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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne acceuil
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec le personnel
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai rencontré des difficultés à trouver ce que je cherchais alors que j'avais mentionné le nom du produit. Le montant réglé en ligne ne correspondait pas à la facture en magasin lors de la réception de ma commande. On me demandait 6,20 euros supplémentaires pour la taxe éco. Or j'avais déjà réglé,en plus du produit, 5,17 euros en ligne pour cette taxe.Je refusais de la régler 2 fois.Finalement j'ai proposé de régler 1,03 euros (6,20 dû moins 5,17 déjà réglés ).Après discussion ils ont accepté.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel moyennement accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétrès bien merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéle seul bémol si je puis dire, c'est qu'on ne peut absolument pas avoir un interlocuteur téléphonique et cela est fort dommageable!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite sur l'ensemble du projet.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa marchandise était emballée mais très abîmée quand nous avons ouvert les colis. Des impacts dus à un mauvais stockage on pense( coins et bordures abîmées)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ce n’est quand même pas gratuit les produits chez Lapeyre, j’y suis cliente dès que je fais des travaux . Je n’ai pas ramené mon produit mais repeint les parties endommagées. J’y ai des commandes en attente j’espère que tout sera parfait cette fois. Bonsoir
Réponse de A. A.
Ce n’est quand même pas gratuit les produits chez Lapeyre, j’y suis cliente dès que je fais des travaux . Je n’ai pas ramené mon produit mais repeint les parties endommagées. J’y ai des commandes en attente j’espère que tout sera parfait cette fois. Bonsoir
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommande non honorée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique vous avoir remboursé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéproduit arrivé avec des roue en moins et plus de 2 semaine d'attente pour recevoir le produit manquant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils et amabilité.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTout s’est Bien passé notamment très bon accueil et explications a l’atelier
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon Acceuil, conseiller sympathique cependant un peu long l'attente si pas de rdv
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiédéçu pour le paiement obligé de régler avant la fin de la pose des éléments nous nous posons la question s'il y a a ou avait eu quelque chose qui ne fonctionne pas comment peut on se retourner contre Lapeyre, nous avions trouvé un arrangement pour le dernier paiement sur la date que nous ne pouvions honorer car nous attendions un prêt de la banque qui malheureusement n'est pas arrivé nous avons été obligé de casser un placement d'assurance vie pour faire le règlement (règlement que Lapeyre nous avait autoriser à régler le dix du mois après pour prolonger la date du paiement entre temps nus avons reçu un coup de téléphone nous demandent si nous pouvions régler avant ce que nous avons fait car j'aurais été ennuyer que par ma faute la société Lapeyre coule ) sinon les éléments sont magnifique nous n'avons pas encore essayer tout ce qui concerne les éléments de cuisine mais à priori tout fonctionne quand au poseur super professionnel.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe coin dans lequel sont présentés les aménagements de placard est exiguë
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout est dit avec la notation
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