Avis clients de Lyon Saint Priest

Évaluations clients Lyon Saint Priest

• 4 / 5

  

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  Suivi produit porte d'entrée (crémaillère) non satisfaisant. Solution alternative après reprise produit. Finalement, échange poignée suffisant.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeurs très à l'écoutent donne envie de revenir

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un point compliqué : pas d accueil téléphonique des magasins(juste pour renseignement) si les conseillers dont occupés. Sinon ma conseillère a été joignable par email très facilement.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de l ouvrage du colis les Cornière et châssis rayé

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons conseils / Bonne prise en charge

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle accueil.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des remises promises non tenues

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Il a fallut que je me déplace 3 fois pour passer la commande d'une porte de rénovation Et meme lors de mon 4éme déplacement pour livré ma porte ,il a eu encore un problème de dimension et rebelote lors que j'ai récupérer la nouvelle porte, la serrure ne correspondait au model de l'ancienne

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas encore installé un peu cher pour quatre poteau en fer et une main courante. A noter que lors du retrait de marchandises le magasinier aurait pu aider une femme a mettre dans la voiture. Manque de savoir vivre.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits de qualité mais le site internet n’est pas très intuitif on a du mal à trouver les produits … Délai rapide et en boutique personnel agréable

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Erreur dans la prise de notre commande (commande de portes mates au lieu de brillantes) donc délai supplémentaire De plus, on a fait payer plus cher car les protes brillantes étaient plus chères

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Oublie de proposer la promo de 25% c est pour cela que je n ai pas mis 5 a la 1ere question.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et satisfaction du produit commandé personnel très compétant merci pour tout

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des recherches pour retrouver des vieux produits,excellent.Soucieux de satisfaire les clients et personnes agréables et souriantes,

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d information sur la pose du produit

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le vendeur est médiocre, pousse à l'achat en oubliant le conseil et ne répond pas aux besoins du client.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  porte faconnable tailler a l'inverse de lama premiere porte acheté il y a un mois .du coup la partie lisse des occulus est inversé et dans une entrée cela ne fait pas harmonieu!! de plus un occulus de rayé(difficile a voir lors du retrait car beaucoup de poussiere dessus(et toujours pas de retour du sav.De plus au moment de recommander une autre porte faconnable , les 4 occulus carré n'apparaissent plus.Directeur confiant car on pouvait commander un bloc porte avec 4 carrés, 'on voit lundi avec notre usine et on vous tiens informé.a la finale plus possible d'avoir ce type de porte avec occulus!!!! a priori arret du produit dans cette couleur et avec occulus sans que personne ne soit informé(et pourtant c'est leur propre usine!!!) alors qu'oralement dans le magasin on m'a garantie la perrenité du produit!! du coup pour le moment 2 porte sur 3 sont changées dans mon entrée ce qui remet en cause l'ensemble du projet.J'ai demandé a joindre le service client france , pas de retour pour le moment.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  bonjour, le directeur et responsable vente essaient de faire le maximum mais sont tributaire deu choix de votre usine et certainement de votre direction qui a decidé , sans prevenir ses magasins de stopper la fabrication de mon type de porte!! vous renvoyez vers le magasin mais la responsabilité premiere est de votre faitet j'aimerai avoir un retour de votre direction sur les faits que j'ai exposés.cdt

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil produit bien exposé

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil conseillère magasin plaisant produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bon achat livraison rapide

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique au top, renseignements et conseils avisés, parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Standard téléphonique inexistant, RDV pris en ligne non pris en compte, conseiller ne connaissant pas les produits, vide intersidéral au point "accueil", personne ne s'occupe de nous dans le magasin, fenêtre et alèses commandées : reçues avec des éclats dans le bois.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super contact avec Patrick

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil magasin et vendeur ,rien à redire bien au contraire , mais au retrait produit ,très mauvaise expérience ,laisser une femme seule rentrer une porte toute seule dans un vl toute en la regardant n'est pas tolérable .Je pense que le bon sens et l'entraide devrais primer .....

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Frais d'expédition beaucoup trop chers Achat sur le site

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Les frais de livraison sont communiqués au passage de la commande. Vous pouvez choisir le retrait en magasin ou la livraison à domicile. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Certes, ils sont communiqués à la commande. J'ai accepté pour cette fois. Mais cela vous explique pourquoi je ne recommanderai pas. Le magasin Lapeyre le plus proche de chez moi est à 1h de route, 2h aller retour Merci de votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, bonne qualité de produit

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Par contre le produit ne correspondait pas à notre commande beaucoup d attente produit nos protéger vraiment déçu

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité , prix compétitif , je profite de la remise de 20% qui m'est accordé régulièrement

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On note une baisse de la qualité de finition des meubles

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfaits des produits acheter :Porte de garage, portail sur mesure et salle de bain....le poseur pour la porte de garage et du portail mention plus que très bien super artisan qui a trouver des solutions et la pose impeccable...pour les conseil en magasin ce fut plus compliquer, ont est tomber sur une personnes qui commençais juste et du coup ont a eu quelque que surprise notamment sur la porte de garage que l'on avais choisi au préalable et qui du coup a du être changer avec un (surcout de 800€ en plus pour nous) pour pouvoir avoir une porte qui s’adapte a la rénovation chose qui aurais pu nous êtres dit des la commande pour nous éviter une perte de temps et d'argent.....mais aussi non très satisfait dans l'ensemble.....

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ont rentre dans le show room ou tous les commerciaux/ vendeurs sont occupés ,donc je choisis et regarde ce que j'ai besoin ,puis après attente d'environ 45/60 minutes pour obtenir un bon d'achat et retirer son matériel les vendeurs sont en sous effectif même en semaine ( j'ose même pas y penser pour le samedi) ( plutôt rapide pour le retrait marchandises moins de 10 minutes) et aide pour le chargement ... Merci aux magasiniers qui sont efficace. En résumé matériel acheté de qualité correct mais mauvaise organisation pour l'accueil et les renseignements des clients ...il faudrait mettre en place des tickets pour l'attente comme au rayon charcuterie traiteur 🤔. Désolé pour ma réponse mais expérience très mauvaise pour mon achat.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse.... j'espère à l'avenir que ce problème d'attente sera résolu Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , bon conseils sur les prix et disponibilité. Exposition dans le magasin très bonne.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  (Magasin de St PRIEST) Conseillé , s'engageant à fournir des documents pour la construction maçonnerie, mais ne pouvait à priori ne pas les fournir lors de l'achat ( mensonge, il ne voulait simplement pas le faire à ce moment là) . Malgré de nombreux mails car impossible de contacter qui que ce soit par tel. standard tel automatique, sonnerie , attente , raccrocher auto au bout d'un moment .Donc être obliger de se rendre sur place et là tomber sur un autre conseillé beaucoup plus sympathique qui m'a édité les documents souhaités.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas de suivi de dossier lorsqu’il y a une erreur de livraison Ceci malgré des produits de qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pour ma part j’ai apprécié l’acceuil Par vos collaborateurs au magasin. Et j’ai été bien renseigné pour répondre à mon besoin.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il est impossible de joindre un vendeur ou vendeuse par telephone , 'jai fais une commande par internet car je ne pouvais pas faire autrement , et la commande n'est pas complete j'ai payer , ils ont oublier les poignées j'ai essailler d'avoir le service mais impossible , domage

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, merci d'avoir répondu aussi rapidement ,

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur cde signalée des le retrait de la CB en magasin et refus de corriger Mail adressé dans la foulée au magasin et aucune réponse

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  J’ai déjà fait refaire des portes à l’identique chez vous, la nouvelle a été réalisée parfaitement par votre menuisier qui a été efficace. Par contre l’accueil en magasin pour établir la commande est perfectible ( les personnes rencontrées ne connaissaient pas le produit que je recherchais) D’autre part je recherchai un plan de travail en granit ou autre composite pour un îlot cuisine de 3m x 1,3m mais j’ai abandonné par manque d’informations sur mon besoin, c’est dommage car vos produits semblaient répondre à mon attente. Cordialement

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  QSZDFGFDGN?GH

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé l'acompte final via le site internent la veille du retrait de ma commande. Lorsque le lendemain, je suis allé au magasin pour la retirer, il m'a été demandé de régler une 2ème fois l'acompte final. Le directeur du magasin m'a assuré que je serai remboursé s'il était confirmé que j'avais payé 2 fois. Malgré la preuve que j'ai payé 2 fois, je suis en attente du remboursement d'un des 2 paiements de 895,31€ depuis le 29/01/2022!! Le directeur ne me répond pas à mes appels!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  de bons conseils, beaucoup de choix dans le magasin

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• 3 / 5

  

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  Récupération longue des produits, les magasiner attendent la toute fin du chrono avant d'aller chercher les produits. Problème avec une clé aui se casse dans la serrure de la porte aprés seulement 2 mois d'utilisation.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et bons conseils

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas en démonstration

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  accueil chaleureux et dynamique

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé le produit souhaité, j'ai dû me résoudre à prendre des portes moches re-coupables. Je cite?

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rasz

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu. Mais pas de " produit à voir " ... Produits non encore montés.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très à l’écoute

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait un carton pour le meuble d angle vous avez oublié de me le donner. Les tiroirs n étaient pas adapté avec des portes. A certains tiroirs il manquait les trois de fixation sur le dessous

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Vendeuse très aimable, mais pour avoir un conseiller ou une vendeuse il faut attendre très longtemps.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil au magasin de St Priest

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  a l'écoute, tout est fait pour satisfaire le client

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Accueil très bien. Quelques problème pour récupérer le produit (faux stock). mais rapidement réapprovisionné.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Vendeurs inaccessibles par téléphone !!!!!!! pas réponse quand on est pas surplace c'est un vrai problème

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  NOUS AVONS DU DECOUPER LES ANGLES DU TIROIRE DESSOUS L'EVIER CAR IL NE RENTRAIT PAS , IL TOUCHAIT L'EVIER DE PRESQUE 1 CM;; L' EVIER NE VA PAS AVEC CE MEUBLE MERCI D'EN TENIR COMPT

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  SATISFAISANT

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Je recommande ce magasin à 100%. Personnels à l’écoute du client et professionnels.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Bon service, respect des dates de poses

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Grand professionnalisme de la personne en charge des cuisines

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et conseillé par le monsieur au premier guichet. Mes portes de placards coulissante ont été disponible en temps et en heure indiqué. Le produit est conforme et de qualités. Le point négatif et a amélioré est la réception par le personnel a l'enlèvement qui n'est pas top et qui ne vous aide même pas. Ils ne sont pas au niveau des vendeurs ....dommage car même a Bricorama le personnel qui travail dans de moins bonne conditions est plus aimable.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil, conseils avisés et professionnels. Marchandise livrée dans les temps (et même en avance!) et très bien emballée par des livreurs très consciencieux

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Ras sur le site

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Équipe Sympathique, professionnelle, Avec 40 pour cent sur l'achat de cinq portes, on ne peut être que satisfait.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Magasin clair, personnel accueillant et au service du client.Annonce pour venir chercher le produit et attente courte.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Je suis mécontent car trop trop d'attente avant d'être reçu par un vendeur. Ceci dit, ce n'est nullement la faute des vendeurs. J'ai passé une petite commande dernièrement mais 1 mois d'attente avant de recevoir la marchandise. J'ai constaté une augmentation des prix. Rapport qualité-prix#zéro. C'est fini...je ne recommande votre magasin à personne. Vous avez de la concurrence à qualité égale et prix plus attractifs. L'attente en magasin et marchandise est très désagréable. Merci de remonter les informations et de mieux vous adapter aux besoins.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Concernant les délais, nous faisons face à la situation sanitaire qui rend le transport de marchandises difficile, cela engendre des retards et également des augmentations de tarifs sur certains de nos produits. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  J'avais un rendez vous pris pour 6 portes 1 mois à l'avance. Arrivé sur place on m'explique que la personne ne m'a pas noté dans le planning. Au lieu de les récupéré le mardi je les récupères le jeudi ce qui me coûte quand même 2 jours en plus de location de camion. Ma femme et mon fils arrivent pour chercher les portes et la surprise ! Aucune protection sur mes nouvelles portes qui ont du êtres faites le matin même car encore toute sale de poussières. J'arrive donc chez moi avec déjà une porte abîmé à cause du trajet. Alors oui les portes sont très jolies mais le service a côté est juste lamentable.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d’organisation à l’arrivée des clients. Bon conseil. Manque de mise en valeur des produits.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Accueil très chaleureux et disponibilité d une personne fort sympathique qui m à conseillé !!

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Qualité médiocre (notamment la baignoire rayée en qq mois problème du revêtement) Sans parler des multiples Problèmes dans la pose de notre cuisine. Frigidaire intégrée qui ne ventile pas bien (trop froid) Lave vaisselle porte défectueuse.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bien reçu dommage trop d’attente pour passé

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Attente accueil très long

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Non désolé

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de monde j'ai regardé le produit qui m'intéressait et j'ai passé commande par téléphone très agréable lors de l'appel.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le produit en promo etait plus cher que notre achat (wc suspendu)

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Personnels à l’écoute pour un particulier

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site , bons produits , portail alu commandé avec un prix remisé , je pense un achat intéressant

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bon conseils et très bon accueil

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillers agréables. Mais une attente interminable parfois.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Lumineux, mais produits pas assez en valeur.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON QUALITE/PRIX. Magasin agréable.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Note 1: Bon accueil et bons conseils Note 2: la présentation des produits gagnerait à être améliorée. Ils ne sont pas suffisamment mis en valeur en magasin et c’est dommage car ils sont de qualité. Note 3: Bonne qualité des produits

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 eme fois que les coulisses de ce meuble casses. Ce meuble est de mauvaise qualité. Déçu de mon achat à plus de 380euro

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  J'ai beaucoup aimé la sympathie des vendeurs !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La vendeuse était à l'écoute par rapport à nos exigences.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Personnel compétent et produit de bonne qualité

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçus

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  accueil inexistant le magasinier ne sait pas dire bonjour, à la présentation de ma commande il a tendu le bras pour me faire voir la pancarte retrait marchandise, à réception un autre magasinier qui lui n'a absolument pas dis un mot, signature obligatoire avant vérification du colis, aucun coup de main pour charger ma parois de douche qui finalement après demande de ma part et encaissement immédiat sera livrée cette semaine nous sommes jeudi aucun contact du transporteur comme la personne féminine me la confirmé lors de ma demande au service retrait machandise plus afféré à discuter en interne. J'ai refais il y a 7 ans toute ma salle de bain chez Lapeyre il semble que vous ayez perdu le sens du mot commerce et la base QUI VOUS REMUNERE !!!!!! vos produits sont de bonnes manufactures c'est dommageable pour le CLIENT.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil rapide et parfait. Conseil. schéma du dressing et commande. respect des délais. recç des colis impeccable et montages faciles

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le showroom est limpide

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les portes sont de belle qualité

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité prix, facile à poser.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique