Avis clients de Lorient

Évaluations clients Lorient

• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et efficacité sur le temps de commande - livraison Un vendeur est référent en cas de problème

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème sauf les dates d'exécution de l'artisan

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa pour la commande(Cédric) pour le suivi également dommage que la commande ait prit du retard mais il n,y était en rien responsable!!! quant a l'enlèvement de la marchandise 'la personne présente ce jour s'est montrée également très aimable et très coopérative !!!! MERCI à TOUS et a CHACUN!!!! a bientot

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin de Lorient, juste avant la fermeture. Stores Velux moins chers que sur le site Vélux !

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien expliqué et qui correspond très a ce qu il y a écrit sur le site

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une fois déballée la marche était cassée

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble les produits Lapeyre sont de qualité. Ma notation 3 étoiles correspond à ma dernière commande de lames composite de terrasse. J'ai déjà fait plusieurs commandes de lames de terrasse, à chaque fois j'ai une grande partie de celles-ci rayés suite aux manifestations dans vos dépôts. Me suis déplacé pour rien lors de ma commande et les lames de ma nouvelle commande sont idem

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez d explications des accessoires qui son livré avec le portail.ainsi que les détails du portail.sinon bon produit

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils en magasin

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons renseignements personnel a l'écoute

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et produits de qualités

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est dommage de ne pas pouvoir faire des simulations de cuisine sur le site

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.très bien reçu

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçus dès l'ouverture.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Retard dans livraison de la paroi de douche non annoncé (j'ai dû téléphoner pour avoir des infos) et dimensions de la paroi non respectées 62 cm de large alors que nous souhaitions 65 cm.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Excellent conseiller

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil chez Lapeyre a toujours été à la hauteur de nos attentes. Le personnel est très Pro et les produits sont de qualité

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• 4 / 5

  

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  Parfait, très bien merci

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente des conseils, de la prise en charge de ma commande, des délais tenus, de la qualité du matériel et de son acheminement.

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• 3 / 5

  

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  accueil correcte, et on est toute suite mis en confiance. malheureusement cela se gâte. arrivé avec une idée qui soit disant ne se fait pas dans mes dimension. produit qu'on vous vend pas visible, mais soit disant bien sans aucun soucis. et surtout on me dit pas que le produit qu'on me vend n'est pas fait pour la rénovation sur ancien bâtie, que je devrai adapté.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas vraiment convaincu que cela m'aide dans la pose. Mais merci quand même.

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• 4 / 5

  

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  J’ai été très satisfait du service et des produits

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseils

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas noté parceque mon achat qui est du carrelage sera mis en place en septembre ..sinon l'acceuil et la prise en charge est tout a fit correct 00

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu, compétence des gens m'ayant renseigné

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• 3 / 5

  

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  Renseignements des commerciaux moyens,sur les marchandises.tres insuffisant.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  le forfait pose chiffré pour un escalier escamotable est démesuré

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  au retrait du produit employé pas très aimable

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la porte ne se fasse qu'en blanc alors que les couleurs actuelles sont plus noires

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et écoute. Conseils avisés.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, matériel de qualité reçu complet à la bonne date

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et à l'écoute du client.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels à l'écoute, j'en suis très satisfait.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair rien reprocher et trouve un grand choix de produit

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• 5 / 5

  

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  RAS MERCI

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et disponible

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Imprécisions sur certains produits nécessaires retards répétés de livraison

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon achat, retrait rapide

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Piètre qualité pour un prix élevé malgré ce prix soldé bois mélaminé de très faible solidité, vasque très fragile cassée au moindre petit choc, très déçu pour cet achat , je ne renouvellerai pas chez Lapeyre sauf geste commercial conséquent.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  *****

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien trop long à raconter, mais entre mauvais conseils, mauvaises portes réceptionnées, vendeur partant en vacances sans passer la commande etc.... 1ère et dernière expérience Lapeyre

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien accueillie et bien conseillée.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçus (sur RDV), mais ce jour-là il y avait affluence et le conseiller était souvent sollicité par d'autres conseillers ou clients, car on était au pôle d'accueil central à l'entrée du magasin. Apparemment ce jour-là il y avait un problème d'effectif. Le magasin est un peu trop sombre, car peu de baies sauf en façade, mais c'est un détail .

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mécontent globalement.écart entre le devis et d’un autre côté la commande et facture. Sans parler du service après vente… quasi 1 mois entre le jour de l’installation et la remise en état d’un des sept volets qui était hors service dès le jour de l’installation initiale. Pour rester factuel, Devis des volets avec commande Somfy, commande avec une autre marque, opacité du bon de commande, non reconnaissance d’erreur de Lapeyre, je cherchais à mettre zéro étoile car même pas de suivi, dois me recontacter depuis plusieurs semaine pour me proposer une manière de commander mes nouveaux volets avec les volets de velux existant...

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, A ce jour aucun contact n'a été pris avec moi par vos services et encore par le service concerné. Il faudrait sans doute revoir vos exigences en terme de qualité/services et la réalité du terrain ! Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  je ne connais que certains produits

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une porte de garage a été rayée

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  excellent produit porte fenêtre pria 90*225 mais délai dépassé de 3 semaines sans avertir et augmentation de 20€ du prix que rien ne justifie mais comme tout augmente , les sociétés en profitent pour regonfler leur marge.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu OK. Mais suivant les normes sur les imprimés et la réalité pas toujours au point. Sur mon portail sur mesure calculé par rapport aux prévisions la marge n est pas bonne et comme le retour est lmpossible pour le sur-mesure j ai du adapter pas satisfait du tout.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  personnel compétent et aimable

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long et en l'espace de quinze jours mes deux menuiseries me coûte cinq cents Euros de plus.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Plus rapide que prévu. Merci

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On ne met jamais 10 sur 10

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne approche client /vendeur

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire parfait !!!!

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Nous avions demandé de nous confirmer si le stratifié choisi était bien clipsable latte par latte, mais à la mise en œuvre il s'avère qu'il ne l'est pas et qu'il faut enquiller toute la ligne en même temps, ce qui ne facilite pas la pose.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bein produit

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'ensemble de la boutique est plus sympas qu'avant

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, réception des produits sans soucis et personnel compétent

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en ligne sans visite du magasin.

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• 4 / 5

  

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  C'est tout simplement mon ressenti sur l'ensemble du magasin

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de très bons conseils et des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité. Bon accueil en magasin

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Certains produits ne sont pas faits par Lapeyre

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Très satisfaite du magasin et des services de poses

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Super sympa le service

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Magasin refait, les produits y sont bien présentés. Les conseillers sont avenants cependant ils ne connaissent pas suffisamment les produits (dans mon cas ils ne savaient pas que la paroi fixe peut-être fixée sur le coté d'un mur).

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Je vous remercie pour ce retour et suis toujours en attente de la pièce manquante. Meilleures salutations, JF. VIALLET

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  Difficultés à joindre un conseiller au téléphone, manque de standard. Boîte vocale trop longue, personnel administratif pas aimable. Sans doute manque de personnel. Frequent dans de nombreuses enseignes. Dommage.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin accueillant et produits mis en évidence .

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Après avoir effectué une comparaison entre différentes enseignes, je choisi très fréquemment Lapeyre pour son bon rapport qualité prix, ce qui ne signifie pas le moins disant.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonne prestation , parfait comme rendu

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Pas assez de place au niveau des carrelages et des revêtements de sol.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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  L'agence de Boulogne et son directeur nous ont accompagnés dans la vente de notre appartement à Boulogne. Nous les remercions pour leur écoute, leurs conseils avisés, leur parfaite connaissance du marché local et le très grand professionnalisme dont ils ont fait preuve pendant toute la démarche depuis le premier contact jusqu'à la conclusion de la vente.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  Un peu cher

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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  aucune date de livraison pour la commande

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  La finition du produit laisse perplexe, ceci ne dépend pas du magasin mais des usines qui montrent une certaine négligence à réaliser des assemblages et des finitions satisfaisantes.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Pas de problème

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  entièrement satisfaite des produits et de la gentillesse des vendeurs et personnes de l atelier

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  bien !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Bons conseils et bon acoeuil lors de la réception des produits

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  bon accueil bonnes explications

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Site facile à utiliser

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Excellent Acceuil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Lapeyre a été à notre écoute et a su nous donner de très bons conseils qualité de la marchandise rien à dire

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  très bon accueil et conseil précis concernant mon projet pour adapter le produit ad hoc

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Prix fluctuant

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Très bon produit très bonne qualité Baie vitrée allu neva

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  J'ai été reçu par un professionnel incroyable, écouté ayant chercher pour moi la pièce en question. vraiment à l'écoute. bravo à ce monsieur, très bon rapport avec la clientèle, de surcroît chaleureux.... un suivi parfait. bavo et merci à Lapeyre.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  il y aura toujours , dans un rapport qualité prix , matiere a equilibrer au mieux des intérêts du client . l'idée est donc de proposer d'abord de la qualité selon les criteres et les besoins retenus par l'acheteur .

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Vendeur très compétent et sympathique

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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