LA ROCHELLE
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LA ROCHELLE

Zone d'Activités des Ormeaux, ANGOULINS SUR MER 17690

Avis pour LA ROCHELLE

Total: 2 478 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 246 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à La Rochelle bénéficie d'un accueil chaleureux et de conseils avisés, avec une bonne écoute des attentes des clients. La clarté du site web facilite les démarches, et la majorité des clients sont satisfaits des produits et de la ponctualité des délais.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Yves G.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prestation de votre vendeur conseillé du magasin de Niort Jérôme voilà tout est dit

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mr Gillig, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre vendeur au magasin de Niort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de son accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour positif. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Sylvie M.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit semblait très bien mais les explications et la notice étaient pas top

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mme Mendez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications et la notice n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • C. P.

    29 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Erreur de commande, defauts majeurs a rectifier suite a la pose d'un portail et sa motorisation a rectifier Pas de réponse suite au mail envoye a Adrien Garcia Ventura et courrier LR avec AR au service client lapeyre SATISTAFACTION CLIENT INEXISTANTE

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande et les difficultés rencontrées. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre avis est précieux et nous allons nous assurer qu’il soit remonté aux équipes concernées. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Pascale L.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mme Lemercier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Christophe B.

    28 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mr Bardet, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • F. M.

    25 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sourire, et explication sur

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Guy M.

    24 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçu et bien conseillé ; personne compétente, réactive qui connaît son travail.

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mr Mousnier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos efforts portent leurs fruits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • E. R.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très déçue de l'accompagnement de Lapeyre sur notre projet. Nous sommes venus les voir en mai pour un plan de travail sur mesure en Dekton. Au démarrage super accueil par le responsable du magasin. Nous avons dû relancer plusieurs fois la personne pour obtenir les renseignements indispensables à la prise de décision. Une fois la commande passée, et prêté en août nous voulions vérifier que le cahier des charges soit respecté avant de payer la facture finale. Nous avons donc été invités au magasin le samedi pour le voir pour qu'ils soit ensuite livré lundi. Ce que nous avions demandé n'avait pas été fait, le responsable est d'une mauvaise foi absolu. Il nous dit qu'il nous avais prévenu en amont, alors que c'est totalement faux. Tout ça pour au final une ristourne appliquée sur un montant plus élevé jamais validé, intégrant 2 fois des frais de livraison. Merci du geste commercial. Les équipes sont incompétentes, si vous ne savez pas faire quelquechose qui sort de vos compétences, n'acceptez pas le projet !

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • V. C.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu au magasin puis un petit soucis lors de la livraison mais solution apporté en 48h

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu en magasin et que le problème de livraison a trouvé une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Jean-Michel D.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mr Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • H. B.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et renseignements qui m'ont aidés à finaliser mon choix

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont contribué à affiner votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Anthony R.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    N'est pas a l'écoute du client

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mr Roy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important et nous aide à nous améliorer. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr

  • Delphine D.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité des produits est vraiment très bonne. L'accueil et l'expérience client également. Aucun accroc. Merci pour tout.

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mme Desblaches, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • F. H.

    22 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit livré non conforme au catalogue Vitre non translucide, aucun geste commercial.

  • C. R.

    21 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de monter les portes fenêtre , il manque les accessoires , et impossible de les récupérer. SAV nul

  • A. E.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçu par l'aspect visuel de l'intérieur de mon étagères, je suis à la recherche de bouchons plastique afin de boucher la multitude de trous!!!!

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous nous attribuez une note de 5/5, même si nous comprenons que certains aspects de votre étagère ne vous donnent pas satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Jean charles O.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil de notre conseiller en magasin, produits de très bonne qualité.

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mr Ostermann, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli en magasin et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Sophie B.

    18 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les produits ont bien répondu à mes attentes

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour Mme Bodin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • C. D.

    17 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très déçue de vos services, je vous ai écrit plrs mail, vous m'avez jamais répondu

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à vos mails. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Laurent L.

    11 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai été très satisfait de l achat, la pose et le SAV d une salle de bain. Beaucoup moins lorsque j ai voulu commander une deuxième télécommande pour l éclairage de l armoire de toilette. Il y a en ce monde des gauchers et des droitiers. Il a fallu que je commande un kit entier; récepteur, transfo, pde élec, kit bouton pour 98 euros. Sans certitude que le kit fonctionne sur la précédente ? Effectivement, cela ne fonctionne pas. Et pas de retour possible. Eco responsable ? Le produit vient de chine et transite par l' Italie. Oui, Mr Lapeyre je suis déçu sur cela mais j apprécie que vous me demandiez mon avis

    Réponse de LA ROCHELLE

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'achat et de la pose de votre salle de bain. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la commande de la télécommande et l'impact que cela a eu sur votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos offres. Nous apprécions votre confiance en Lapeyre et votre franchise sur ce sujet. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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