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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il prendra contact avec vous sous quelques jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDélai de livraison long.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon conseiller
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée par téléphone. Je ne peux donc rien dire du magasin, cependant les conseils du correspondant m'ont satisfait.Tout a été facile et la livraison parfaite.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéNavigation pas très facile, choix des produits et compléments parfois disparates...Beaucoup de produits indisponibles (le bois certainement) et des délais importants.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéOubli du barrière de la première porte mauvais bonseil concernant l achat de la première porte qui était sans dormant donc annulation de la première commande qui a été remplacé grâce a mon passage sur le site principale sur Pau et non pas sur tarbes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe suis dans l'incapacité de vous répondre car les articles n'ont pas été ouverts et se fera en mai prochain Je suis désolée mais j'ai été toujours satisfaite de vos services merci
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, précieux conseils
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétres bon rendu de la porte conforme a mes attentes
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil ainsi que les échanges sont bien mais le stress du peu de vendeurs est grand, ce qui produit des erreurs dans les devis, surtout dans les périodes de promotions.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLa conseillère n’a pas bien fait le devis et donc non conforme à nos souhaits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTemps d'attente important avant prise en charge. Prix des produits élevés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin manquant d’ambiance
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLe carrelage acheté se révèle, malgré sa notation forte, impossible à couper correctement avec une carrrelette. On peut voir une auréole sur la coupe qui montre une pâte mal cuite . Temps de travail multiplié par 2!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bons conseils du vendeur.magasin très propre très bon choix de produits, prix très attractifs.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur un peu brouillon mais néanmoins très sympa. Problèmes sur les dates de livraisons.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez Lapeyre, satisfaction totale.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé avant que Lapeyre Lescar parte en vrille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique
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