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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa couleur du produit ne correspond pas au produit affiché sur le site internet. (prise blanche sur la photo, gris en réalité).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéambiance correct
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
desole mon avis n etait pas totalement postif ,
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon acceuil et bon conseil
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuite à cet achat, il restait une prise en charge par le magasin de 4 euros, la caissière n'a pas vu ce détail sur la facture ! J'ai donc payé ces 4 euros au lieu de les déduire... Peut importe la somme ridicule ,c'est le manque d'inattention qui m'agace. En plus attente trop longue à la caisse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes indications étaient très peu claires. Notre besoin était très simple (un range couverts pour la cuisine de chez vous déjà) et on a attendu plus de 40min pour être pris en charge. Une fois pris en charge le conseil était de qualité et l’agent agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité du personnel
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéIncompétence suite a leur ecoute il m'ont fourni la mauvaise réservation pour mes portes. Je me retrouve aujourd'hui avec une côte bâtarde dont aucune porte fin de chantier avec charnière invisible ne se monte. Pour résoudre le problème il veulent me remboursé le prix payé, afin de se débarrasser d un litiges causer par leur incompétence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, comment résoudre ce problème en sachant que le prix des portes a augmenté que même avec des réductions je dois payer plus chère il faut que je facture un plaquiste pour corrigé toutes les portes ce qui augmente le budget Comment lapeyre peut résoudre ce problème
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiédéçu et j'ai l'impression
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
on parle pas seulement de délai de livraison plutôt du travail bâclé avec des cotes de plus de deux centimètres et manque vis.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la vendeuse qui connait très bien ses produit. Conseils et explications très professionnels.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLe service commercial est très bien mais les contacts téléphoniques déplorables. Très difficile d'avoir une personne mais l'acceuil est bon lorsque l'on y parvient.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTout a été conforme
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéOn m'a certifié être livré à une certaine date et ça n'a pas été le cas. Donc je ne peux pas m'exprimer sur la qualité des produits vu que je ne les ai pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéUne barre de maintien pour personne handicapée qui s effondre car la visse est inadaptée, juste dangereux!!!! Heureusement que le plombier homologué par handicap service l a testée!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéMême si un peu cher, toujours de bons conseils et commerciaux pro
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison en temps est en heure.je recommande.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente a l'accueil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiédonnée transmises erronées par le vendeur menuiserie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéA la livraison, deux meubles sont abimés légèrement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel est extra. J'ai beaucoup apprécié lors professionnalisme. J'ai eu affaire essentiellement avec le personnel féminin. Elles sont patientes, souriantes et agréables que ce soit à la réception ou pour la réalisation de mon projet pour ma cuisine et mes derniers achats, four, plaques à gaz. Je tiens à les remercier sincèrement.
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