Evaluations clients Poitiers
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par WIL W.
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Nous avons acheté des portes vitrées et nous sommes surpris et déçus que le joint qui cale les vitres n'ait pas été posé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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XXX
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Très bon accueil mais un terminal de paiement défectueux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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L'accueil est correct, la qualité et le design entre moyenne et haut de gamme. Notice de montage totalement insuffisante, pas claire, des difficultés pour comprendre la pose du meuble haut FANN de SDB.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
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La qualité des produits est très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE J.
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Accueil excellent et très professionnel Résultat au dessus des attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
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Très satisfait de l'escalier. Mais pour un montage par un amateurs des recommandations devraient être données.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Délai d'attente
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Le travail du menuisier de l'atelier Lapeyre était impeccable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS B.
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Tout c'est bien passé, conseil , rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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on accueil et compétence des vendeurs pour prendre mes demandes de volets sur mesure !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils précieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans votre magasin de Lapeyre Poitiers. En vous souhaitant une excellente journée Cordialement,
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Diversité des produits et qualité
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la diversité et la qualité de nos produits. Cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer encore davantage notre service, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Bien cordialement, l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il semble que nous sommes en désaccord sur certains points. Nous apprécions sincèrement votre retour et sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos attentes spécifiques, car chaque suggestion nous aide à mieux vous servir, n'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse mail : copil.poitiers@lapeyre.fr Bien à vous, L’équipe Lapeyre Poitiers
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Tres bon accueil et sur le site bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MAGNOLIA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la clarté des informations sur notre site. Vos éloges sont une source de motivation pour toute notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets. Très belle journée à vous ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Accueil rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil rapide et efficace. C'est notre priorité d'offrir une expérience client agréable et nous apprécions votre reconnaissance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. En espérant vous revoir très prochainement en magasin et en vous souhaitant une agréable journée ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre de votre magasin de Poitiers
Réponse de Julien ISignalerMerci très gentil
Réponse de lapeyre.frSignalerAu plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre Poitiers
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Attente en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des aspects positifs dans votre visite, tout en comprenant que l'attente en magasin puisse être frustrante. Votre retour est précieux et nous aide à toujours nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une très belle journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Achat conforme à ma demande, arrivé dans les temps et pas d'attente pour le réceptionner.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes et que tout s'est bien déroulé lors de la réception. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, très belle journée. L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer de fournir des articles de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt sur lapeyre.fr et en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Très bon produit et très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre produit. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des articles de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très belle journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Menuiseries reçu en date et en heure délai s respecté service retrait marchandise efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos menuiseries dans les délais et que notre service de retrait vous a satisfait. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de savoir que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. En vous souhaitant une agréable journée Cordialement, L’équipe Lapeyre Poitiers
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Très bon accueil en magasin et très bons conseils - livraison en temps et en heure livreurs soigneux et agreables (Olivier et Ethan) et je recommanderai ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre mention des livreurs Olivier et Ethan nous réjouit, et nous leur transmettrons vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin de Poitiers et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement
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Pour accueil, le suivi des produits9
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci infiniment pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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De bons produits au bon prix.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif ! En espérant vous revoir très prochainement en magasin. Toute l'équipe Lapeyre de Poitiers vous souhaite une très belle journée. cordialement
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bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin de Lapeyre Poitiers. Excellente journée. cordialement
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Accueil et conseils très compétents
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour positif et espère vous revoir très prochainement en magasin. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement
Réponse de PHILIPPE GSignalerÀ la semaine prochaine….
Réponse de lapeyre.frSignalerNous serons ravis de vous revoir dans votre magasin de Poitiers . Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine !
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Conseillé agréable et réception facile
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et en espérant vous revoir très prochainement . Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Un super accueil et des conseils au top. Une très bonne qualité des produits. Je recommande cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis très positif conforte notre volonté d'offrir une prestation, un accueil et des conseils en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous souhaite une très bonne journée !
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service client déplorable, pas de rappel lors de retard de livraison, des délais impressionnants pour des articles "standards" ... il y a mieux et plus rapide ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et nous en sommes sincèrement navré. Certains délais de nos fournisseurs ,ne nous sont malheureusement pas envoyés en temps et en heures afin que nous puissions prévenir tout nos clients des retards . vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr . Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Poitiers
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carrelage qui semble avoir été peint par mon petit fils de 7 ans, un fond de caisse ou autre vraiment nul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonsoir Nous venons de vous adresser un mail afin d'échanger sur votre mécontentement concernant le produit commandé et récupéré le 03.02.2025 au sein de notre magasin. Nous aurions aimé être informé en amont de votre insatisfaction afin de pouvoir trouver une solution à votre insatisfaction et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour échanges L'équipe LAPEYRE de Poitiers
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Produits dé bonnes qualités, notice de pose pour la porte parfaitement illustrée, pour la motorisation plan d installation très moyen et trop petit
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Vos informations vont être transmises à notre fournisseur pour amélioration. Très bonne journée à vous ! Au plaisir de vous revoir en magasin , votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Service et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée à vous !
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Intéressé par une porte gonts invisible très bien conseillé produit arrivé dans les temps très content
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis très positif, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement. Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers .
Réponse de Sylvie BSignalerJe n’ai jamais été déçu de Lapeyre.Je dois y retourner pour un projet de porte de garage.Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerC'est avec plaisir que nous vous accueillerons en magasin . cordialement Votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Excellent help with product selection. Unable to comment on the good as not yet installed
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerGood morning , The entire Lapeyre team thanks you for contributing to the improvement of our services thanks to your very positive opinion. We take the feedback from our customers very seriously, and your opinion reinforces our desire to offer an in-store service that meets your expectations. Have a great day!
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Tout est ok je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre avis très positif . En espérant vous revoir très prochainement en magasin et en vous souhaitant une agréable journée . cordialement .
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée !
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Acceuil et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une très bonne journée à vous et en espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de Poitiers.
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Super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre avis très positif et espère vous revoir très prochainement . Excellente journée !
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Service correspondant à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et pour votre avis très positif. Au plaisir de vous revoir . Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers.
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Très bon accueil. Personnel très aimable et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers.
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Accueil agréable, produit retiré rapidement. Montage facile et bonne qualité. Je recommande pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. Très bonne journée à vous !
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J'ais mi un trois sur la navigation car c pas très évident pour le sur mesure des fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de votre remontée concernant la fluidité de réalisation des devis via notre site et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous espérons vous revoir très bientôt . Excellente journée !
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...
Avis du , suite à une expérience du par SHARON T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nos faire un retour sur l'adresse mail : copil.poitiers@lapeyre.fr Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Stock présent, interlocuteur efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre avis . En espérant vous revoir très prochainement en magasin. bonne journée !
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vendeur tres bien il connais son travail
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos conseils. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En vous souhaitant une agréable journée. cordialement
Réponse de bernard GSignalerCe n est pas le magasin de Poitiers mais celui de st Georges les cotteaux ou samedi nous avons fait une grosse commande merci de leur faire le retour car le conseiller était parfait
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour nous les informons de votre avis positif . en vous souhaitant une excellente journée. cordialement , Lapeyre Poitiers
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Produits attractifs mais cela pourrait être encore plus qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour positif. Nous prenons à cœur votre remarque et nous avons fait remonté cette dernière à notre usine. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin de nous indiquer les points d'améliorations. En vous souhaitant une agréable journée . cordialement
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Rien a redire délais respecter .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre avis très positif . en vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir très prochainement en magasin. bonne journée !
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l'accueil est convivial et les conseils sont pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers.
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Very good when I was buying but not so good with the after sales visit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerhello Thank you for your feedback. We are sorry to hear you were disappointed and would like to know the reasons for your dissatisfaction. Please contact us at the email address: copil.poitiers@lapeyre.fr so that we can discuss the subject. Wishing you a pleasant day. Kind regards, Lapeyre Poitiers
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. N'hésitez pas à nous faire remonter via notre adresse mail : service.client@lapeyre.fr si vous souhaitez échanger sur votre visite en magasin ou la qualité de nos produits. En vous souhaitant une agréable journée . Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers.
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Personnes très sympathique à l'écoute du client magasin très bien tenu je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation des produits ainsi qu un accueil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Au plaisir de vous revoir. L équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Nous ne pouvons pas trouver ce que nous avons acheté ailleurs vu que les meubles venaient de chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre et d'avoir laissé votre avis . En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de Poitiers. Bonne journée !
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tres mauvaise finition des portes le thermolakage est cloqué a cause d'une mauvaise preparation en usine
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Bons produits et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Meilleurs vœux ! Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes ainsi que des produits de qualité. En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de Poitiers. Très bonne journée à vous !
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Parfait, retrait rapide et très bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien en tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis très positif , conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin de qualité et des produits qui soient à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous et passez de bonnes fêtes ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Conforme à mes exigences de plus une livraison avancée de 8 jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année et une très bonne journée L'équipe Lapeyre de Poitiers
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la porte de garage a déjà nécessité des coup de rabot deux fois suite a des passage pluvieux : le bois gonfle énormément
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour merci d'avoir répondu à notre questionnaire. nous sommes navré d'apprendre par ce biais votre mécontentement. Après vérification auprès de notre service installation , il n'apparait pas de remarque sur le rapport d'installation . Idéalement il faudrait faire une réclamation SAV via notre site www.lapeyre.fr afin que nous puissions vérifier ensemble si un défaut est constaté via des photos que vous pourriez communiquer directement par le site. L'équipe Lapeyre de Poitiers vous souhaite une bonne journée. cordialement
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Produit de qualité, mais galère à monter malgré la notice, qui d'ailleurs est pas très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction lors du montage. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer les notices de nos produits au maximum. L'équipe Lapeyre de Poitiers vous souhaite de belles fêtes de fin d'année :
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Accueil très sympathique. Notre commande a été livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
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Magasin de Poitier super accueil, à l'écoute du client et retrait au top.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire .La satisfaction de nos clients est pour nous de la plus grande importance . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Poitiers vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année !
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Amabilité et professionnalisme de la part de certains vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis très positif conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Passez de très fêtes de fin d'année !
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Parfait, profs comme toujours l'accueil du service à la livraison et montage à la qualité des produits. C'est la raison pour laquelle nous utilisons Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Passez une très belle journée et de merveilleuses fêtes de fin d'année ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Accueil parfait. Conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Tout le magasin de Lapeyre Poitiers vous remercie pour votre avis ! Nous vous souhaitons une agréable journée ainsi que de très belles fêtes de fin d'année ! Au plaisir de vous revoir .
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Enseigne sérieuse mais parfois le personnel change et n'a pas suffisamment d'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et la qualité de nos produits . Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée à vous et passez de bonnes fêtes de fin d'année !
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Écoute Échange Pro
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonnes fêtes de fin d'année !
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Lapeyre, mais il n'y en a qu'un ! On y trouve tout et il y a souvent des promos. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits de qualités et des prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers.
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Très bons conseils de la vendeuse Rapidité du service et indications précises sur la livraison du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif! Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Attente très longue pour voir un vendeur et passer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous présentons nos excuses. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Un choix assez important et nous avons été accueillis par une collaboratrice remarquable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mauvaise expérience pour moi
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Ces derniers sont souvent livrés directement chez nos clients lorsque ces produits sont trop volumineux pour être déposés dans nos magasins. De fait nous ne pouvons contrôler correctement ces derniers ainsi que leurs emballages . Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseurs et nous vous ferons un retour dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre de Poitiers
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qualité rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Les remontées de nos clients sont très importantes pour nos services et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours très bien reçu chez Lapeyre. Produits toujours de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée !
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Merci pour votre accueil et vos conseils. Mes produits conviennent parfaitement à mon projet. La qualité est au rdv. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous souhaite une très bonne journée!
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Escalier reçu abîmé sous l'emballage. Sav réactif mais nous devons à notre charge ramener l'escalier pour en ravoir un autre. Alors que ce désagrément n'est pas de notre faute. C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navré pour ce désagrément rencontré ; Toutes les commandes réceptionnées en magasin sont soigneusement contrôlées idem pour les commandes internet , certains emballages ne permettent malheureusement pas de visionner l'entièreté des produits, d'où ce défaut que nous ne pouvions voir avant le service. Suite à la conversation téléphonique que nous avons eu ensemble, nous avons pu trouver une solution à votre problématique en parallèle de notre service après vente . Vous pouvez nous contacter au besoin sur l'adresse mail copil.poitiers@lapeyre.fr Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone, nos équipes logistiques reviendrons vers vous dès réception du SAV. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir . L'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers.
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Du conseil jusqu'au au retrait de ma marchandise tous c'est parfaitement bien passé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant vous revoir très prochainement en magasin . Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe de votre magasin de Lapeyre Poitiers vous remercie pour votre avis très positif qui nous conforte dans notre souhait de satisfaire l'ensemble de nos clients. En vous souhaitant une excellente journée.
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Fenêtres commandées Résultats impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nos produits ont répondu à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée !
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10
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et la qualité de nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt et nous vous souhaitant une agréable journée.
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Aucun souci sur cette commande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , L'ensemble des équipes de votre magasin de Lapeyre Poitiers vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers
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Site pas très pratique et peu d'informations sur le produit. Produit raye et abîmé. Livraison longue.
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et de notre site Internet. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Si votre produit n'est pas conforme, vous pouvez contacter notre service après vente directement via Lapeyre.fr en y joignant des photos du produit. Nous prenons notes de vos remontées et nous communiquerons ces informations à notre fournisseur afin qu'il apporte des améliorations sur l'emballage de ses produits. Cordialement, Lapeyre Poitiers.
Réponse de Romane PSignalerMerci pour votre retour, malheureusement nous n’avions pas le temps de le renvoyer au SAV pour une échange car nous devons mettre le logement en location rapidement. Nous l’avons donc gardé tel quel mais c’est vrai que ce n’était pas une belle surprise. Nous aurions eu le temps nous l’aurions renvoyé. Merci à vous. Cordialement.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour nous comprenons la problématique et les désagréments et nous vous réitérons nos plus sincères excuses. en espérant vous revoir en magasin. bonne journée L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Bien accueilli et la commande bien suivie.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, L’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En vous souhaitant une agréable journée.
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Avis sur mon achat : Produit non conforme et service après-vente décevant Je suis très déçu par mon achat sur le site Lapeyre. Bien que la porte corresponde à l'annonce sur certains points, plusieurs informations essentielles étaient dissimulées ou mal présentées. Par exemple, le vitrage est un simple vitrage, ce qui le rend très vulnérable, et la grille, difficile à installer, n'était pas indiquée comme étant à monter par le client. De plus, la grille est arrivée avec des défauts de peinture et de la rouille. Malgré mes réclamations répétées, le service après-vente n'a jamais donné suite et n'a proposé aucune solution. Je déconseille cet achat en raison du manque de transparence et de la mauvaise qualité du produit reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction et que les informations ne vous semble pas complètement renseignées. Après vérification nous avons pu constater que la grille dite "défectueuse", vous a bien été recommandé par le SAV et l'information vous a été envoyé par mail avec les caractéristiques de pose de cette dernière le 10/10/2024. Vérifier le cas échant dans vos SPAMS si vous ne trouvez trace de ce dernier. Néanmoins nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement l'équipe Lapeyre de Poitiers.
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De bons commercants agreables et ettentis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerL'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée !
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Bon accueil bonne écoute pour le produit demandé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En vous souhaitant une excellente journée.
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Très bien ! Le personnel est très professionnel surtout au service menuiserie et plus particulièrement Rodolphe.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très prochainement. Très belle journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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beaucoup trop long pour recevoir la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles cependant il arrive parfois que des produits ne soit pas conforme à nos standard de qualité de fabrication et nous devons refabriquer ce dernier. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Poitiers
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Grand éventail de produits à des prix concurrentiels.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre POITIERS
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bon accueil et tres bonne explications par adelina lapeyre poitiers
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de POITIERS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En vous souhaitant une excellente journée.
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Déçu par cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet nous avons rencontré un problème de réception en magasin , indépendant de notre volonté, qui a malheureusement entrainé un délais supplémentaire . Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En espérant vous revoir très prochainement en magasin et en vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, l'équipe Lapeyre de Poitiers
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Lapeyre a refusé de reprendre une pièce détachée. Suite à repassage en magasin et achat d'une seconde pièce, celle ci devait m'être livré, ce qui ne fut fait qu'après réclamation !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour Monsieur nous sommes navré de votre insatisfaction. la reprise des commandes WEB n'est possible uniquement lorsque cette dernière est restituée dans son emballage d'origine et intact afin de pouvoir être remis sur le marché. en espérant néanmoins vous revoir en magasin . cordialement, Lapeyre Poitiers
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Outre les moyens mis en œuvre pour la livraison ( transpalette trop petit et hayon du camion pas assez important le reste n'amène aucune critique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous nous sommes rapproché de notre transporteur. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. En vous souhaitant une excellente journée . Cordialement.
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Quatre étoiles et non cinq pour une erreur de modèle à la commande et l'absence de service de pose pour les éléments de salle de bain. L'équipe a cependant trouvé une solution pour résoudre le problème. Vérifiez donc les références inscrites avant de signer !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe s'efforce d'être vigilante sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et nous regrettons cette erreur . Notre magasin à mis tout en œuvre par la suite pour vous apporter une solution le plus rapidement possible et espère avoir pu atténuer le désagrément. En vous remerciant pour votre fidélité et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Lapeyre Poitiers.
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Achat fenêtre sur mesure en ligne. Prix raisonnable. Livraison rapide et déposée à l'étage directement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , L'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients pros et particuliers, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pour 2,70 m de de barrière achetée j'ai dû acheter pour 4 m car vendue en 2 m. Faire un effort pour éviter ce gaspillage
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement . Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Ces colisages ne sont malheureusement pas modulable ni décomposable . Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre de Poitiers
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Achat rapide de portes intérieures grâce aux employés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers.
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Rien à signaler, Magasin toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir très bientôt ! En vous souhaitant une excellente journée.
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Produits de qualité Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , L'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie d'avoir pris le temps de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous !
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Le temps de livraison1 mois est très long.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour . Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles, l'usine en question ayant fermée pour congés estivale , elle n'a pu honorer une livraison plus rapidement . Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement . L'équipe Lapeyre de Poitiers
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. N'hésitez pas à nous faire remonter les points d'amélioration pour une prochaine expérience chez Lapeyre . En vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Poitiers
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besoin d'une porte en urgence pour finir le chantier car délais de livraison trop longs en été. Pris porte en stock, point positif. Finitions laissent à désirer, des éclats sur le placage chêne. Porte semble très légèrement cintrée (mal stockée en magasin ?) Système de pose mal pensé, Lapeyre devrait fournir des écarteurs déjà posés sur la porte. Comment faites vous si vous n'avez pas de serre-joint assez long ? Téléchargez la notice avant réception ;) Pour le prix, même si c'est du moyen de gamme bas, on s'attend à mieux, notamment pour la pose. Pour finir, la porte fait le boulot : elle ferme :D
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. En espérant vous revoir en magasin L’équipe Lapeyre Poitiers
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Accueil très moyen, vendeur nonchalant pas vraiment à l' écoute manquant visiblement de compétences. Devis achat portail coulissant à motoriser établi à la va vite sans questionnement particulier. Après réflexion, loin d'être convaincu, j'ai tout de même signé le bon de commande en faisant confiance à l' enseigne. Au final, portail reçu avec serrure à clé dont un cache ne tient pas. Très bruyant à la manipulation. On s' aperçoit vite que c'est du bas de gamme, de piètre qualité. Très déçu, ce produit ne correspond pas du tout à ce que j'attendais. Il faudra revoir vos exigences en terme de qualité et services.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil sont des priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Poitiers vous souhaite une très bonne journée.
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Mauvaise information produit : pas informée non fourniture filtres pour hotte
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer les informations produits de notre fournisseur ainsi que celles données à nos vendeurs. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement.
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Très bon accueil Des conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Serviable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AYMAN N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Poitiers
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Bons conseils puis commande par téléphone après devis mais pas encore reçue.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Je n'ai pas eu d'explications pour le montage de la pièce commandée, difficulté pour le démontage de la pièce cassée et pour le collage de la nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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La qualité des produits, fabriqués en France. L'amabilité, les conseils de qualité de l'équipe de Poitiers.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , L'équipe de Lapeyre Poitiers vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne soirée à vous !
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Très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V.
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Un manque d'explication pour le montage d'une armoire !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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les materiaux ne me convenaient pas et je' n ai pu obtenir qu' un avoir. le remboursement ne pourra être effectible que dans plusieurs mois .il m m'etait impossible d 'acheter d 'autres portes n'étant pas qualifiés pour le faire un grand manque de compréhension de la part de Lapeyre .ils ont même repris la poignée de porte qu'ils m 'avaient offertlors de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Je comprend votre déception, mais nous respectons le processus de reprise de marchandises mise en place par l'entreprise LAPEYRE. De plus, la poignée offerte est un geste commerciale sur votre commande. Dans la mesure ou vous annulez cette commande, le geste commercial s'annule aussi, et donc nous reprenons la poignée. Dans l'attente de votre visite dans nos magasins, Cordialement Olivier
Réponse de JOCELYNE CSignalercest bizarre car à Leroy Merlin ils remboursent sans problémes si nous faisons une erreur. javais commandé trop de carrelage et ils me l 'ont remboursé. ils ne m ont pas fait d 'avoir.il m 'est impossible d acheter d 'autres portes . je retournerais chercher mon avoir dans quelques mois . pour l instant je ne vois pas ce que je pourrais vous acheter en remplacement car j habite loin
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Je vais voir avec la comptabilité pour anticiper votre remboursement. Je reviens vers vous en fin de semaine. Cordialement Olivier
Réponse de JOCELYNE CSignalerok merci pour votre comprehension
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Porte livrée sans poignée!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.
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Retour d'un produit non repris suite à erreur du vendeur sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Sur un meuble de cuisine les plaintes de garniture sont en plastiques et restent fragiles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Dans le magasin, vendeur qui ne connaît pas ses produits, renseignement faux pour un produit. Par téléphone pour ajouter, un produit le même vendeur se trompe de référence. Pour rattraper ses erreur, heureusementon qu'un de ses collègue très gentil et professionnel était là. Ça ne donnent pas envie d'y retourner
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits bons mais par exemple pour une marquise à 700 € en alu et verre donc durable, on regrette des fixations ni inox ni protégées...donc non durables De plus erreur dans la couleur (livree gris anthracite au lieu de blanc !) Magasin difficile à joindre et ambiance très moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Vendeurs très sympas mais juste très dommage qu'on nous parle d'une réduction de 10% sur le total si des fois on achetais chez eux et le jour d'acheter la réduction de 10% nous est refusé.. ça nous fait espèrer pour rien..
Avis du , suite à une expérience du par MAEL B.
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Très peux de choix dans le Hall d'exposition, une fois un modèle qui plait à peu près ! Pas beaucoup de choix de dimensions possibles ! Tarifs élevé en rapport avec la qualité. Vendeurs aimable qui ne connaît pas ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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?? Vvvesjjizjakkkavcabkkzhh
Avis du , suite à une expérience du par GEVORG K.
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Accueil très moyen. Très loin de ce qu'on peut attendre d'une entreprise commerciale. A part préparer le bon de commande et demander le règlement pas le sentiment d'avoir des conseillers pro face à soi.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr PIED, toute l'équipe du magasin de LAPEYRE Poitiers se tient à votre disposition pour tout complément d'information sur l'achat ou la pose de votre produit. Un conseiller va vous contacter ce jour pour faire le point par rapport à votre retour. Bien cordialement Olivier MARCONI Directeur du magasin
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présent à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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À répondu à mes attentes, délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Les portes intérieures ne sont pas facilement trouvables sur le site Les renseignements donnés par le vendeur en magasin étaient faux (largeur de l ouverture pour installer la porte) La livraison à eu 3 semaines de retard sur la date indiquée à la commande, sans aucune informations.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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produit correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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rien à dire tous ont été très pro
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Une notice et un système d'installation très peu pertinents
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Un conseiller va prendre contact avec vous, pour vous accompagner dans vos démarches. N'hésitez pas à revenir vers nous, pour tous compléments d'informations. Cordialement Olivier, Directeur du magasin de Lapeyre Poitiers.
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La découpe de la porte est excellente rien à dire, enfin des employés compétents
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Nous avons acheté une porte d'entrée, quand nous l'avons déballé, plusieurs défauts, un SAV qui ne répond pas. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vois que le SAV vous à envoyer un mail ce jour, pour compléter votre dossier. Prenez le temps de leurs répondre afin qu'il puisse étudier votre requête. N'hésitez pas à contacter le magasin, pour vous accompagner dans vos démarches si besoin. Cordialement L'équipe du magasin de Lapeyre Poitiers.
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J' ai trouvé facilement ce que je cherchais avec un très bon accompagnement du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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L'article a été choqué pendant le transport, j'ai appelé plusieurs fois et laissé sonner longtemps dans l'après-midi qui a suivi sa réception au magasin, personne n'a répondu.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque des trous sur les planches
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Robert CSignalerNon j'ai bricolé pour que ça fonctionne j'ai repercé des trous. Cordialement
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commande oubliée dans un coin suite au départ d'un employé...oblige de téléphoner pour avoir des nouvelles de ma commande magasin très difficile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par DE TONNAS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produits très conformes au besoin .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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la référence dans ce domaine d'activité
Avis du , suite à une expérience du par MANON I. *
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Malheureusement pour nous, la porte d'entrée commandée et installée n'est pas la bonne malgré mon insistance à vouloir une porte avec ouvrant sur la partie vitrée. Un changement de l'ouvrant est prévu mais il va falloir que j'attende sûrement 2 à 3 mois de plus vu qu'elle est réalisée sur mesure...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité, bémol sur un accessoire (poignée de porte) le logiciel ne proposait pas le bon produit et celui commandé n'était pas bon non plus, je suis toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Un devis très approximatif, avec un différentiel de 500€ par rapport à la dernière visite. La pose d'une des portes s'est bien passée. Pour les 2 autres, aucune finition : pas de tour de porte, comme si elles étaient suspendues.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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Les personnes sont pas motivées, une nonchalance et un accueil déplorables. Les prix des objets achetés a doublé en deux ans et le retrait des marchandises a eu un retard de 2 semaines. Il n'y avait pas de chauffeur, était la seule excuse de l'équipe !!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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PAS ASSEZ DE TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M.
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Très bons conseils lors de la commande et de la réception. Délais de réception respectés.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Très bon conseil et service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Qualité des matériaux et de la pose excellente, conseils judicieux. Nous sommes ravis du résultat
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA-CHRISTOPHE C.
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Équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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un peu de retard sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA S.
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Bonne entreprise, produits de qualité dans l'ensemble, juste un retard dans la date de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Bon rapport qualité prix, service et accueil correct Client depuis 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Produit de médiocre qualité par rapport au prix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Depuis 15 ans n'avons jamais été déçus
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Produit arrivé non protégé, sans emballage, sans protection et abîmé, rayé et marqué.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Beau magasin , très bon accueil et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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mauvaise qualité du produit et travail non fini
Avis du , suite à une expérience du par REMI S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. La pose n'a cependant pas été effectuée par nos services. Cordialement.
Réponse de REMI SSignalerje parle de la qualité du bois des volets : pas de couvre joint livré , a acheter en plus , trous de perçage armature non bouchés .
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Suite achat fenêtre chêne Mitra, impossible de trouver sur le site la référence des petits bois adaptés à cette fenêtre, alors qu'ils existent selon Lapeyre Poitiers ! Merci de bien vouloir y remédier. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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