel très sympathique, professionnel, de très bon conseil.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par YVES N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par TIMOTHÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin trés bien tenu

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MICHELLE A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier concernant ces rubriques tout est satisfaisant

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MONIQUE H. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Bonjour, nous sommes très mécontents du service de Lapeyre et de l'interlocuteur avec qui nous avons travaillé sur le magasin de Plan de Campagne . Nous ne le citerons pas ici bien qu'il se reconnaitra. Nous ne sommes pas des personnes qui pourtant mettons des avis négatifs sur internet de manière injustifiée. Nous travaillons également tous les deux en relation avec la clientèle et nous connaissons les problématiques au quotidien. Toutefois, Nous avons fait appel à Lapeyre car cette entreprise nous a été recommandée par nos ouvriers , malheureusement expérience déplorable. Nous avons dû attendre nos volets presque trois mois , les délais annoncés ( oralement bien entendu) n'ont pas été respectés, on nous a alors dit que les produits commandés étaient sur mesure et que cela nécessitait un délai. A la limite, nous le comprenons mais cela n'est pas très sérieux d'annoncer un délai et de ne pas le tenir. Lorsque nous appelions notre interlocuteur , il nous rit au nez et lorsque l'on demande un responsable , il nous dit que c'est lui .... ce qui laisse présager de l'intérêt porté aux clients. Bref, les volets enfin reçus ,les ouvriers ont dû se débrouiller pour deux des trois volets car aucun volet n'a été fabriqué aux bonnes dimensions demandées. Le troisième volet est carrément impossible à poser car trop court. Nous avons donc du faire une réclamation auprès de Lapeyre , nous allons donc repartir sur une nouvelle commande avec un nouveau délai . Aujourd'hui, aucun excuse de la part de Lapeyre nous a été présentée et aucune proposition de dédommagement suite à la multitude d'erreur sur notre commande. Nous ne recommandons donc malheureusement pas Cette enseigne , mais surtout le magasin de Plan de Campagne , qui ne s'est pas montré sérieux pour l'instant. Nous espérons tout de même que notre dossier sera pris en charge et que cela nous permettra de changer l'avis négatif que nous avons sur ce magasin et de rendre notre expérience un peu plus douce. Nous sommes désolés et au regret de mettre cet avis mais il nous semble justifié au regarde de l'expérience client que nous avons vécue.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par LUCIE D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Assez bien en général

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GUILLAUME R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit facile à monter notice claire Rien à dire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des filles de bons conseils très réactives

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité du personnel pas forcément satisfaisante Le showroom lors de l’existence de GME était préférable de part une disposition ciblée. Cela étant, le suivi, la qualité des produits font que votre enseigne est incontournable.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, produits de bonne qualité. Conseiller tres patient. Dommage, pas de notice pour le montage et la pose des poignées.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et délais satisfaisants

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  bon pour les pros

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PATRICK C. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau magasin et équipe de professionnel compétant.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai truvéce que je voulais et j'ai été bien conseillé

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SUZANNE C. *

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• 1 / 5

  

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  Qualité médiocre

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JACQUELINE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Pas de commentaire particulier. J’ai confiance en Lapeyre. Jamais déçue.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICIA B. *

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  Produit reçu non conforme à celui demandé ...j avais demandé au vendeur un baraudage rond soudé dans les traverses pour mon portail, confirmé par lui car non visible à l écran

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ZACHARIE L. *

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  Réponse de Zacharie L

  

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  Bien sur...il n y aura plus de fidélité...lapeyre viré de mes fournisseurs.

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  fenêtre réservée à vitrolles sur le site internet, oscillo-battant à vitrage transparent. Le magasinier nous donne une fenêtre à vitrage martelé. Heureusement, ils avaient la bonne en stock… Malheureusement, elle était voilée et la pose a été sportive.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MANON M. *

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  Parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MONIQUE M. *

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  Information très clair

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LOUIS B. *

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  Très bon conseil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ISABELLE M. *

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  La personne qui s'est occupé de ma commande a oublié de m'inscrire au planning des livraisons... Et grosse erreur sur les portes, poussant droit et gauche inversé il a fallu repartir au magasin pour se les faire échanger C'est a se demander pourquoi j'ai payé une livraison

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DANIELLE D. *

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  J’ai souhaité modifier la quantité d’un produit après avoir finalisé ma commande et je n’ai pas réussi mais en laissant un message cela s’est réglé en magasin

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JACQUES P. *

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  Les pieces ne sont pas identifiées comme le plan le propose. Aucun repère sur les pieces. Le temps de montage est quasiment doublé

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MICHELLE G. *

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  Excellent accueil, bons conseils. Produits conformes au descriptif nous espérons qu’ils vont donner satisfaction dans le temps

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANDRÉE C. *

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  Rien à redire tout à été parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NATH B. *

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  RAS .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par RENÉ G. *

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  Facile d'accès, convivial,

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MATTHIEU M. *

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  Personnel vendeur de très bons conseils et compétents. Nous avons été très bien accueilli et accompagné tout le long de notre achat

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par SUZANNE H. *

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  Très bonne réception et explications

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SOPHIE B. *

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  Ce que je retiens de mon passage, est l'excellent accueil et conseils de la vendeuse qui m'a reçu. En période de soldes, j'ai été ravi de mes achats.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DAVID C. *

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  Produits de bonnes qualités mais un peu plus cher que le reste du marché (Casto, Leroy Merlin...)

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ÉRIC L. *

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  tres content de tous les services juste un peu de difficulte a passer avec Lapeyre vitolles lieu de residence pour mon lieu locatif a Aubagne. A force d insister c est passer!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ROGER V. *

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  Erreur de couleur de la porte d'entrée à la livraison.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JOSEPH M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout a été très bien un seul petit bémol il a manqué 2 pièces sous une joue dans la cuisine et la personne que j’ai chez Lapeyre m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire et ne m’a pas aiguillé sur une autre personne !! Je me suis « débrouillé »

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par LUCAS G. *

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  Tout était parfait délais respectés consignes respectées produit protégé amabilité du personnel et conseils avisés

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DANIEL P. *

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  Accueil chaleureux, explications claires RAS

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par SYLVIE D. *

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  Ras continuez

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par NOÉMI C. *

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  Mauvaise description du produit

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par BERNARD M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  très bon accueil, ,professionnels attentifs au regard des demandes

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ROBERT H. *

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  Nous achetons tout notre aménagement chez Lapeyre. Les produits sont de qualité et les vendeurs de très bons conseils.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CORINNE C. *

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  Achat par téléphone, merci vraiment d'avoir accepté de m'envoyer l'article

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GEORGES S. *

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  Bon conseils et produit de très bonne qualité

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par NATHALIE D. *

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  Très bon conseils, personnel qui essai au mieux de nous trouver une solution. Bref je reviendrais

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par STÉPHANE D. *

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  Meuble de salle de bain ARRONDE en 120cm, produit certifié de qualité. Malgré un emballage sérieux, soubassement du meuble arrivé largement fendu et fond de meuble monté de travers !! L'ensemble conserve toutefois solidité mais il y a une absence flagrante de contrôle qualité avant emballage. A ce niveau de prix c'est tout simplement inacceptable et je ne pense pas acheter de nouveau chez Lapeyre.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ODETTE G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Odette G

  

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  Vous comprenez mon mécontentement et donc vous me demandez de créer un dossier SAV. Or, pour éviter ce genre de turpitude et les délais incontournables dans ce genre de procédure et dans la mesure où les désagréments constatés sont à l'arrière du meuble et n'affectent pas la destination du meuble, j'ai décidé de conserver l'articlee et je n'ai pas rempli de dossier SAV. Je n'en reste pas moins désabusé et frustré par cette absence de vérification du meuble avant mise en livraison. Sachez que si les malfaçons constatées ne correspondent pas aux exigences de Lapeyre, il est peu de dire qu'elle ne correspondent pas aux miennes non plus. Des mesures correctrices s'imposent chez votre fournisseur d'une part et chez le client d'autre part, en dédommagement. Cordialement.

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  point fort, aide de l'attelier pour le montage des meubles dans la voiture

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JACQUELINE V. *

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  très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par GUY R. *

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  Contacté le magasin pour obtenir des pièces détachées d'une paroi de douche. Accueil très professionnel, livraison rapide et très grande gentillesse des agents contactés ! Impressionnant ! Rien d'autre à ajouter

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par BERNADETTE A. *

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  Personnel très impliqué Magasin à l’ambiance un peu désuète. Matériel informatique ne permettant pas une visualisation correcte de la commande réellement effectuée. De toute urgence il faut doté les magasins d’un outil informatique correct. Parce que ça ralentit la prise de décision et oblige le client à partir un peu à l’aveuglette.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par GRÉGOIRE D. *

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