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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçu; A l écoute du client. Le travail bien fait. Dans les délais.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil bons conseils
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéaccueil et conseil parfait, la présentation des produit est à améliorer car certains produits "classique" ne sont pas en expo. L'attractivité des produits est à améliorer, revoir peut être l'agencement de magasin
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiébon accueil et bon conseil sur le produit .
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiépas de probleme attente un peu longue , manque de personnel comme partout
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiénon respect délais livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAssistance pour ma commande, bon accueil en magasin et mise à disposition sans retard
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et personnel disponible
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiévendeur sentait trop la fumée froide !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéFenêtre sur mesure commandé en mai. Après confirmation de bonne réception par le magasin, produit introuvable au moment du paiement du solde avant livraison, donc remboursement. Pas de dédommagement pour le plantage de mon chantier. Réclamation pour obtenir remboursement de la livraison. Puis produit 'retrouvé' dans l'après midi. Livraison par transporteur indépendant ok Par contre, "l'appui de fenêtre était tombé de la palette, nous ne l'avons donc pas remis au livreur, pouvez vous passer au magasin ?". Le tout après avoir payer une livraison à 50 mins de route du magasin. Au final, j'ai du y venir 2 fois, perdre 2 après midi et aucun geste commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébon accueil et bonnes explications du vendeur. disposition moyenne du magasin : les produits ne sont pas évidents à trouver.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJe souhaitais un mobilier simple pour une cuisine d’un t2 en location. Il fallait arriver à 1000€ pour bénéficier de 20% de remise. En conséquence meubles bas à tiroirs, systèmes de fermeture assistés, 3 joues superflues. Et à la livraison dans la vingtaine de colis il manquait le mitigeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTout était parfait au niveau de l'achat
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiésite moyennement intuitif quand on recherche un produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPortail de bonne qualité et posé sans problème
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétres satisfait conseiller tres aimable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétres bon conseil
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa navigation sur ordinateur ou smartphone n'est vraiment pas au point, lente et peu pratique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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