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Résumé des avis
L'établissement à Pau est souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des matériaux et le bon rapport qualité-prix, notamment lors des soldes. L'expertise et l'écoute des équipes contribuent à une satisfaction globale dans la réalisation de projets techniques.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur n’a pas commandé le produit avec la finition que je voulais
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et livraison dans les temps, et produit conforme à la demande.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVente standard sans trop de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéUn modèle de robinetterie en solde mais qui semble répondre en qualité !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLes notices de montage pas explicite. Et le prix un peu élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCommande traitée efficacement à distance avec un bon support du vendeur (Benoit) après des difficultés à établir le 1ier contact téléphonique
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Ras
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, bonne info sur le produit demandé.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison décalée et splitée. Livre par un prestataire extérieur qui ne me laisse pas le temps de contrôler. Manque certaines pièces de fixations (équerres pour porte d'entrée) car oubli de la part du vendeur donc delai supplémentaire et retard sur chantier. Erreurs dans la commande sur les tailles des fenêtres. Bref. Service client extrêmement décevant. On s'est tourné vers une grande enseigne et on aurait pas du.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu affaire à un vendeur incompétent, qui n'a pas commandé les bons articles, nous obligeant à revenir en magasin refaire le complément de notre commande., que nous attendons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMatériels de qualité
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper vendeur à l'écoute et les produits sont bon
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéclient chez nous avons acheté un dressing, la vendeuse a fait une erreur de type de caisson d'angle. Nous avons dû nous débrouiller pour trouver une solution avec un autre vendeur non concerné par cette erreur. Sur tout les vendeurs un seul est vraiment compétent et a mis toute sa bonne volonté pour trouver une solution. C'est vraiment dommage d'avoir du matériel aussi bon avec des commerciaux aussi peu compétents et professionnels. Ce que l'on recherche et que l'on ne trouve pas est le conseil et l'accompagnement, la recherche de solutions. Tout ce que l'on ne trouve pas sur internet et permettrait de se différencier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe magasin semble désorganisé. Pour un magasin d’ameublement de maison.Un petit coup de nouveau dans l’agencement ne serai pas négligeable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, à l’écoute de la demande
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon conseil. Respect de la livraison. Bémol : je n’ai pas pu récupérer mes anciennes portes. Et pour l’instant elles ne sont pas encore montées et je ne peux pas vérifier le travail. Cordialement
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNon connaissance des produits par le vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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