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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéR.a.s tttt
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon surtout ne changer rien. Merci
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéAmabilité des vendeurs parfait, mais le catalogue n'est pas à jours (tarif, disponibilité)
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéConseils inexistants, portes d'entrées aux mauvaises côtes, pas de prise en charge du SAV pendant 1 mois, impossibilité d'obtenir une personne par téléphone, lorsque vous venez en magasin on vous indique que l'on s'occupe de vous puis plus de nouvelles, le n° SAV nous renvoi vers le magasin on en voit plus la fin pour une porte payée à 2500€ c'est loin d'être sérieux!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur peu chaleureux et ne s’intéressant pas à la demande. Produit reçu cassé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit a été vendu à un autre client je n ai jamais eu mon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSuivi produit porte d'entrée (crémaillère) non satisfaisant. Solution alternative après reprise produit. Finalement, échange poignée suffisant.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiévendeurs très à l'écoutent donne envie de revenir
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJuste un point compliqué : pas d accueil téléphonique des magasins(juste pour renseignement) si les conseillers dont occupés. Sinon ma conseillère a été joignable par email très facilement.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLors de l ouvrage du colis les Cornière et châssis rayé
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiébons conseils / Bonne prise en charge
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès belle accueil.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéDes remises promises non tenues
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéIl a fallut que je me déplace 3 fois pour passer la commande d'une porte de rénovation Et meme lors de mon 4éme déplacement pour livré ma porte ,il a eu encore un problème de dimension et rebelote lors que j'ai récupérer la nouvelle porte, la serrure ne correspondait au model de l'ancienne
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPas encore installé un peu cher pour quatre poteau en fer et une main courante. A noter que lors du retrait de marchandises le magasinier aurait pu aider une femme a mettre dans la voiture. Manque de savoir vivre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité mais le site internet n’est pas très intuitif on a du mal à trouver les produits … Délai rapide et en boutique personnel agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéErreur dans la prise de notre commande (commande de portes mates au lieu de brillantes) donc délai supplémentaire De plus, on a fait payer plus cher car les protes brillantes étaient plus chères
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéOublie de proposer la promo de 25% c est pour cela que je n ai pas mis 5 a la 1ere question.
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