Avis clients de La Rochelle

Évaluations clients La Rochelle

• 3 / 5

  

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  L'agence à Santes a fait plusieurs erreurs avec la commande qui m'ont obligé d'y returner et refaire la commande. Vraiment je ne suis pas satisfait du tout.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez simple et i intuitif

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon dans l'ensemble

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat du produit par téléphone

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai ete obligé de racheter une plinthe de cuisine absente à la livraison et que j'ai donc payé deux fois merci bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour déclarer un produit manquant lors du retrait, comme le stipulent nos CGV. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Manque de descritifs il faut cliquer sur les photos pour avoir les dimensions recherchés

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Artisan soigneux et ponctuel, bon travail

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras vraiment au top vendeur très sympa et surtout agréable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de conseils sur les produits surtout sur la taille. Ambiance du magasin très bien mais nous n’avons pas forcément vu le produit que nous avons acheté avant de le commander.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le Vendeur Quentin était très bien, nous avons plus manqué de conseil lors de l’intervention à domicile de l’artisan et surtout d’un suivi après installation. Cela fait déjà 1mois et demi que nous sommes dans l’attente pour une poignée de porte qui ne passais pas avec le volet et aussi d’un passage de l’artisans pour le montant de volet restant. L’information a déjà été remontée au magasin mais sans suite et on m’a répondu au téléphone que c’est le montant de la fenêtre et non du volet alors que je vois bien la différence.. vraiment dommage qu’après l’installation le client n’est pas le droit de faire une remarque qui changerais toute la donne si elle était prise en compte..

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• 4 / 5

  

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  produit correspond à notre attente

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mal reçu quand on vient et ambiance de Magasin froide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'aime bien ce magasin car j'ai tous les conseils dont j'ai besoin.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une amélioration certaine devrait être envisagée quand à la netteté des images, surtout lorsqu'il faut choisir entre plusieurs coloris. Mais au final, je suis satisfaite.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits et les prix sont compétitifs. La communication est bonne.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Mots clé pour trouver les produits nécessitent un temps de réflexion

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les volets n'ont pu être installés car trop grands et fermeture au mauvais endroit. Je n'ai plus de nouvelles depuis le 5 juillet.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 732797 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Sav nul

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 730223 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Heureusement que la situation s'est débloquée ce jour. Cdlt

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bons conseils mais les délais de livraison sont longs.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil produit de bonne qualite

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été satisfait de notre commande, délai très long. Bon accueil et compétences du personnel.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au fil des années toujours satisfaits

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cabine de douche à prix très raisonnable, semble de qualité correcte

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gros problème de livraison les fenêtres sont livré par un Vl en vrac non paletises non protégés pour certaine livré sur le champ ou sur le volet roulant raillé et cassés un litige est ouvert en cours

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable,juste plus de choix,serait idéal.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon prestation de Eliane : ecoute ,conseils ,activité : Lapeyre a respecté la date de livraison et la pose par le menuisier s'est bien passée ... Attention cependant au ton désagréable de la personne qui m'a appellé pour le paiement avant la livraison : celui ci etant acquis le ton préemptoire et directif n'est pas utile ....

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne ne m’a prévenu que ma porte de service n’aurai qu’une poignée intérieure.résultat,impossible de rentrer ds la maison par le garage.c’est un gros défaut qui aurait pu être évité en me le signalant !c’est dommage ,le reste était bien mais là je reste sur un sentiment mitigé.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents. Répond parfaitement aux questions.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande oubliée en route, il as fallu attendre que je relance pour rappel de prise en compte, aucune compensation ou geste co, je ne recommande pas

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai acheté quelques articles chez vous et la qualité était très bonne, mais la porte coulissante que j'ai achetée n'est pas de bonne qualité Je suis extrêmement mécontent des portes coulissantes

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Est-il possible qu'un de vos responsables après-vente me contacte s'il vous plaît.

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• 5 / 5

  

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  Accueil,conseils et suivis parfaits

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne equipe

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, le produit a été acheté chez Lapeyre Saintes , je suis allé le retirer à La Rochelle ( 2h30 de route aller retour ) pour gagner du temps , la livraison ayant eu du retard . Délai non - respecté .

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil , bon conseil parfait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise expérience avec Lapeyre que je pensais plus professionnel. J'ai commandé 3 fenêtres pour un studio, une est prévue pour une isolation de 12cm, les autres pour du 10cm... mauvaise foie du vendeur quand je suis venu demander des explications qui dit se souvenir de ma demande... De plus la troisième fenêtre est en kit, je dois faire l'assemblage de l'encadrement moi même ! C'est mon dernier achat chez Lapeyre

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  site facile d'accès

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Non pas du tout

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Par contre nous on se retrouve avec 2 portes de placard payés et que l'on ne se servira pas

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil merci Sébastien metayer

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oubli du mitigeur de douche dans la pré- commande et la commande.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la réception des 2 produits, 1 pièce manquante dans chacun des 2 colis (la même), et les fonds de placards non conformes au produit présenté en magasin : fond revêtus contrairement à ceux reçus ! appel au SAV, la régularisation sera effectuée sous 8 jours.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Livraison décalée 2 fois par vos soins, 1ere fois, manquait une partie de l'escalier 2èm fois la date de livraison caler par Lapeyre a été annulée la veille en nous expliquant que l'on ne livre jamais ce jour là. Obligé de prendre des demi journées pour rien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande et des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Nul!!!

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ce n’est pas un retard !! Les volets posés ne sont pas les bons la porte d entrée n a pas les baguettes etc…

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• 4 / 5

  

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  accueil parfait un peu rapide par manque de temps commun

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai acheté une cuisine de démonstration que l'un de vos collaborateurs a adapter par rapport aux dimensions de ma cuisine. A l'enlèvement, pas de communication entre les bureaux de vente et le dépôt, manquait un meuble, des plans de travail etc... J'ai fait part de mon mécontentement au responsable du magasin, tout ce qu'il trouve à me dire cela arrive. Désolé, je ne suis pas d'accord avec cette personne car elle n'assume ses responsabilités vis à vis des erreurs de son personnel. Je regrette d'avoir acheté cette cuisine chez vous car elle est pleine de trous sur les façades et tout ce qu'il trouve à me dire, elle était en exposition. oui elle était effectivement en évidence mais dans un endroit sombre si bien que ma femme et moi nous n'avons pas pu voir ces trous qui correspondent aux anciennes fixations des poignées des portes et tiroirs. C'était impossible de les voir vu que l'endroit était sombre. Pas professionnel de réagir de la sorte et surtout d'annoncer que la cuisine est disponible qu'après avoir signé le bon de commande. Je ne suis pas prêt de recommander LAPEYRE à un membre de ma famille ou à des amis.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous n'avez pas honte d'oser parler de qualité et de service ? vous semblez ignorer la vérité, y a pas de service y a pas de qualité dans votre magasin . La preuve en est, au lieu de prendre mon mécontentement au sérieux, vous vous mettez la tête dans le sable. Votre réponse est à l'image de votre magasin et du comportement de votre personnel qui a juste oublié d'être professionnel. Je ne suis pas entrain de mendier de l'argent, juste un peu de considération. Vous avez de la chance que c'est une cuisine secondaire que j'ai acheté chez vous si non, croyez moi vous allez entendre parler de moi chez COURBET ou 50 millions de consommateurs.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et écoute. Le vendeur a identifié très rapidement la pièce détachée dont j'avais besoin et il y en avait une immédiatement disponible.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré plus de deux années après l'achat du parquet flottant et des plinthes associées, Lapeyre a réussi a me fournir un complément de plinthes en une quinzaine de jours. L'accueil a été excellent, seule l'attente relative au retrait marchandises mérite d'être signalée.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseils pour l achat de mon portail donc une galère pour le mettre en place

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout conforme. Livraison moins chère depuis la Rochelle bien que plus loin que Saintes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, merci de l'accueil téléphonique et de la patience de mon interlocutrice Eliane. Produit défini précisément. Livraison en temps et en heure avec appel du livreur la veille du rendez vous. Dynamisme et courtoisie. acheminement du produit dans son lieu de stockage en attente de sa pose. Tout va bien. Merci. Christian.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin , avec des conseillers compétents et connaissant parfaitement leur produit. Matériaux de qualité.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité des employés, jusqu'à la livraison et le chargement à l’entrepôt

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et réduction

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super conseils de la part du vendeur, content du produit reçu, RAS.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manquent les bouchons d'obturation fournis habituellement sur les volets plateaux.Le produit est valable.

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• 4 / 5

  

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  Exelent acceil,produit impecable,merçi

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• 5 / 5

  

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  Un site épuré mais permettant de trouver rapidement ce que l'on cherche

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l’accueil.Conseils correspondant a mon attente.Beau showroom

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. Note 9/10

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bon accueil sur le site de SAINTES et de LA ROCHELLE

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• 1 / 5

  

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  J'ai ouvert un compte professionnel chez vous je devais bénéficier de 15 % de remise sur mes achats, le vendeur m'a dit que je n'étais pas éligible, heureusement que j'ai insisté une responsable m'a fait les 15 % de remise. Accueil trés désagréable de la première personne et ce n'est pas la première fois. Par ailleurs, la vendeuse ou responsable a réussi à me trouver des poignées ancien modèle trés professionnelle. Je les attends toujours

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat

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• 1 / 5

  

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  Porte fenêtre fenêtre vendue en l état. Mais au montage télécommande d un autre rideau obliger de racheter une autre télécommande 90euros plus tous les caches manquants et toujours non reçu à ce jour

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel très disponible et souriant malgré le dépassement de l'horaire d'ouverture! Bravo et merci

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien qualité prix

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l’accueil de la commerciale (Eliane), l’accueil téléphonique, sont irréprochables et remarquables Merci

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle exposition

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• 5 / 5

  

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  Surprise de l accueil et le conseil. C esf si rare de nos jours!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 2 / 5

  

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  3 déplacements nécessaires, révisions à la hausse des tarifs après signature, ambiance froide dans le magasin.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Non, il ne s agit pas de cela.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien mais peut être une qualité moindre en fournisseurs Sinon très bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très judicieux conseils reçus lors de réalisation de mon projet, explications sur choix et intérêt des produits proposés en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit.

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• 3 / 5

  

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  Incapable de livrer les produits commandés. Aucun dédommagement.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Obligée de les contacter régulièrement pour avoir des informations.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Il y a eu quelques erreurs de facturations mais vite rectifiées Et dans l ensemble c était conviviale et sympatique

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent le produitt

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité pas terrible à deus reprises manque des pièces dans les cartons

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a été correctement malgré l'ava,cement de la date d'installation. Mais je pouvais modifier alors pas de sousic.

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  Aucun problème relation clientèle

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  un peu trop de relance pour venir chercher une commande

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait par Hugues, très aimable et efficace

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  Du conseil à la commande et la réception tout s’est bien déroulé

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Pas de soucis à part sur les côtes

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné personnel à l’écoute

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste achat de charnières de ma cuisine et le vendeur voulait que j'ai en chercher chez un autre fournisseur car cuisine d'il y a 10. En insistant fortement j'ai pu obtenir mes charnières qui rorespobdent parfaitement. Je suis tombé sur un mauvais pour sui la facture ne devait pas être assez importante

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualite de service Qualite du RDV Livraison et délais respecte TOP

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique